1. Pagamenti

Tutte le fatture di vendita emesse da Norstat prevedono un periodo di tolleranza di 15 giorni. In caso di pagamento tardivo, verrà applicato un addebito aggiuntivo pari al tasso di riferimento (repo rate) più 8 punti percentuali (su base annua). I progetti di grandi dimensioni (>15 000 EUR) verranno fatturati anticipatamente con il 50% dell’importo concordato al momento della firma del contratto, e il restante 50% al completamento del progetto o al trasferimento dei dati. È possibile una fatturazione mensile se il progetto supera i 2 mesi, ma solo previo accordo.

Se i prezzi sono concordati in una valuta diversa da quella locale del paese in cui Norstat ha sede, il prezzo concordato si basa sul tasso di cambio alla data dell’offerta. Norstat si riserva il diritto di rinegoziare o adeguare l’offerta qualora il tasso di cambio subisca una variazione superiore al 5% dalla data dell’offerta fino alla data della fattura.

 

2. L’estensione e la validità di un’offerta

Tutte le offerte scritte e verbali da parte di Norstat sono valide per 1 mese dalla data di emissione, salvo diverso accordo. Tutte le attività svolte oltre quanto indicato nell’offerta originale verranno fatturate su base oraria secondo le tariffe Norstat vigenti, previo accordo con il cliente. Norstat si riserva il diritto di rinegoziare il prezzo concordato qualora il progetto venga esteso o l’offerta sia stata formulata sulla base di informazioni mancanti o incomplete fornite dal cliente.

 

3. Cancellazioni o ritardi

In caso di cancellazione di un progetto concordato, al cliente verrà addebitato il 10% del prezzo pattuito, oltre ai costi effettivamente sostenuti fino alla data della cancellazione. In caso di ritardo del progetto o di sue componenti, i costi aggiuntivi sostenuti da Norstat verranno aggiunti alla fattura. Questo vale anche per eventuali costi extra derivanti da selezioni errate fornite dal cliente. Il tempo aggiuntivo impiegato da Norstat in tali situazioni verrà fatturato secondo le tariffe orarie concordate.

4. Riservatezza

Tra le parti esisterà un obbligo reciproco di riservatezza riguardo a progetti, segreti commerciali, concetti e prodotti.

Per “Informazioni Riservate” si intende qualsiasi informazione divulgata da una parte (la “Parte Divulgante”) all’altra parte (la “Parte Ricevente”), sia essa comunicata oralmente, per iscritto o in qualsiasi altra forma tangibile o intangibile, che sia contrassegnata o designata come “riservata” o con diciture simili, oppure che, per sua natura o per le circostanze della divulgazione, debba ragionevolmente essere considerata riservata. Questo include anche tutte le informazioni non di dominio pubblico rese disponibili all’altra parte in relazione a un progetto.

Le Informazioni Riservate non includono le informazioni che la Parte Ricevente dimostri: (a) essere di dominio pubblico senza colpa o divulgazione da parte della stessa Parte Ricevente o dei suoi rappresentanti, filiali o affiliate; (b) essere già legittimamente conosciute dalla Parte Ricevente, senza restrizioni, prima della divulgazione da parte della Parte Divulgante; oppure (c) essere state sviluppate in modo indipendente dalla Parte Ricevente senza l’uso o il riferimento alle Informazioni Riservate della Parte Divulgante. L’impegno alla riservatezza non impedisce alla Parte Ricevente di divulgare le Informazioni Riservate qualora ciò sia richiesto dalla legge, da un tribunale o da un ordine governativo.

 

5. Informazioni sugli Intervistati

Il cliente non deve sollecitare, raccogliere, rilevare, utilizzare o divulgare alcuna informazione personale identificabile relativa ai partecipanti al sondaggio. Le informazioni personali identificabili includono nomi, indirizzi, localizzazioni geografiche, informazioni di contatto, numeri di conto, informazioni mediche, numeri di licenza, numeri di veicoli, identificatori di dispositivi, identificatori di ISP, identificatori di macchine, numeri di serie, URL, indirizzi IP, immagini fotografiche personali o altre immagini identificabili, e qualsiasi altro numero, caratteristica o codice univoco identificativo.

