1. Paiement

Tous les actes de vente de Norstat bénéficient d’une période de clémence de 15 jours. Les retards de paiement entraînent un débit supplémentaire du taux repo + 8 points de pourcentage (par an). Les grands projets (>15 000 EUR) seront facturés à l’avance avec 50% du montant convenu à la signature du contrat, et les 50% restants à l’achèvement du projet ou au transfert des données. Une facturation mensuelle est possible si le projet dépasse 2 mois, mais cela n’est possible qu’après accord.

Si les prix sont convenus dans une devise autre que la devise locale du pays où Norstat est domicilié, le prix convenu est basé sur le taux de change à la date de l’offre. Norstat a le droit de renégocier/ajuster l’offre si le taux de change fluctue de plus de 5 % entre la date de l’offre et la date de facturation.

 

2. La prolongation et la validité d’une offre

Toutes les offres écrites et vocales de Norstat sont valables pendant un mois à compter de la date à laquelle elles ont été faites, sauf accord contraire. Toutes les tâches effectuées au-delà de ce qui est indiqué dans l’offre initiale seront facturées sur une base horaire aux taux actuels de Norstat, en accord avec le client. Norstat se réserve le droit de renégocier le prix convenu si le projet est prolongé ou si l’offre a été faite sur la base d’informations manquantes ou incomplètes de la part du client.

 

3. Annulation ou retard

En cas d’annulation d’un projet convenu, le client se verra facturer 10 % du prix convenu et des frais réels encourus à la date indiquée. En cas de retard d’un projet ou d’éléments de projet, les coûts supplémentaires que cela engendrera pour Norstat seront ajoutés à la facture. Cela concerne également les éventuels surcoûts liés à de mauvaises sélections fournies par le client. Le temps supplémentaire travaillé par Norstat dans de telles situations sera facturé selon les taux horaires convenus.

4. Confidentialité

Une confidentialité mutuelle existera entre les parties en ce qui concerne les projets, les secrets commerciaux, les concepts et les produits.

“Informations confidentielles” : toute information divulguée par une partie (la “partie divulgatrice”) à l’autre partie (la “partie destinataire”), oralement, par écrit ou sous toute autre forme matérielle ou immatérielle, qui est marquée ou désignée comme “confidentielle” ou avec un langage similaire, ou qui, par sa nature ou les circonstances de sa divulgation, devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle. Cela comprend également toutes les informations qui ne sont pas connues de tous mais qui sont mises à la disposition de l’autre partie dans le cadre d’un projet.

Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations que la partie destinataire démontre (a) est dans le domaine public sans qu’il y ait eu faute ou divulgation de la part de la partie destinataire ou de ses représentants, filiales ou sociétés affiliées, (b) était dûment connue de la partie destinataire, sans restriction, avant sa divulgation par la partie divulgatrice, ou (c) est développé de manière indépendante par la partie destinataire sans référence aux informations confidentielles de la partie divulgatrice. L’engagement de confidentialité n’empêche pas la partie destinataire de divulguer les informations confidentielles si la loi, un tribunal ou un ordre gouvernemental l’exige.

 

5. Informations sur le répondant

Le client ne doit pas solliciter, collecter, détecter, utiliser ou divulguer des informations personnellement identifiables concernant les répondants à l’enquête. Les informations personnelles identifiables comprennent les noms, les adresses, les emplacements géographiques, les coordonnées, les numéros de compte, les informations médicales, les numéros de licence, les numéros de véhicule, les identifiants d’appareil, les identifiants de fournisseur d’accès à Internet, les identifiants de machine, les numéros de série, les URL, les adresses IP, les images photographiques personnelles ou autres images identifiables, ainsi que tout autre numéro, caractéristique ou code d’identification unique.

