1. Pago

Todos los efectos de venta de Norstat tienen un periodo de clemencia de 15 días. El retraso en el pago conlleva un cargo adicional del tipo repo + 8 puntos porcentuales (anuales). Los grandes proyectos (>15 000 EUR) se facturarán por adelantado con un 50% del importe acordado a la firma del contrato, y el 50% restante a la finalización del proyecto o la transferencia de datos. Es posible una facturación mensual si el proyecto supera los 2 meses, aunque esto sólo es posible mediante acuerdo.

Si los precios se acuerdan en una moneda distinta a la moneda local del país donde Norstat tiene su domicilio, el precio acordado se basa en el tipo de cambio en la fecha de la oferta. Norstat tiene derecho a renegociar/ajustar la oferta en caso de que el tipo de cambio fluctúe más de un 5% desde la fecha de la oferta, hasta la fecha de la factura.

 

2. La prórroga y validez de una oferta

Todas las ofertas escritas y vocales de Norstat son válidas durante 1 mes a partir de la fecha en que se dieron, a menos que se acuerde lo contrario. Todas las tareas realizadas más allá de lo indicado en la oferta original se facturarán por horas según las tarifas vigentes de Norstat de acuerdo con el cliente. Norstat se reserva el derecho a renegociar el precio acordado si el proyecto se prolonga o si la oferta se realizó basándose en información faltante o incompleta del cliente.

 

3. Anulación o retrasos

En caso de cancelación de un proyecto acordado, se facturará al cliente el 10% del precio acordado y los costes reales acumulados hasta la fecha dada. En caso de retraso de un proyecto o de algunos elementos del mismo, los costes adicionales que esto suponga para Norstat se añadirán a la factura. Esto también se refiere a los costes adicionales que se produzcan por una mala selección por parte del cliente. El tiempo adicional trabajado por Norstat en tales situaciones, se facturará según las tarifas horarias acordadas.

4. Confidencialidad

Existirá una confidencialidad mutua entre las partes respecto a proyectos, secretos comerciales, conceptos y productos.

“Información confidencial” significa cualquier información revelada por una parte (la “Parte Reveladora”) a la otra parte (la “Parte Receptora”), ya sea oralmente, por escrito o en cualquier otra forma tangible o intangible, que esté marcada o designada como “confidencial” o con un lenguaje similar, o que por su naturaleza o las circunstancias de su revelación, debería razonablemente considerarse confidencial. Esto incluye también toda la información que no sea de dominio público pero que se ponga a disposición de la otra parte en relación con un proyecto.

La Información Confidencial no incluye la información que la Parte Receptora demuestre que (a) es de dominio público sin culpa o divulgación por parte de la Parte Receptora o sus Representantes, subsidiarias o filiales, (b) era debidamente conocida por la Parte Receptora, sin restricciones, antes de su divulgación por la Parte Divulgadora, o (c) ha sido desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin uso o referencia a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. El compromiso de confidencialidad no impide a la Parte Receptora divulgar la Información Confidencial según lo exija la ley, un tribunal o una orden gubernamental.

 

5. Información del encuestado

El cliente no solicitará, recopilará, detectará, utilizará ni revelará ninguna información de identificación personal relacionada con los encuestados. La información personal identificable incluye nombres, direcciones, ubicaciones geográficas, información de contacto, números de cuenta, información médica, números de licencia, números de vehículos, identificadores de dispositivos, identificadores de ISP, identificadores de máquinas, números de serie, URL, direcciones IP, imágenes fotográficas personales u otras imágenes identificables, y cualquier otro número, característica o código de identificación único.

El cliente garantiza que no se recopilarán datos personales a través de cuestionarios personalizados por el cliente, cookies colocadas por el cliente, o por otras medidas implementadas por el cliente en relación con los servicios o productos suministrados por Norstat sujetos a estos términos. Las cookies colocadas por el cliente en los dispositivos de los encuestados sólo se utilizarán para optimizar la experiencia del usuario relacionada con la encuesta, y no para otros fines. El cliente es responsable de informar a los encuestados, de conformidad con la legislación aplicable, de su colocación de cookies, de la información recogida por las cookies y de la finalidad prevista del uso de dicha información por parte del cliente.