Il cliente garantisce che nessun dato personale sarà raccolto tramite questionari personalizzati dal cliente, cookie inseriti dal cliente o altre misure implementate dal cliente in relazione ai servizi o prodotti forniti da Norstat ai sensi dei presenti termini. Eventuali cookie inseriti dal cliente nei dispositivi dei partecipanti al sondaggio devono essere utilizzati esclusivamente per l’ottimizzazione dell’esperienza utente relativa al sondaggio, e non per altri scopi. Il cliente è responsabile di informare i partecipanti, in conformità alla normativa vigente, dell’inserimento dei cookie, delle informazioni raccolte tramite i cookie e dello scopo previsto per l’utilizzo di tali informazioni da parte del cliente.

 

6. Etica della Ricerca

Sia il cliente che Norstat si impegnano a rispettare le regole etiche e le linee guida pubblicate da ESOMAR. Il cliente deve essere consapevole che Norstat è tenuta a operare nel rispetto del GDPR, nonché della legislazione e delle linee guida nazionali in materia di privacy.

 

7. Diritti legali

Norstat detiene tutti i diritti legali relativi a offerte e proposte per un sondaggio presentato da Norstat senza un compenso concordato per il lavoro che comporta. Tali offerte e proposte sono protette dalla legge contro eventuali utilizzi da parte dei concorrenti di Norstat.

Tutti i dati, il questionario, le analisi risultanti e i report appartengono al cliente. Fanno eccezione i sondaggi syndicated o i prodotti e progetti standard per i quali Norstat detiene i brevetti.

I metodi analitici, i mezzi tecnici e i sistemi informatici utilizzati in qualsiasi indagine non appartengono al cliente, il quale non detiene alcun diritto esclusivo su di essi. Questo include il design e il layout dei report online, dei portali web per i clienti, dei moduli e dei report.

8. Publishing

Sia il nome del cliente che quello di Norstat devono essere indicati quando vengono pubblicati i risultati di progetti realizzati da Norstat. Si segnala che è particolarmente importante pubblicare eventuali riserve e incertezze relative alle quote su cui si basa il sondaggio, soprattutto in relazione ai sondaggi condotti via web.

Nel caso in cui vengano pubblicati dati errati o estratti fuorvianti dei risultati, Norstat si riserva il diritto di pubblicare i risultati dello stesso sondaggio al fine di fornire una dichiarazione più corretta e neutrale.

 

9. Recovery

Norstat non è vincolata da eventuali errori presenti in un’offerta che siano considerati evidenti da entrambe le parti. Tali errori devono essere comunicati reciprocamente e immediatamente, senza ritardi ingiustificati.

In caso di errori nei risultati o nei report dovuti a dati errati, liste di selezione, ecc., forniti dal cliente, Norstat effettuerà le correzioni a spese del cliente.

In caso di errori imputabili a Norstat nei risultati o nei report, l’obbligo di Norstat si limita a effettuare le correzioni senza costi per il cliente. Norstat non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali perdite economiche subite dal cliente a seguito dell’utilizzo di dati o risultati prodotti da Norstat.

Norstat non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali perdite finanziarie subite dal cliente a seguito dell’utilizzo di dati o risultati prodotti da Norstat. Qualsiasi eventuale responsabilità è comunque limitata a un importo pari a quello pagato per il singolo progetto, esclusa l’IVA.

 

10. Cause di Forza Maggiore

Norstat non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate esecuzioni causati da o derivanti da eventi naturali, interventi governativi, embarghi, scioperi, difficoltà lavorative, guasti alle attrezzature, condizioni meteorologiche, tendenze di mercato o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di Norstat.

 

11. Dissenso

Le controversie riguardanti l’impatto, i contenuti e l’applicazione del presente accordo dovrebbero essere risolte, ove possibile, tramite negoziazione tra le parti coinvolte. Qualora non si giunga a una conclusione, ciascuna delle parti può richiedere che la decisione venga presa da un tribunale.