Le client garantit qu’aucune donnée personnelle ne sera collectée par le biais de questionnaires personnalisés par le client, de cookies placés par le client ou d’autres mesures mises en œuvre par le client en rapport avec les services ou produits fournis par Norstat dans le cadre des présentes conditions. Tous les cookies placés par le client dans les appareils des répondants à l’enquête ne seront utilisés que pour optimiser l’expérience de l’utilisateur liée à l’enquête, et non à d’autres fins. Il incombe au client d’informer les répondants, conformément à la législation applicable, de la mise en place de cookies, des informations collectées par les cookies et de la finalité de l’utilisation de ces informations par le client.

 

6. Éthique de la recherche

Le client et Norstat s’engagent à respecter les règles éthiques ainsi que les lignes directrices publiées par ESOMAR. Le client doit être informé que Norstat est tenu d’agir dans les limites du RGPD et de la législation et des directives nationales en matière de protection de la vie privée.

 

7. Droits légaux

Norstat détient tous les droits légaux sur les offres et les propositions d’enquête qui sont proposées par Norstat sans honoraires convenus pour le travail qu’elles impliquent. Ces offres sont protégées par la loi contre d’éventuelles utilisations par les concurrents de Norstat.

Toutes les données, le questionnaire, l’analyse et les rapports qui en résultent appartiennent au client. Sont exclus les enquêtes syndiquées ou les produits et projets standardisés pour lesquels Norstat détient les droits de brevet.

Les méthodes d’analyse, les moyens techniques et les systèmes informatiques utilisés dans une enquête donnée n’appartiennent pas au client, et le client n’a aucun droit exclusif sur l’un ou l’autre de ces éléments. Cela comprend la conception et la mise en page de rapports en ligne, de portails web pour les clients, de formulaires et de rapports.

8. Édition

Le nom du client et celui de Norstat doivent être mentionnés lors de la publication des résultats des projets réalisés par Norstat. Veuillez noter qu’il est particulièrement important de publier les éventuelles réserves et incertitudes concernant les quotas sur lesquels l’enquête est basée dans le cadre des enquêtes en ligne.

Si des chiffres erronés ou des extraits trompeurs des résultats sont publiés, Norstat se réserve le droit de publier les résultats de la même enquête afin de fournir une déclaration plus correcte et plus neutre.

 

9. Récupération

Norstat n’est pas lié par d’éventuelles erreurs dans une offre qui sont considérées comme évidentes par les deux parties. Ces erreurs font l’objet d’une information mutuelle immédiate sans délai injustifié.

En cas d’erreurs dans les résultats ou les rapports dues à des données erronées, des listes de sélection, etc., fournies par le client, Norstat effectuera les corrections aux frais du client.

En cas d’erreurs éventuelles dues à Norstat dans les résultats ou les rapports, les obligations de Norstat se limitent à apporter des corrections sans frais pour le client. Par ailleurs, la loi française couvre les recouvrements et les corrections d’erreurs en général.

Norstat ne peut en aucun cas être tenu responsable des pertes financières subies par le client à la suite de l’utilisation des données ou des résultats produits par Norstat. Toute responsabilité éventuelle est limitée à un montant égal au montant payé pour le projet individuel, hors TVA.

 

10. Force Majeure

Norstat n’est pas responsable des retards ou des défaillances dus ou résultant de catastrophes naturelles, d’interventions gouvernementales, d’embargos, de grèves, de difficultés de travail, de pannes d’équipement, de conditions météorologiques, de tendances du marché ou de toute autre cause indépendante de la volonté de Norstat.

 

11. Dissensions

Les divergences concernant l’impact, le contenu et l’application de cet accord devraient être résolues par des négociations entre les parties concernées. Si aucune conclusion ne peut être trouvée, chacune des parties peut demander à ce qu’une conclusion soit rendue par un tribunal.

 

12. Conditions d’utilisation

Vous acceptez que votre accès et votre utilisation du portail client de Norstat, y compris le service AI intégré et/ou le service Norstat Express, soient soumis aux conditions d’utilisation du portail client de Norstat.

