Política de privacidad y de cookies – Norstat Americas

Norstat Americas es el nombre comercial de OFFERWISE SERVIÇOS DE PESQUISA LTDA, con domicilio social en Av Barão Homem de Melo, 4484 – Belo Horizonte – MG, Brasil (“Norstat Americas”, “nosotros” o “nos”), una empresa del Grupo Norstat.

Norstat Americas es el responsable del tratamiento (en los países hispanohablantes, el “responsable”) de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Norstat AS, con sede en Noruega, proporciona gobernanza centralizada y apoyo en materia de protección de datos para el Grupo Norstat.

1. Estructura de control de datos

Los datos recopilados en este sitio web son controlados por Norstat Americas, nombre comercial de Offerwise Serviços de Pesquisa LTDA, con soporte y gobernanza centralizados desde Norstat AS (con sede en Noruega/UE). Correo electrónico: dpo@norstatgroup.com

2. ¿Por qué compartimos datos con Norstat?

Como parte de un grupo global, Norstat Americas utiliza la infraestructura tecnológica y los estándares de seguridad de Norstat para:

• Almacenamiento centralizado: Garantizar que sus datos se alojen en servidores seguros y auditados.
• Gestión del panel: Integrar insights de mercado entre América Latina y Europa.
• Seguridad de la información: Aplicar las certificaciones ISO 9001 y los estándares de auditoría ISAE 3000 mantenidos por el Grupo Norstat.

3. Transferencias internacionales de datos (LatAm ↔ Europa ↔ EE. UU.)

Para prestar nuestros servicios, los datos fluyen entre distintas jurisdicciones:

• Flujo de datos: Los datos captados a través de HubSpot y de nuestro sitio web pueden ser accesibles para los equipos de Norstat Americas en Latinoamérica y para los equipos de soporte de Norstat en Europa.
• Salvaguardas: Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y decisiones de adecuación reconocidas por la Unión Europea y por las autoridades latinoamericanas de protección de datos, para garantizar que el nivel de protección se mantenga coherente en todo el mundo.

4. Recopilación de datos y herramientas de terceros

Recopilamos información profesional (nombre, correo electrónico, empresa, puesto de trabajo) y datos de navegación a través de:

• HubSpot: Nuestro sistema central de gestión de clientes potenciales y clientes (CRM).
• Google Analytics 4 y LinkedIn Ads: Para comprender el perfil de las empresas interesadas en nuestros servicios y optimizar nuestras campañas de marketing.

5. Tus derechos

Garantizamos a todos los usuarios, independientemente de su ubicación (México, Brasil, Colombia, Argentina o España), los derechos a:

• Confirmación y acceso: Saber si el grupo está procesando sus datos.
• Rectificación y supresión: Actualizar o eliminar sus datos de nuestras bases de datos.
• Oposición: Solicitar que cesen las comunicaciones de marketing del Grupo Norstat.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a dpo@norstatgroup.com.

6. Seguridad y conservación

Implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas (incluidos el cifrado y los controles de acceso restringido). Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines empresariales o las obligaciones legales de archivo.

1. Tipos de cookies que utilizamos

Este sitio web utiliza cookies para funcionar de forma segura y para analizar el interés en nuestras soluciones de investigación de mercados.

• Cookies operativas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web y sus formularios.
• Cookies de rendimiento (Google): Ayudan al Grupo Norstat a comprender el tráfico global y regional.
• Cookies de marketing (LinkedIn/Google Ads): Identifican a los visitantes corporativos para mostrar publicidad relevante sobre nuestras soluciones de datos.
• Cookies de CRM (HubSpot): Vinculan tu actividad de navegación con tu perfil de contacto, lo que permite ofrecerte asistencia personalizada por parte de nuestro equipo comercial.

Gestión de sus preferencias: Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o utilizar nuestro banner de consentimiento para elegir qué categorías deseas permitir.