 

12. Termini di servizio

L’accesso e l’utilizzo del Portale Clienti di Norstat, inclusi il servizio di intelligenza artificiale integrato e/o il servizio Norstat Express, sono soggetti ai Termini di Servizio del Portale Clienti di Norstat.

 

13. Legge vigente e sede di arbitraggio

Le presenti condizioni generali sono disciplinate e interpretate secondo le leggi vigenti in Norvegia. Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti condizioni, inclusa quella concernente la validità, l’interpretazione o la cessazione delle stesse, sarà sottoposta e definitivamente risolta mediante arbitrato, in conformità al Regolamento Arbitrale della Camera di Commercio Internazionale. La sede convenzionale è Oslo, Norvegia.

 

Norstat Customer Portal Termini di Servizio

1. Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio (“ToS”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti, inclusi il Norstat Customer Portal (“Customer Portal”). Come parte dell’offerta Norstat, viene fornito l’accesso al Customer Portal, attraverso il quale sono messi a disposizione dati e servizi di raccolta dati, erogati nell’ambito di progetti concordati (“Norstat Deliverables”), inclusa l’integrazione di funzionalità di intelligenza artificiale (“AI services”), come parte dei servizi offerti.

Con l’accettazione dei presenti ToS, si accettano anche i termini e le condizioni aggiuntivi relativi ai servizi di intelligenza artificiale integrati (Allegato I: Termini di Servizio Aggiuntivi per l’AI), come forniti e aggiornati periodicamente. Si accetta inoltre che l’utilizzo del prodotto Norstat Express sia disciplinato dai Termini e Condizioni di Norstat Express (Allegato II: Termini di Servizio Aggiuntivi per Norstat Express). Per eventuali altri prodotti e servizi, si rimanda ai Termini e Condizioni di Norstat È inoltre richiesto il rispetto di tutte le leggi e normative applicabili nella propria giurisdizione e in qualsiasi altra giurisdizione pertinente.

 

2. Uso dei servizi

In conformità ai presenti termini, viene concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo del Client Portal esclusivamente per le attività aziendali interne. Tale licenza si estende all’utente e agli utenti finali (“End Users”).

 

3. Contenuti e Diritti del Cliente

I dati e i contenuti del cliente, inclusi i dati inseriti nel Portale Clienti o nei Servizi AI (Input) e le risposte ottenute tramite l’utilizzo dei Servizi AI (Output), definiti congiuntamente come (“Customer Content”), restano di proprietà del cliente. Utilizzeremo i Customer Content solo nella misura necessaria per fornire i Servizi, rispettare le leggi applicabili, far rispettare i nostri termini e condizioni e prevenire abusi. Non utilizzeremo i Customer Content per sviluppare o migliorare i nostri Servizi, inclusa, ma non limitata a, l’addestramento di modelli di intelligenza artificiale sottostanti. Alla cessazione dei presenti Termini, potremmo continuare a conservare la cronologia dell’utente e dei servizi nel caso in cui desideri tornare a utilizzare il nostro Servizio, a meno che tu non richieda la cancellazione della cronologia utente.

 

4. Account utente

L’utente è responsabile del proprio accesso e utilizzo del Customer Portal, incluse tutte le attività svolte da qualsiasi End User che vi acceda. È obbligatorio fornire informazioni di account accurate e aggiornate. Le credenziali di accesso sono ad uso esclusivo dell’utente. Non devono essere condivise, vendute o rese disponibili a terze parti. L’utente è tenuto a informarci tempestivamente nel caso venga a conoscenza di accessi non autorizzati al proprio account, al Customer Portal o agli AI Services, oppure di un utilizzo improprio degli stessi.

5. Data Protection

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Norstat sono disponibili nella Privacy Policy.

È necessario rispettare tutte le leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, inclusa la Regolamentazione (UE) 2016/679, nota come GDPR. L’utente è responsabile di garantire che qualsiasi informazione personale venga trattata in conformità con le normative vigenti, incluso fornire agli interessati un’informativa sulla privacy legalmente adeguata e ottenere i consensi necessari per il trattamento dei dati personali in conformità al GDPR.