 

13. Droit applicable et lieu de juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit norvégien. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou s’y rapportant, y compris les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation ou à la résiliation de celles-ci, sera soumis et réglé définitivement par arbitrage conformément au règlement d’arbitrage de la Chambre de commerce internationale. Le lieu convenu est Oslo, Norvège.

 

Conditions d’utilisation du portail client de Norstat

1. Conditions d’utilisation

Les présentes conditions de service (“CGS”) régissent votre accès à nos services et l’utilisation que vous en faites, dans le cadre du portail client de Norstat (“portail client”). Dans le cadre des offres de Norstat, vous avez accès au portail client de Norstat où nous vous fournissons des données et des services de collecte de données, fournis dans le cadre de projets convenus (“produits livrables de Norstat”), y compris des fonctionnalités d’IA intégrées, ci-dessous (“services d’IA”), dans le cadre de nos services.

En acceptant les présentes ToS, vous acceptez également de vous conformer aux conditions générales supplémentaires relatives à nos services intégrés d’intelligence artificielle(annexe I : conditions générales supplémentaires relatives à l’intelligence artificielle), telles qu’elles sont fournies et mises à jour de temps à autre. Vous acceptez également que votre utilisation du produit Norstat Express soit régie par les conditions générales de Norstat Express(annexe II : conditions supplémentaires de Norstat Express). Pour tout autre produit ou service, veuillez vous référer aux conditions générales de Norstat. Vous acceptez en outre de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction et dans toute autre juridiction concernée.

 

2. Droit d’utiliser les services

Sous réserve des présentes conditions, vous et vos utilisateurs (“utilisateurs finaux”) bénéficiez d’une licence non exclusive et non transférable pour utiliser le portail client uniquement dans le cadre de vos activités professionnelles internes.

 

3. Contenu et droits des clients

Les données et le contenu des clients, y compris les données que vous soumettez au portail des clients ou aux services d’IA (données d’entrée) et les réponses que vous recevez en utilisant les services d’IA (données de sortie), tous ensemble définis comme (“contenu des clients”), vous appartiennent. Nous n’utiliserons le Contenu Client que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les Services, respecter les lois applicables, appliquer nos conditions générales et prévenir les abus. Nous n’utiliserons pas le Contenu Client pour développer ou améliorer nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, pour entraîner les modèles d’IA sous-jacents. En cas de résiliation des présentes Conditions, nous pouvons continuer à conserver votre historique d’utilisateur et de service au cas où vous souhaiteriez revenir sur notre Service, à moins que vous ne demandiez la suppression de votre historique d’utilisateur.

 

4. Administration des utilisateurs

Vous êtes responsable de votre accès et de votre utilisation du portail client, y compris de toutes les activités de l’accès d’un utilisateur final. Vous devez fournir des informations exactes et à jour sur votre compte. Les informations d’identification du compte sont réservées à votre seul usage. Vous ne pouvez pas partager, vendre ou mettre à la disposition de tiers les données d’identification de votre compte. Vous devez nous informer rapidement si vous avez connaissance d’un accès ou d’une utilisation non autorisés de votre compte, de notre portail client ou des services AI.

5. Protection des données

Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles dans notre politique de confidentialité .

Vous devez vous conformer aux lois et règlements applicables en matière de protection des données, y compris le règlement (UE) 2016/679, RGPD. Il vous incombe de veiller à ce que toute information personnelle soit traitée conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment en fournissant un avis de confidentialité adéquat aux personnes concernées et en obtenant les consentements nécessaires pour le traitement des données personnelles conformément au RGPD.

Vous ne pouvez traiter les informations de santé protégées telles que définies dans les règles de confidentialité de l’HIPPA (45 C.F.R. Section 160.103) que si vous avez signé un avenant de santé.

Si nous traitons des données à caractère personnel en votre nom et conformément à vos instructions documentées, nous serons considérés comme un sous-traitant de données au sens du RGPD.