 

6. Ética de la investigación

Tanto el cliente como Norstat se comprometen a seguir las normas éticas así como las directrices publicadas por ESOMAR. El cliente debe ser consciente de que Norstat está obligada a operar dentro de los límites del GDPR y de la legislación y directrices nacionales sobre privacidad.

 

7. Derechos legales

Norstat es propietaria de todos los derechos legales sobre las pujas y ofertas para una encuesta que sea propuesta por Norstat sin una tarifa acordada por el trabajo que conlleva. Dichas licitaciones y ofertas están protegidas por ley frente a posibles usos por parte de los competidores de Norstat.

Todos los datos, el cuestionario, el análisis resultante y los informes pertenecen al cliente. Se exceptúan de esto las encuestas sindicadas o los productos y proyectos estandarizados en los que Norstat posee los derechos patentados.

Los métodos analíticos, los medios técnicos y los sistemas informáticos utilizados en cualquier encuesta no pertenecen al cliente, y éste no tiene derechos exclusivos sobre ninguno de ellos. Esto incluye el diseño y la maquetación de los informes en línea, los portales web de los clientes, los formularios y los informes.

8. Publicación

Tanto el nombre del cliente como el de Norstat deben anunciarse al publicar los resultados de los proyectos realizados por Norstat. Tenga en cuenta que es especialmente importante publicar las posibles reservas e incertidumbres sobre las cuotas en las que se basa la encuesta en relación con las encuestas por Internet.

Si se publican cifras erróneas o extractos engañosos de los resultados, Norstat se reserva el derecho de publicar los resultados de la misma encuesta para proporcionar una declaración más correcta y neutral.

 

9. Recuperación

Norstat no está obligada por posibles errores en una oferta que sean considerados obvios por ambas partes. Tales errores son objeto de información mutua inmediata sin demora injustificada.

En caso de que se produzcan errores en los resultados o en los informes debido a datos defectuosos, listas de selección, etc., suministrados por el cliente, Norstat realizará las correcciones a costa del cliente.

Ante posibles errores debidos a Norstat en los resultados o informes, las obligaciones de Norstat se limitan a realizar correcciones sin coste alguno para el cliente. Aparte de esto, la ley noruega cubre las recuperaciones y correcciones de errores en general.

Norstat no se responsabiliza en ningún caso de las pérdidas económicas que pueda sufrir el cliente como consecuencia de la utilización de los datos o resultados elaborados por Norstat. Cualquier posible responsabilidad, se limita irrespectivamente a una cantidad igual al importe pagado por el proyecto individual, sin IVA.

 

10. Fuerza mayor

Norstat no será responsable de ningún retraso o fallo causado por o resultante de actos de desastres naturales, intervención gubernamental, embargos, huelgas, dificultades laborales, fallos de equipos, clima, tendencias del mercado o cualquier otra causa fuera del control de Norstat.

 

11. Disensiones

Las discrepancias sobre el impacto, el contenido y la aplicación de este acuerdo deberán intentar resolverse mediante negociaciones entre las partes implicadas. Si no se puede llegar a una conclusión, cada una de las partes podrá exigir que un tribunal llegue a una conclusión.

 

12. Condiciones de servicio

Usted acepta que su acceso y uso del Portal del Cliente de Norstat, incluyendo el servicio AI integrado y/o el servicio Norstat Express, está sujeto a las Condiciones de Servicio del Portal del Cliente de Norstat.

 

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones generales se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Noruega. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos y condiciones, incluyendo aquellas disputas relacionadas con la validez, interpretación o terminación del mismo, será remitida y finalmente resuelta mediante arbitraje de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional. El lugar acordado es Oslo, Noruega.

 

Condiciones de servicio del portal del cliente de Norstat

1. Condiciones de servicio

Las presentes Condiciones de Servicio (“CdS”) regulan su acceso y uso de nuestros servicios, a través del Portal del Cliente de Norstat (“Portal del Cliente”). Como parte de las ofertas de Norstat, se le concede acceso al Portal del Cliente de Norstat donde le proporcionamos datos y servicios de recopilación de datos, entregados bajo proyectos acordados (“Entregables de Norstat”), incluyendo funcionalidades de IA integradas, a continuación (“servicios de IA”), como parte de nuestros servicios.

