Política de privacidad

Qué datos recopilamos cuando utiliza este sitio web y cómo se utilizan:

Recogemos y procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, de las siguientes maneras:

• Recopilamos los datos personales que nos envía a través de nuestro formulario de contacto (nombre y dirección de correo electrónico), con el fin de ponernos en contacto con usted.
• La información que nos facilite al descargar materiales de nuestro sitio web (nombre, dirección de correo electrónico, nombre de su empresa) se utilizará para enviarle por correo electrónico los medios solicitados, y también podrá emplearse para enviarle actualizaciones que consideremos de su interés.
• La información personal que envíe para suscribirse a nuestro boletín (nombre y dirección de correo electrónico), se utilizará para enviarle nuestro boletín.
• Nunca compartiremos su información personal con terceros sin pedirle previamente su consentimiento explícito.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacena información en su ordenador. Se utiliza en muchos sitios web para darle a usted como visitante acceso a diversas funciones como iniciar sesión y recordar lo que hizo la última vez que visitó el sitio. En este sitio web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia como usuario. Puede desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador.

Etiqueta Google

Esto lo utiliza Google para almacenar información, como la hora a la que se produjo la visita actual, si el visitante ha estado antes en el sitio, qué páginas ha visitado y qué sitio remitió al visitante a la página web. La utilizamos para crear audiencias con Google, de modo que podamos ofrecer publicidad en toda la web (incluidas propiedades de Google como YouTube y sitios de terceros) y limitar el número de veces que se le muestra un anuncio determinado.

LinkedIn

La etiqueta LinkedIn Insight permite a LinkedIn registrar la información de las visitas al sitio y el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Utilizamos esto para ofrecer publicidad relevante a las personas en la plataforma de LinkedIn, y sitios web de terceros.

Seguimiento web del mercado del azúcar

Esta etiqueta nos permite ver el comportamiento de los visitantes del sitio web, como la hora de la visita actual al sitio, las páginas de referencia y las páginas visitadas. Nos permite mejorar el rendimiento/utilidad del sitio web y conecta los datos de los visitantes del sitio web con los contactos de nuestro sistema CRM.

El consentimiento y la exclusión voluntaria de estas etiquetas pueden gestionarse en los permisos de cookies.

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario a través de múltiples páginas con el objetivo de analizar los patrones de uso (por ejemplo, cookies o huellas dactilares de dispositivos). La información registrada por Matomo sobre el uso de este sitio web se almacenará en nuestro servidor. Antes de ser archivada, la dirección IP será primero anonimizada.

A través de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestra página web por parte de los visitantes. Esto nos permite saber, por ejemplo, cuándo se han visto las páginas y de qué región proceden. Además, recopilamos diversos archivos de registro (por ejemplo, la dirección IP, el remitente, el navegador y el sistema operativo utilizado) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras, etc.).

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de los usuarios, con el fin de optimizar la oferta web y la publicidad del operador. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y § 25 (1) TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Anonimización de IP

Para el análisis con Matomo utilizamos la anonimización de IP. Su dirección IP se acorta antes del análisis, de modo que ya no se le puede asignar claramente.

Alojamiento

Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores para que todos los datos de análisis permanezcan con nosotros y no se transmitan.

Tipos de información personal identificable que se procesa

Siempre que en Norstat nos ponemos en contacto con la gente para realizar una encuesta, procesamos algunos datos personales (como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, el nombre, la edad y el código postal). La información personal que utilizamos para ponernos en contacto con el encuestado suele ser o bien datos disponibles públicamente procedentes de registros públicos, o bien listas de clientes o usuarios del cliente para el que estamos recopilando los datos de la encuesta, por ejemplo, cuando realizamos encuestas de satisfacción de clientes o empleados o investigaciones sobre la experiencia de los usuarios.

Para los miembros del Norstatpanel, se aplican unos términos y condiciones y una política de privacidad independientes.

Finalidad del tratamiento

Procesamos su información de contacto para poder dirigirnos a usted para que participe en las encuestas y sondeos de opinión que realizamos. La información que nos facilite como parte de la respuesta a la encuesta, se combinará con las respuestas de otros encuestados, y se transmitirá a nuestros clientes de forma agregada únicamente, para uso estadístico.

Base del tratamiento de datos

La información de contacto se utiliza para poder ponernos en contacto con usted con fines de participación en encuestas. Las encuestas de mercado y de opinión constituyen un interés legítimo porque los datos recogidos son una base importante para la toma de decisiones de nuestros clientes, que van desde organismos gubernamentales hasta instituciones y organizaciones de todo tipo.

Aunque nos ponemos en contacto con usted basándonos en un interés legítimo, la participación en nuestras encuestas es siempre voluntaria, y los datos que recopilamos de usted en nuestras encuestas se recogen sobre la base del consentimiento. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Compartir información con terceros

Norstat nunca compartirá, venderá, transferirá ni intercambiará de ninguna otra forma su información personal identificable con terceros sin recabar previamente su consentimiento explícito para ello.

Eliminación de datos

La información que procesamos en relación con nuestras encuestas se almacena en nuestros sistemas durante los seis meses siguientes a la finalización de la recogida de datos. Transcurrido ese plazo, toda la información personal identificable se eliminará automáticamente.

Seguridad de la información

Siempre salvaguardamos su información personal utilizando un control de acceso tanto físico como virtual, y encriptando las partes sensibles de cualquier información que nos facilite. Norstat AS dispone de un sistema de control interno para la seguridad informática que ha sido aprobado según la norma de aseguramiento ISAE3000.

También cumplimos el Código Internacional Esomar sobre Investigación de Mercados, de Opinión y Social y Análisis de Datos, y estamos certificados según la norma de calidad ISO9001:2015.

Sus derechos como interesado

Procesamos su información personal de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable y el GDPR. Usted tiene derecho a ver qué datos personales hemos almacenado sobre usted, a que su información sea modificada o eliminada y a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, en cualquier momento.

Responsable de protección de datos

Norstat cuenta con un Responsable de Protección de Datos, que se encarga de garantizar el cumplimiento de la legislación. Puede ponerse en contacto con él en dpo[at]norstatgroup.com si tiene alguna pregunta o duda.