Les parties concluent alors un accord sur le traitement des données qui régit les droits et obligations des parties en ce qui concerne les activités de traitement des données à caractère personnel.

 

6. Contrôles commerciaux

Vous devez respecter toutes les lois commerciales applicables, y compris les sanctions et les lois sur le contrôle des exportations. Le portail des clients et les services AI ne peuvent être utilisés dans ou au profit de, ou exportés ou réexportés vers (a) tout pays ou territoire sous embargo américain ou (b) toute personne ou entité avec laquelle les relations sont interdites ou restreintes en vertu des lois commerciales applicables. Le portail client et les services d’intelligence artificielle ne peuvent être utilisés à des fins interdites par les lois commerciales en vigueur, et votre contribution ne peut inclure de matériel ou d’informations dont la diffusion ou l’exportation nécessite une licence gouvernementale.

 

7. Durée, résiliation et suspension

Les présentes conditions s’appliquent tant que vous avez accès au portail client et aux services AI et que vous les utilisez. Nous vous donnons accès gratuitement au portail client afin de vous fournir les produits livrables de Norstat, y compris les rapports, sous forme numérique. Nous avons le droit de supprimer votre accès au portail client instantanément et sans motif. Si nous faisons usage du droit de supprimer votre accès, nous vous fournirons les produits livrables de Norstat par la poste ou par courrier électronique, à nos frais.

Une partie peut résilier le présent accord par notification écrite (a) si l’autre partie enfreint matériellement le présent accord et ne remédie pas à l’infraction dans les trente (30) jours suivant la réception d’une notification écrite de l’infraction ou (b) si l’autre partie cesse ses activités commerciales ou fait l’objet d’une procédure d’insolvabilité.

Nous pouvons suspendre immédiatement votre accès au Portail Client et au Service AI, en tout ou en partie, si i) la loi l’exige, ii) pour prévenir un risque de sécurité ou un autre risque crédible de préjudice ou de responsabilité à notre égard, à l’égard du portail des clients ou des services AI, ou à l’égard d’un tiers ; ou (iii) en cas de violations répétées ou matérielles des présentes conditions, y compris des conditions supplémentaires du service AI.

 

8. ABSENCE DE GARANTIE ET LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

LE PORTAIL CLIENT, LES SERVICES AI ET NORSTAT EXPRESS SONT FOURNIS “EN L’ETAT”. SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI, NOUS ET NOS AFFILIÉS ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE DONNONS AUCUNE GARANTIE (EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE) EN CE QUI CONCERNE LE PORTAIL CLIENT OU LES SERVICES DE L’AI, ET DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE JOUISSANCE PAISIBLE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D’UNE QUELCONQUE PRATIQUE COMMERCIALE OU D’UN QUELCONQUE USAGE COMMERCIAL. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE PORTAIL CLIENT OU LES SERVICES DE L’AI SERONT ININTERROMPUS, EXACTS OU EXEMPTS D’ERREURS, OU QUE TOUT CONTENU OU INFORMATION SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS PERDU OU ALTÉRÉ.

NI NOUS NI AUCUN DE NOS AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D’UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE L’ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES. NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS N’EXCÉDERA PAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ DE CENT EUROS (100 €). LES LIMITATIONS DE CETTE SECTION NE S’APPLIQUENT QUE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

 

9. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de service du portail client de Norstat, les conditions supplémentaires du service AI et les conditions supplémentaires de Norstat Express en vous en informant dans un délai raisonnable. Le fait que vous continuiez à utiliser le portail du client et les services d’IA ou à y accéder après l’entrée en vigueur d’une mise à jour vaut acceptation de cette dernière. Si vous n’acceptez pas la mise à jour, vous pouvez cesser d’utiliser le portail client ou les services IA ou résilier le présent accord conformément à la section 8.2 (Résiliation).