Al aceptar estas CdS, también acepta cumplir con los términos y condiciones adicionales para nuestros servicios integrados de IA(Anexo I: Condiciones de servicio adicionales de IA), tal y como se proporcionan y actualizan de vez en cuando. También acepta que su uso del producto Norstat Express se rige por las condiciones generales de Norstat Express(Anexo II: Condiciones de servicio adicionalesde Norstat Express). Para otros productos y servicios, consulte las Condiciones generales de Norstat. Asimismo, se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción y en cualquier otra jurisdicción pertinente.

 

2. Derecho a utilizar los servicios

Sujeto a estos términos, a usted y a sus usuarios (“Usuarios Finales”) se les concede una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Portal del Cliente únicamente para sus operaciones comerciales internas.

 

3. Contenido y derechos del cliente

Los datos y contenidos del cliente, incluidos los datos que envíe al Portal del cliente o a los Servicios de AI (Entrada) y las respuestas que reciba al utilizar los Servicios de AI (Salida), todos ellos definidos conjuntamente como (“Contenido del cliente”), le pertenecen a usted. Sólo utilizaremos el Contenido del cliente en la medida necesaria para prestar los Servicios, cumplir la legislación aplicable, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y evitar abusos. No utilizaremos el Contenido del cliente para desarrollar o mejorar nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, el entrenamiento de cualquier modelo de IA subyacente. Tras la rescisión de estas Condiciones, podremos seguir conservando su historial de usuario y de servicio por si desea volver a nuestro Servicio, a menos que solicite la eliminación de su historial de usuario.

 

4. Administración de usuarios

Usted es responsable de su acceso y uso del Portal del Cliente, incluidas todas las actividades de acceso de cualquier Usuario Final. Debe proporcionar información precisa y actualizada sobre su cuenta. Las credenciales de cuenta son para su uso exclusivo. No podrá compartir, vender ni poner a disposición de terceros las credenciales de cuenta. Deberá notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta o de nuestro Portal del Cliente o de los Servicios AI.

5. Protección de datos

Puede encontrar más información sobre cómo procesamos sus datos personales en nuestra Política de privacidad.

Usted debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y la regulación, incluyendo la (UE) 2016/679, GDPR. Usted es responsable de garantizar que cualquier información personal se procese de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, incluida la notificación de privacidad legalmente adecuada a los interesados, la obtención de los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos personales de conformidad con el GDPR.

Sólo podrá procesar Información Sanitaria Protegida, tal y como se define en las Normas de Privacidad de la HIPPA (45 C.F.R. Sección 160.103), si ha firmado un Anexo de Asistencia Sanitaria.

En el caso de que procesemos datos personales en su nombre y de acuerdo con sus instrucciones documentadas, seremos considerados un Procesador de Datos tal y como se define en el GDPR.

A continuación, las partes suscribirán un Acuerdo de Tratamiento de Datos que regulará los derechos y obligaciones de las partes en relación con las actividades de tratamiento de datos personales.

 

6. Controles comerciales

Deberá cumplir todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las leyes sobre sanciones y control de exportaciones. El Portal del Cliente y los Servicios AI no podrán utilizarse en o en beneficio de, ni exportarse o reexportarse a (a) ningún país o territorio embargado por EE.UU. o (b) ninguna persona o entidad con la que estén prohibidos o restringidos los tratos en virtud de las leyes comerciales aplicables. El Portal del Cliente y los Servicios AI no podrán utilizarse para ningún uso final prohibido por las leyes comerciales aplicables, y su Entrada no podrá incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su divulgación o exportación.

 

7. Plazo, terminación y suspensión

Estos términos se aplicarán mientras usted tenga acceso y utilice el Portal del Cliente y los servicios de AI. Le concedemos acceso al Portal del Cliente de forma gratuita con el fin de entregarle los Productos Norstat, incluidos los informes, de forma digital. Tenemos derecho a retirar su acceso al Portal del Cliente de forma instantánea y sin causa alguna. Si hacemos uso del derecho a retirar su acceso, le proporcionaremos los Productos Norstat por correo postal o electrónico a nuestra costa.

