Zásady ochrany osobních údajů

Jaké údaje shromažďujeme při vašem používání této webové stránky a jak jsou využívány:

Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme na základě vašeho souhlasu, a to následujícími způsoby:

• Shromažďujeme vaše osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře (jméno a e-mailová adresa), za účelem navázání kontaktu s vámi.
• Údaje, které nám poskytnete při stahování materiálů z našich webových stránek (jméno, e-mailová adresa, název vaší společnosti), budou použity k zaslání požadovaných materiálů e-mailem a mohou být rovněž využity k zasílání novinek, o nichž se domníváme, že by pro vás mohly být zajímavé.
• Osobní údaje, které nám poskytnete při přihlášení k odběru našeho zpravodaje (jméno a e-mailová adresa), budou použity k zasílání našeho zpravodaje.
• Vaše osobní údaje nikdy neposkytneme žádné třetí straně, aniž bychom vás předem požádali o výslovný souhlas.

Zásady používání souborů cookie

Cookie je malý textový soubor, který ukládá informace do vašeho počítače. Na mnoha webových stránkách se používá k tomu, aby vám jako návštěvníkovi umožnil přístup k různým funkcím, jako je přihlášení nebo zapamatování si toho, co jste dělali při poslední návštěvě stránky. Na této webové stránce používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Soubory cookie můžete deaktivovat úpravou nastavení svého prohlížeče.

Značka Google

Tuto funkci používá společnost Google k ukládání informací, jako je například čas aktuální návštěvy, zda návštěvník již web dříve navštívil, které stránky uživatel navštívil a z jakého webu byl návštěvník na danou webovou stránku přesměrován. Tuto informaci využíváme k vytváření cílových skupin v rámci služby Google, abychom mohli zobrazovat reklamy na webu (včetně služeb Google, jako je YouTube, a webů třetích stran) a omezit počet zobrazení dané reklamy.

LinkedIn

Díky nástroji LinkedIn Insight Tag může společnost LinkedIn zaznamenávat informace o návštěvách stránek a chování uživatelů na našem webu. Tyto údaje využíváme k zobrazování relevantní reklamy uživatelům na platformě LinkedIn i na webových stránkách třetích stran.

Webové sledování trhu s cukrem

Tento tag nám umožňuje sledovat chování návštěvníků webových stránek, jako je například doba trvání aktuální návštěvy, stránky, ze kterých návštěvníci přišli, a stránky, které navštívili. Díky tomu můžeme zlepšovat výkonnost a použitelnost webových stránek a propojovat údaje o návštěvnících s kontakty v našem CRM systému.

Souhlas s používáním těchto tagů a jejich deaktivaci lze nastavit v nastavení souborů cookie.

Matomo

Tato webová stránka využívá open-source službu pro analýzu návštěvnosti Matomo. Matomo využívá technologie, které umožňují identifikovat uživatele napříč více stránkami za účelem analýzy jeho chování (např. soubory cookie nebo identifikace zařízení). Informace zaznamenané službou Matomo o používání této webové stránky budou uloženy na našem serveru. Před archivací bude IP adresa nejprve anonymizována.

Prostřednictvím služby Matomo můžeme shromažďovat a analyzovat údaje o tom, jak jednotliví návštěvníci využívají naše webové stránky. To nám umožňuje zjistit například, kdy došlo k zobrazení jednotlivých stránek a z jakého regionu návštěvníci pocházeli. Kromě toho shromažďujeme různé logové soubory (např. IP adresu, odkazující stránku, prohlížeč a použitý operační systém) a můžeme měřit, zda návštěvníci našich webových stránek provádějí určité akce (např. kliknutí, nákupy atd.).

Používání tohoto analytického nástroje se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na analýze chování uživatelů za účelem optimalizace svých webových služeb a reklamy. Pokud byl získán příslušný souhlas, provádí se zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG, pokud tento souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. identifikace zařízení) ve smyslu TTDSG. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.

Anonymizace IP adres

Při analýze pomocí nástroje Matomo využíváme anonymizaci IP adres. Vaše IP adresa je před analýzou zkrácena, takže již nelze jednoznačně přiřadit k vaší osobě.

Hosting

Matomo provozujeme výhradně na našich vlastních serverech, takže všechna analytická data zůstávají u nás a nejsou předávána dál.

Druhy zpracovávaných osobních údajů

Kdykoli my ve společnosti Norstat oslovujeme lidi v souvislosti s průzkumem, zpracováváme některé osobní údaje (například e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, jméno, věk a PSČ). Osobní údaje, které používáme k navázání kontaktu s respondentem, jsou obvykle buď veřejně dostupné údaje z veřejných registrů, nebo se jedná o seznamy zákazníků či uživatelů od klienta, pro kterého shromažďujeme údaje z průzkumu – například když provádíme průzkumy spokojenosti zákazníků nebo zaměstnanců či výzkum uživatelské zkušenosti.

Pro členy Norstatpanelu platí samostatné smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

Účel zpracování

Vaše kontaktní údaje zpracováváme, abychom vás mohli oslovit s žádostí o účast v průzkumech a anketách, které provádíme. Údaje, které nám poskytnete v rámci vyplnění průzkumu, budou sloučeny s odpověďmi ostatních respondentů a předány našim klientům výhradně v souhrnné podobě pro statistické účely.

Právní základ zpracování údajů

Kontaktní údaje se používají k tomu, abychom vás mohli kontaktovat za účelem účasti v průzkumu. Tržní a veřejné průzkumy představují oprávněný zájem, protože shromážděné údaje tvoří důležitý podklad pro rozhodování našich klientů, mezi něž patří vládní orgány, instituce a nejrůznější organizace.

Ačkoli vás kontaktujeme na základě oprávněného zájmu, účast v našich průzkumech je vždy dobrovolná a údaje, které od vás v rámci těchto průzkumů shromažďujeme, jsou získávány na základě souhlasu. Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů.

Sdílení informací s třetími stranami

Společnost Norstat nikdy nebude sdílet, prodávat, předávat ani jiným způsobem poskytovat vaše osobní údaje třetím stranám, aniž by k tomu předem získala váš výslovný souhlas.

Vymazání údajů

Údaje, které zpracováváme v souvislosti s našimi průzkumy, jsou v našich systémech uchovávány po dobu šesti měsíců od dokončení sběru dat. Poté budou všechny osobní údaje automaticky smazány.

Informační bezpečnost

Vaše osobní údaje vždy chráníme pomocí fyzických i virtuálních opatření pro kontrolu přístupu a šifrováním citlivých částí všech údajů, které nám poskytnete. Společnost Norstat AS disponuje interním systémem kontroly v oblasti IT bezpečnosti, který byl schválen v souladu s certifikačním standardem ISAE 3000.

Dodržujeme rovněž Mezinárodní kodex Esomar pro tržní, názorové a sociální výzkumy a analýzu dat a jsme držiteli certifikátu podle normy kvality ISO 9001:2015.

Vaše práva jako subjektu údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR. Máte právo kdykoli nahlédnout do osobních údajů, které o vás uchováváme, požádat o jejich opravu či výmaz a kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Společnost Norstat má pověřence pro ochranu osobních údajů, jehož úkolem je zajistit dodržování příslušných právních předpisů. V případě jakýchkoli dotazů či připomínek se na něj můžete obrátit na adrese dpo[at]norstatgroup.com.