Annexe I : Conditions supplémentaires du service IA

1. Conditions d’utilisation

Les présentes conditions supplémentaires du service d’intelligence artificielle régissent votre accès et votre utilisation de l’intelligence artificielle (“services d’intelligence artificielle”) intégrée au portail client de Norstat (“portail client”). Ces services d’IA sont fournis par OpenAI (“Tiers”) et incluent ChatGPT (“Services d’IA”). En accédant et en utilisant les services d’IA sur le portail client, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions et aux conditions de service client de Norstat. Vous acceptez également de vous conformer aux conditions et politiques de l’OpenAI, telles qu’elles peuvent être fournies et mises à jour de temps à autre. Vous acceptez en outre de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables, y compris celles qui sont spécifiques à l’utilisation de l’IA, dans votre juridiction et dans toute autre juridiction pertinente.

 

2. Droit d’utiliser les services

Sous réserve des présentes conditions, vous et vos utilisateurs bénéficiez d’une licence non exclusive et non transférable pour utiliser les services d’IA uniquement dans le cadre de vos activités commerciales internes. Cette licence est limitée à la durée du présent accord et ne permet pas l’utilisation à d’autres fins ou le transfert à un tiers.

Les services d’IA proposés ici sont basés sur une technologie d’IA générative à usage général. Bien que ces services d’IA puissent être utilisés pour diverses applications, il vous incombe de veiller à ce que votre cas d’utilisation spécifique prévu soit conforme aux dispositions de la loi européenne sur l’IA ((EU) 2024/1689) (“loi sur l’IA”). Si l’utilisation que vous comptez faire des services d’IA relève d’une catégorie d’IA à haut risque telle que définie par la loi sur l’IA, vous êtes seul responsable du respect de l’ensemble des dispositions, réglementations et normes applicables.

 

3. Contenu de l’IA

Vous reconnaissez qu’en raison de la nature des services d’IA et de l’intelligence artificielle en général, la sortie peut ne pas être unique et que d’autres utilisateurs peuvent recevoir un contenu similaire à partir des services d’IA. Les réponses demandées et générées par d’autres utilisateurs ne sont pas considérées comme votre sortie. L’attribution de la production ci-dessus ne s’étend pas à la production d’autres utilisateurs ou à tout contenu fourni dans le cadre d’une prestation d’un tiers.

4. Conditions générales des tiers
   • Général

ChatGPT faisant partie de nos services d’IA, vous acceptez de vous conformer aux conditions et politiques standard d’OpenAI, qui peuvent être consultées ici : https://openai.com/policies/ .

Ces conditions et politiques comprennent certains des documents suivants :

– Conditions commerciales

– Conditions de service

– Politique d’utilisation

– Conditions d’utilisation du plugin

– Politique de partage et de publication

– et toutes les autres directives et politiques publiées par l’OpenAI, ci-après “Politiques de l’OpenAI”.

Ces conditions standard n’établissent pas un accord direct entre vous et l’OpenAI. Vous comprenez et acceptez que si OpenAI met fin à l’accord que nous avons avec OpenAI, ou si OpenAI exerce son droit de modifier ou de suspendre les services, de modifier les prix, de modifier les conditions, ou d’exercer tout autre droit stipulé dans les conditions et politiques référencées, nous détenons le droit réciproque de prendre les mesures correspondantes à votre encontre.

• Aperçu des conditions spécifiques qui s’appliquent à votre utilisation des services AI

Les sections suivantes précisent les principales conditions qui régissent votre accès et votre utilisation des services de l’IA.

• Restrictions d’utilisation

Votre droit d’utiliser la fonctionnalité d’interrogation des services d’IA est limité à un maximum de 500 exécutions de rapports par mois et par compte client. En cas de violation de cette restriction d’utilisation, nous nous réservons le droit de suspendre votre utilisation des services AI avec effet immédiat.