È consentito trattare Informazioni Sanitarie Protette (Protected Health Information), come definite dalle Regole sulla Privacy HIPAA (45 C.F.R. Sezione 160.103), esclusivamente nel caso in cui sia stato sottoscritto un Healthcare Addendum.

Nel caso in cui trattassimo dati personali per conto dell’utente e in conformità con le istruzioni documentate fornite, saremo considerati Data Processor ai sensi del GDPR.

In tale circostanza, le parti dovranno stipulare un Data Processing Agreement, che disciplinerà i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alle attività di trattamento dei dati personali.

 

6. Trade controls

È necessario rispettare tutte le leggi commerciali applicabili, incluse le normative in materia di sanzioni e controllo delle esportazioni. Il Customer Portal e gli AI Services non possono essere utilizzati in, o a beneficio di, né esportati o riesportati verso: (a) qualsiasi Paese o territorio soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti, oppure (b) qualsiasi individuo o entità con cui le interazioni siano vietate o soggette a restrizioni ai sensi delle leggi commerciali applicabili. Il Customer Portal e gli AI Services non possono essere utilizzati per alcun uso finale vietato dalle leggi commerciali applicabili, e i contenuti forniti dall’utente (Input) non devono includere materiali o informazioni la cui divulgazione o esportazione richieda una licenza governativa.

 

7. Termini, rimozione e sospensione

Questi termini si applicano per tutto il periodo in cui l’utente ha accesso e utilizza il Customer Portal e gli AI Services. L’accesso al Customer Portal viene concesso gratuitamente al fine di fornire i Norstat Deliverables, inclusi i report, in formato digitale. Ci riserviamo il diritto di revocare immediatamente l’accesso al Customer Portal, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Qualora esercitassimo il diritto di revocare il tuo accesso, ti forniremo i Norstat Deliverables tramite posta o e-mail, a nostre spese.

Ciascuna parte può risolvere il presente Accordo mediante comunicazione scritta: (a) nel caso in cui l’altra parte violi in modo sostanziale il presente Accordo e non ponga rimedio alla violazione entro trenta (30) giorni dalla ricezione della relativa comunicazione scritta; oppure (b) nel caso in cui l’altra parte cessi le proprie attività commerciali o sia soggetta a procedure di insolvenza.

Ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente, in tutto o in parte, l’accesso dell’utente al Customer Portal e agli AI Services nei seguenti casi: (i) obbligati a farlo per legge, (ii) per prevenire un rischio alla sicurezza o un altro rischio credibile di danno o responsabilità nei confronti nostri, del Customer Portal, degli AI Services o di terzi; oppure (iii) per violazioni ripetute o materiali dei presenti termini, compresi i Termini aggiuntivi del Servizio AI.

 

8. NESSUNA GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Customer Portal, gli AI Services e Norstat Express sono forniti “così come sono”. Salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, noi, le nostre affiliate e i nostri licenziatari non forniamo alcuna garanzia (espressa, implicita, legale o di altro tipo) in relazione al Customer Portal o agli AI Services, e decliniamo ogni garanzia, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, qualità soddisfacente, non violazione dei diritti di terzi, pacifico godimento, nonché qualsiasi garanzia derivante da prassi commerciali o consuetudini del settore. Non garantiamo che il Customer Portal o gli AI Services siano ininterrotti, accurati o privi di errori, né che qualsiasi contenuto o informazione sia sicuro o non venga perso o alterato.

Noi, le nostre affiliate o i nostri licenziatari non saremo responsabili per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare, inclusi i danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite, anche nel caso in cui fossimo stati informati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva ai sensi dei presenti Termini non potrà superare l’importo maggiore tra cento euro (€ 100) o quanto previsto dalla legge applicabile. Le limitazioni previste nella presente sezione si applicano esclusivamente nella misura massima consentita dalla normativa vigente.

