Villkor och bestämmelser

Alla fakturor från Norstat har 15 dagars betalningsfrist. Vid försenad betalning debiteras referensränta + 8 procentenheter (per år). Stora projekt (>15 000 EUR) faktureras i förskott med 50% av det överenskomna beloppet vid signering av kontrakt, och resterande 50% vid slutförandet av projektet eller vid leverans av data. Månadsfakturering är möjlig om projektet överstiger 2 månader, men detta är endast möjligt efter överenskommelse.

Offerten är baserad på växelkursen på dagen för erbjudandet. Norstat har rätt att omförhandla/justera offerten om valutakursen fluktuerar med mer än 5% från datumet för offerten.

Alla skriftliga och muntliga erbjudanden från Norstat är giltiga i 1 månad från det datum de gavs om inget annat avtalats. Alla uppgifter som utförs utöver vad som anges i den ursprungliga offerten kommer att faktureras på timbasis enligt Norstats gällande priser i överenskommelse med kunden. Norstat förbehåller sig rätten att omförhandla det överenskomna priset om projektet förlängs eller om anbudet gjordes baserat på saknad eller ofullständig information från kunden.

Vid avbokning av ett avtalat projekt debiteras kunden 10% av det avtalade priset och de faktiska kostnader som uppstått fram till det angivna datumet. Vid en försening av ett projekt eller projektdelar kommer de extra kostnader som detta medför för Norstat att läggas till fakturan. Detta gäller även eventuella extrakostnader som uppstår på grund av dåliga urval från kunden.
Konfidentialitet

Det kommer att råda ömsesidig sekretess mellan parterna avseende projekt, affärshemligheter, koncept och produkter. Detta inkluderar även all information som inte är allmänt känd men som görs tillgänglig för den andra parten i samband med ett projekt.

Du kommer inte att begära, samla in, upptäcka, använda eller avslöja någon personligt identifierbar information relaterad till respondenter i undersökningen. Personligt identifierbar information omfattar namn, adresser, geografiska platser, telefonnummer, kontonummer, medicinsk information, registreringsnummer, fordonsnummer, enhetsidentifierare, ISP-identifierare, maskinidentifierare, serienummer, webbadresser, IP-adresser, personliga fotografier eller andra identifierbara bilder samt alla andra unika identifieringsnummer, egenskaper eller koder.

Kunden garanterar att inga personuppgifter kommer att samlas in genom frågeformulär anpassade av kunden, cookies placerade av kunden, eller genom andra åtgärder som genomförs av kunden i samband med de tjänster eller produkter som levereras av Norstat i enlighet med dessa villkor. Alla cookies som placeras av kunden i respondenternas enheter ska endast användas för att optimera användarupplevelsen i samband med undersökningen, och inte för några andra ändamål. Kunden är ansvarig för att informera respondenterna i enlighet med tillämplig lagstiftning om sin placering av cookies, den information som samlas in av cookies och det avsedda syftet med klientens användning av sådan information.

Norstat äger alla juridiska rättigheter till anbud och offerter för ett projekt som föreslås av Norstat utan en överenskommen ersättning för det arbete som det innebär. Anbud och offerter är skyddade enligt lag mot eventuell användning av Norstats konkurrenter.

Alla data, frågeformulär, analyser och rapporter tillhör kunden. Undantaget från detta är syndikerade undersökningar eller standardiserade produkter och projekt där Norstat äger de patenterade rättigheterna. Kunden garanterar att inga personuppgifter kommer att samlas in genom frågeformulär anpassade av kunden, cookies placerade av kunden, eller genom andra åtgärder som genomförs av kunden i samband med de tjänster eller produkter som levereras av Norstat i enlighet med dessa villkor. Alla cookies som placeras av kunden i respondenternas enheter ska endast användas för att optimera användarupplevelsen i samband med undersökningen, och inte för några andra ändamål. Kunden är ansvarig för att informera respondenterna i enlighet med tillämplig lagstiftning om sin placering av cookies, den information som samlas in av cookies och det avsedda syftet med klientens användning av sådan information.

Analysmetoder, tekniska hjälpmedel och datasystem som används i ett visst projekt tillhör inte kunden och kunden har ingen exklusiv rätt till något av detta. Detta inkluderar design och layout av online-rapporter, kundwebbportaler, formulär och rapporter.

Både kundens och Norstats namn måste anges vid publicering av resultat från projekt som genomförts av Norstat. Observera att det är särskilt viktigt att offentliggöra eventuella reservationer och osäkerheter avseende de kvoter som undersökningen baseras på i samband med webbaserade undersökningar.

Om felaktiga siffror eller missvisande utdrag ur resultaten publiceras, förbehåller sig Norstat rätten att publicera resultaten från samma undersökning för att ge ett mer korrekt och neutralt uttalande.