• Politique d’utilisation

• Vous ne pouvez pas utiliser les services IA ou le Contenu Client d’une manière qui :
  • Viole les lois applicables, nos conditions ou les conditions d’offre de tiers applicables, y compris les conditions et politiques d’OpenAI ;
  • viole les droits de tiers (par exemple, enfreint, détourne ou viole de toute autre manière les droits d’un tiers en utilisant le portail client ou les services d’IA ou les données de sortie, ou en soumettant des données d’entrée au service) ;
  • Violer les restrictions de licence (par exemple l’interdiction d’assembler, de compiler, de décompiler, de traduire, de s’engager dans des attaques d’extraction ou de vol de modèles, ou de tenter de découvrir le code source ou les composants sous-jacents des services, les algorithmes et les systèmes des services (sauf dans la mesure où ces restrictions sont contraires à la loi applicable, ou violer les limitations techniques, acheter, vendre, transférer les clés API, revendre à des tiers, utiliser les résultats pour développer des modèles d’intelligence artificielle qui sont en concurrence avec les produits ou les services, ou utiliser toute méthode pour extraire des données des services d’IA autre que celle autorisée par l’API, etc 😉
  • enfreint les restrictions d’utilisation (par exemple, présente une faille de sécurité ou une menace pour nos utilisateurs, nous-mêmes ou un tiers, ou inclut des logiciels malveillants, des virus, de la surveillance ou d’autres programmes ou codes malveillants) ;
  • violer les restrictions relatives à la soumission d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans ou de l’âge de consentement numérique applicable, ou permettre à des mineurs d’utiliser nos services sans l’accord de leurs parents ou de leur tuteur ;
  • Violer les politiques d’utilisation d’OpenAI (par ex.L’interdiction d’utiliser les services d’IA d’une manière trompeuse, fausse, mensongère, ou avec un contenu harcelant, illégal, diffamatoire, pornographique, nuisible, contrefaisant ou autrement répréhensible ; utiliser les services d’IA pour vous nuire ou nuire à autrui – par exemple, n’utilisez pas les services d’IA pour promouvoir le suicide ou l’automutilation, développer ou utiliser des armes, blesser autrui ou détruire des biens, ou vous engager dans des activités non autorisées qui violent la sécurité de tout service ou système, ou qui compromettent la vie privée d’autrui, ne partagez pas non plus les résultats de nos services pour frauder, escroquer, spammer, tromper, intimider, harceler, diffamer, discriminer sur la base d’attributs protégés, sexualiser des enfants, ou promouvoir la violence, la haine ou la souffrance d’autrui).
• Vous êtes seul responsable de l’utilisation des résultats et de l’évaluation de l’exactitude et de l’adéquation des résultats à votre cas d’utilisation, y compris en recourant à l’examen et à la surveillance humaine, le cas échéant.
• Vous êtes responsable de tous les intrants et vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour fournir des intrants aux services d’IA.

 

• Indemnisation

Vous acceptez d’être responsable si vous enfreignez les conditions générales et les politiques d’OpenAI et si Norstat reçoit une demande de dommages-intérêts de la part d’OpenAI à la suite d’une telle infraction. Vous acceptez d’indemniser Norstat pour le même montant que celui dont Norstat sera responsable envers l’OpenAI à la suite de votre violation, y compris vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir Norstat et nos affiliés et concédants de licence à l’abri de toute responsabilité, de tout dommage et de tout coût (y compris les frais d’avocat raisonnables) payables à un tiers à la suite d’une réclamation d’une tierce partie liée à (a) l’utilisation des services d’IA en violation de cet accord (y compris la violation des politiques de l’OpenAI), (b) le portail client (le cas échéant), ou (c) l’apport, tel qu’il est précisé dans les conditions et politiques standard de l’OpenAI.

 

• Limitation de la responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages résultant d’une réclamation d’un tiers contre vous alléguant que les services d’IA (y compris les données d’entraînement utilisées pour former un modèle qui alimente les services d’IA) enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’un tiers.