 

9. Modifiche dei termini

Potremmo aggiornare i Termini di Servizio del Customer Portal di Norstat, le Condizioni Aggiuntive degli AI Services e le Condizioni Aggiuntive di Norstat Express, fornendoti un preavviso ragionevole. L’accesso continuato o l’utilizzo del Portale Clienti e dei Servizi AI successivamente all’entrata in vigore di tali aggiornamenti implica l’accettazione delle modifiche apportate. Qualora non fossi d’accordo con l’aggiornamento, potrai interrompere l’utilizzo del Customer Portal o degli AI Services oppure risolvere il presente Accordo ai sensi della Sezione 8.2 (Risoluzione).

Allegato I: Condizioni Aggiuntive per il Servizio di Intelligenza Artificiale

1. Termini di servizio

Le presenti Condizioni Aggiuntive disciplinano l’accesso e l’utilizzo da parte dell’utente dei servizi di intelligenza artificiale (“AI Services”) integrati nel Customer Portal di Norstat (“Customer Portal”). Tali AI Services sono forniti da OpenAI (“Terza Parte”) e includono ChatGPT (“AI Services”). Accedendo e utilizzando gli AI Services all’interno del Customer Portal, l’utente accetta di rispettare le presenti Condizioni, nonché i Termini di Servizio del Customer Portal di Norstat. L’utente accetta inoltre di rispettare i termini e regole di OpenAI, come eventualmente forniti e aggiornati nel tempo. L’utente si impegna altresì a rispettare tutte le leggi e normative applicabili, incluse quelle specifiche relative all’uso dell’intelligenza artificiale, nella propria giurisdizione e in qualsiasi altra giurisdizione rilevante.

 

2. Uso dei servizi

In conformità con i presenti Termini, all’utente e ai suoi utilizzatori viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile per utilizzare gli AI Services esclusivamente per le proprie operazioni aziendali interne. Tale licenza è limitata alla durata del presente Accordo e non consente l’utilizzo per altri scopi né il trasferimento a terze parti.

Gli AI Services offerti sono basati su tecnologia di Intelligenza Artificiale Generativa a uso generale. Sebbene tali servizi possano essere impiegati in molteplici applicazioni, è responsabilità esclusiva dell’utente garantire che il caso d’uso specifico sia conforme alle disposizioni del Regolamento UE 2024/1689 (“AI Act”) Qualora l’utilizzo previsto dei Servizi di Intelligenza Artificiale rientri in una delle categorie di AI ad alto rischio, come definite dall’AI Act dell’Unione Europea, l’utente è l’unico responsabile del rispetto di tutte le disposizioni, normative e standard applicabili.

 

3. AI Content

L’utente riconosce che, per la natura stessa dei Servizi di Intelligenza Artificiale, i contenuti generati (“Output”) potrebbero non essere unici. Altri utenti potrebbero ricevere risposte simili o identiche dai medesimi servizi. I contenuti richiesti e generati per altri utenti non sono considerati come Output dell’utente. L’assegnazione dell’Output descritta sopra non si estende ai contenuti generati per altri utenti né a eventuali materiali forniti da terze parti.

4. Termini e Condizioni di Terze Parti
   • Generali

Poiché ChatGPT è parte integrante dei nostri Servizi di Intelligenza Artificiale, l’utente accetta di conformarsi ai termini standard e alle policy di OpenAI, disponibili al seguente link: https://openai.com/policies/.

Tali termini e politiche includono, tra gli altri, i seguenti documenti:

– Termini commerciali

– Termini di servizio

– Policy d’uso

– Termini per i plugin

– Policy di condivisione e pubblicazione

– Altre linee guida e policy pubblicate da OpenAI (di seguito “Policydi OpenAI”)

Tali termini non costituiscono un accordo diretto tra l’utente e OpenAI. L’utente prende atto e accetta che, qualora OpenAI dovesse cessare l’accordo in essere con noi, oppure esercitare il proprio diritto di modificare o sospendere i servizi, variare i prezzi, aggiornare i termini o esercitare qualsiasi altro diritto previsto nei termini e nelle policy di riferimento, ci riserviamo il diritto di adottare nei suoi confronti misure corrispondenti.

• Panoramica dei termini specifici applicabili all’utilizzo dei AI services

Le sezioni seguenti definiscono i principali termini e condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi di intelligenza artificiale.

• Restrizioni d’uso

L’utilizzo della funzionalità di interrogazione dei AI Services è limitato a 500 report mensili per account cliente. In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente l’accesso ai AI Services.

• Usage Policy

• L’utente non può utilizzare i Servizi di Intelligenza Artificiale o i Contenuti del Cliente in alcun modo che:
  • Violare leggi applicabili, i nostri termini o quelli di terze parti, incluse le Policy OpenAI;
  • Levi diritti di terzi, ad esempio mediante l’uso del Portale Clienti, dei Servizi AI, dei dati generati (Output) o dei dati forniti (Input), in modo da infrangere, appropriarsi indebitamente o ledere altri diritti;
  • Violi restrizioni di licenza (reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, traduzione o tentativi di scoprire il codice sorgente o i componenti sottostanti dei Services, algoritmi o sistemi (salvo laddove tali restrizioni siano contrarie alla legge applicabile, acquisto, vendita o trasferimento di API key, rivendita a terzi, utilizzo dell’Output per sviluppare modelli di intelligenza artificiale concorrenti, estrazione di dati dai AI Services con modalità non previste dall’API ufficiale;
  • Violi restrizioni d’uso, ad esempio: introduzione di vulnerabilità di sicurezza o minacce per utenti, sistemi o terze parti, inclusione di malware, virus, spyware o altri codici o programmi dannosi;
  • Violi restrizioni relative ai minori, come l’inserimento di dati personali di minori di 13 anni (o dell’età minima prevista dalla normativa locale) o l’accesso ai Servizi da parte di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali;
  • Violi le policy d’uso di OpenAI, tra cui il divieto di: utilizzare i AI Services per generare contenuti ingannevoli, falsi, diffamatori, molesti, illegali, pornografici, dannosi o altrimenti inappropriati; promuovere il suicidio, l’autolesionismo, la violenza, l’odio, la discriminazione o la sofferenza di altri; sviluppare o utilizzare armi, danneggiare persone o proprietà; compromettere la sicurezza o la privacy di sistemi o individui; ignorare o eludere le misure di sicurezza e mitigazione implementate da OpenAI; condividere Output per scopi fraudolenti, ingannevoli, di spam, bullismo, molestie, discriminazione (inclusa la sessualizzazione di minori), o per promuovere contenuti violenti o d’odio.
• L’utente è l’unico responsabile dell’utilizzo degli Output generati e della loro valutazione in termini di accuratezza e adeguatezza rispetto al proprio caso d’uso, anche attraverso revisione e supervisione umana ove necessario.
• L’utente è altresì responsabile di tutti gli Input forniti e dichiara e garantisce di possedere tutti i diritti, licenze e autorizzazioni necessari per trasmettere tali Input ai Servizi AI.

 

• Indennizzo

L’utente accetta di essere ritenuto responsabile in caso di violazione dei termini e delle condizioni standard e delle politiche di OpenAI e qualora Norstat riceva una richiesta di risarcimento danni da parte di OpenAI a seguito di tale violazione. L’utente accetta di indennizzare Norstat per lo stesso importo che Norstat sarà tenuta a pagare a OpenAI a seguito della violazione dell’utente, compreso l’impegno a indennizzare, difendere e tenere indenne Norstat e le nostre affiliate e licenziatari da qualsiasi responsabilità, danno e costo (comprese le ragionevoli spese legali) dovuti a terzi derivanti da una richiesta di risarcimento di terzi relativa a (a) l’uso dei IA Services in violazione del presente Contratto (inclusa la violazione delle politiche di OpenAI) (b) Customer Portal (se presente) o, (c) gli Input, come ulteriormente specificato nei termini e nelle politiche standard di OpenAI.