 

5. Durée et résiliation

Norstat a le droit de mettre fin au service OpenAI avec un préavis écrit de 30 jours. Dans la mesure où le propre droit d’utilisation de Norstat sur l’OpenAI est résilié ou suspendu, Norstat a un droit similaire de suspendre ou de résilier votre accès immédiatement après notification écrite.

 

Annexe II : Conditions d’utilisation supplémentaires de Norstat Express

1. les conditions d’utilisation

L’utilisation du produit Norstat Express et des services accessibles via les domaines norstatexpress.com et app.norstatexpress.com [ci-après NX] délivrés par Norstat] est soumise aux conditions générales suivantes.

Toute utilisation de NX implique l’acceptation des termes et conditions décrits dans ce document.

Si vous n’acceptez pas ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser NX.

 

2. Propriété des données

Vous êtes propriétaire et responsable de toutes les données que vous avez collectées par le biais des enquêtes que vous avez lancées via NX.

Norstat n’est pas responsable de l’exactitude ou de l’utilité des données recueillies par l’intermédiaire de NX et ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans ces informations.

3. Échantillonnage

NX utilise un échantillon de commodité. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir que l’échantillon de répondants est représentatif au niveau national et que les méthodes statistiques standard, telles que le calcul des marges d’erreur et des intervalles de confiance, ne sont pas utilisées.

4. Publication de données

Si les résultats d’une enquête NX doivent être publiés, le client doit explicitement indiquer qu’il s’agit d’un échantillon de commodité et que l’échantillon n’est pas représentatif de l’ensemble de la population. En cas de publication de résultats pour lesquels NX a été utilisé, Norstat se réserve le droit de clarifier ce point sans préavis.

 

5. Liste des clients

Vous acceptez que nous vous citions comme client et que nous reproduisions votre logo et votre marque déposée en ligne ou dans des documents imprimés pour indiquer que vous êtes ou étiez un client payant de Norstat Express, à moins que vous ne nous fassiez parvenir une notification écrite nous enjoignant de ne pas le faire.

 

6. Lancement d’enquêtes dans NX

Lorsque vous utilisez l’application Norstat Express, vous assumez l’entière responsabilité de la qualité et de l’intégrité des questions. Les questions doivent être testées minutieusement par vos soins avant d’être lancées en direct. Il n’est pas permis de collecter des informations personnellement identifiables à l’aide de NX.

Vous devez veiller à ce que les questions soient de haute qualité et à ce qu’elles aient un impact positif sur l’environnement :

• ne sont pas biaisés dans leur représentation des faits
• ne sont pas inclinés de manière à orienter les réponses du répondant dans une direction quelconque
• N’affichez pas de contenu restreint ou offensant sous forme de texte ou d’image.

Si vous ne savez pas si une question répond à ces exigences, vous devez contacter Norstat avant de lancer les enquêtes.

Si ces obligations ne sont pas respectées, l’application NX ne sera plus mise à votre disposition, avec effet immédiat.

 

7. Fin des enquêtes NX

Norstat se réserve le droit de contrôler les enquêtes lancées et d’y mettre fin à tout moment sans préavis si Norstat considère qu’une enquête nuit à la relation avec le panéliste et/ou à la réputation de l’entreprise. Vous ne serez pas facturé pour une enquête interrompue par Norstat.

Vous pouvez mettre fin à une enquête à tout moment après son lancement.

Dans ce cas, les données collectées jusqu’à la fin de l’enquête vous seront présentées. Le client recevra une facture complète pour l’enquête.

 

8. Paiement

Les enquêtes lancées vous sont facturées après leur réalisation.

9. Modifications apportées au présent document

Norstat se réserve le droit de modifier ces conditions de service de temps à autre. En continuant à utiliser NX, vous acceptez toute modification des conditions générales.