 

• Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da rivendicazioni di terzi nei vostri confronti in cui si sostenga che i servizi di IA (compresi i dati di addestramento utilizzati per addestrare un modello che alimenta i servizi di IA) violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.

 

5. Durata e interruzione

Norstat ha il diritto di interrompere il servizio OpenAI con un preavviso scritto di 30 giorni. Nella misura in cui il diritto d’uso di OpenAI da parte di Norstat è interrotto o sospeso, Norstat ha il diritto analogo di sospendere o interrompere il tuo accesso immediatamente dopo un avviso scritto.

 

Allegato II: Termini di Servizio Aggiuntivi di Norstat Express

1. Termini di Servizio

L’utilizzo del prodotto Norstat Express e dei servizi accessibili tramite i domini norstatexpress.com e app.norstatexpress.com [di seguito NX], forniti da Norstat, è soggetto ai seguenti termini e condizioni.

Qualsiasi utilizzo di NX costituirà accettazione dei termini e delle condizioni descritti nel presente documento.

Se non si accettano tali termini e condizioni, non si dovrebbe utilizzare NX.

 

2. Data ownership

Lei è proprietario ed è responsabile di tutti i dati raccolti tramite i sondaggi lanciati attraverso NX.

Norstat non è responsabile dell’accuratezza o dell’utilità dei dati raccolti tramite NX e non sarà responsabile per eventuali errori od omissioni in tali informazioni.

3. Campionamento

NX utilizza un campione di convenienza. Ciò significa che non possiamo garantire che il campione di rispondenti sia rappresentativo a livello nazionale, e che metodi statistici standard come, ma non limitati a, il calcolo dei margini di errore e degli intervalli di confidenza non vengono utilizzati.

4. Pubblicazione dei dati

Se i risultati di un sondaggio NX devono essere pubblicati, il cliente deve dichiarare esplicitamente che è stato utilizzato un campione di convenienza e che il campione non è rappresentativo della popolazione generale. In caso di pubblicazione dei risultati ottenuti tramite NX, Norstat si riserva il diritto di chiarire tale aspetto senza preavviso.

 

5. Client list

Lei accetta che possiamo elencarla come cliente e riprodurre il suo logo e marchio registrato online o su materiali stampati per indicare che è o è stato un cliente pagante di Norstat Express, salvo diversa comunicazione scritta da parte sua.

 

6. Lancio di sondaggi in NX

Utilizzando l’applicazione Norstat Express, l’utente si assume la piena responsabilità per la qualità e l’integrità delle domande. Le domande devono essere testate accuratamente da Lei prima del lancio in tempo reale. Non è consentito raccogliere informazioni personali identificabili tramite NX.

L’utente deve garantire che le domande siano di alta qualità e:

• Non siano distorte o parziali nella rappresentazione dei fatti
• Non siano formulate in modo da influenzare le risposte dei partecipanti
• Non contengano contenuti limitati o offensivi sotto forma di testo o immagini

Se non è chiaro se una domanda soddisfi questi requisiti, è necessario contattare Norstat prima del lancio del sondaggio.

Se tali obblighi non vengono rispettati, l’applicazione NX non sarà più disponibile per l’utente, con effetto immediato.

 

7. Chiusura dei sondaggi NX

Norstat si riserva il diritto di monitorare i sondaggi lanciati e di sopsendere i sondaggi in qualsiasi momento senza preavviso qualora ritenga che un sondaggio possa danneggiare il rapporto con i panelisti e/o la reputazione dell’azienda. Non verrà emessa fattura per un sondaggio sospeso da Norstat.

L’utente può sospendere un sondaggio in qualsiasi momento dopo il suo lancio.

In tal caso, verranno consegnati i dati raccolti fino al momento della sospensione. Il cliente riceverà la fattura per il sondaggio completato.

 

8. Pagamenti

Il cliente riceverà la fattura per i sondaggi al termine della raccolta dati.

9. Modifiche al presente documento

Norstat si riserva il diritto di modificare i presenti termini di servizio di volta in volta. L’uso continuato di NX costituirà accettazione di eventuali modifiche ai termini e condizioni.