Una de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo mediante notificación por escrito (a) si la otra parte incumple materialmente el presente Acuerdo y no subsana el incumplimiento en un plazo de treinta (30) días tras recibir la notificación por escrito del incumplimiento o (b) si la otra parte cesa sus operaciones comerciales o se ve sometida a un procedimiento de insolvencia.

Podremos suspender inmediatamente su acceso al Portal del Cliente y al Servicio AI, total o parcialmente, si i) así lo exige la ley, ii) para evitar un riesgo de seguridad u otro riesgo creíble de daño o responsabilidad para nosotros, el Portal del Cliente o los Servicios AI, o cualquier tercero; o iii) por infracciones reiteradas o materiales de estas condiciones, incluidas las Condiciones Adicionales del Servicio AI.

 

8. AUSENCIA DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL PORTAL DEL CLIENTE, LOS SERVICIOS AI Y NORSTAT EXPRESS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y LICENCIANTES NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO AL PORTAL DEL CLIENTE O A LOS SERVICIOS AI, Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE TRANQUILO, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE EL PORTAL DEL CLIENTE O LOS SERVICIOS AI SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, NI QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN SEA SEGURO O NO SE PIERDA O ALTERE.

NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR DE CIEN EUROS (100 €). LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SÓLO SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

 

9. Modificación de estas condiciones

Podremos actualizar las presentes Condiciones Generales del Portal del Cliente de Norstat, las Condiciones Adicionales del Servicio AI y las Condiciones Adicionales de Norstat Express notificándoselo con una antelación razonable. El hecho de que usted continúe utilizando o accediendo al Portal del cliente y a los Servicios AI después de que entre en vigor una actualización constituirá la aceptación de la misma. Si no está de acuerdo con la actualización, podrá dejar de utilizar el Portal del Cliente o los Servicios de IA o rescindir el presente Contrato de conformidad con la Sección 8.2 (Rescisión).

Anexo I: Condiciones adicionales del servicio de IA

1. Condiciones de servicio

Las presentes Condiciones Adicionales del Servicio de IA regulan su acceso y uso de los servicios de inteligencia artificial (“servicios de IA”) integrados en el Portal del Cliente de Norstat (“Portal del Cliente”). Estos servicios de IA son proporcionados por OpenAI (“Tercero”) e incluyen ChatGPT (“Servicios de IA”). Al acceder y utilizar los Servicios de IA dentro del Portal del Cliente, usted acepta cumplir estas Condiciones y las Condiciones de Servicio al Cliente de Norstat. También acepta cumplir con los términos y políticas de OpenAI, tal y como puedan ser proporcionados y actualizados de vez en cuando. Asimismo, acepta cumplir todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las específicas para el uso de la IA, en su jurisdicción y en cualquier otra jurisdicción pertinente.

 

2. Derecho a utilizar los servicios

Sujeto a estos términos, se le concede a usted y a sus usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los servicios de AI únicamente para sus operaciones empresariales internas. Esta licencia está limitada a la duración del presente Acuerdo y no permite su uso para ningún otro fin ni su transferencia a terceros.

Los servicios de IA aquí ofrecidos se basan en tecnología de IA Generativa de propósito general. Aunque estos servicios de IA pueden utilizarse para diversas aplicaciones, es responsabilidad suya asegurarse de que el uso específico que pretende dar a los mismos cumple las disposiciones de la Ley de IA de la UE ((UE) 2024/1689) (“Ley de IA”). Si el uso que pretende dar a los servicios de IA entra dentro de alguna de las categorías de IA de alto riesgo definidas en la Ley de IA, usted es el único responsable de cumplir todas las disposiciones, reglamentos y normas pertinentes.

 

3. Contenido AI

Usted reconoce que, debido a la naturaleza de los servicios de IA y de la inteligencia artificial en general, la Salida puede no ser única, y que otros usuarios pueden recibir contenidos similares de los servicios de IA. Las respuestas solicitadas por otros usuarios y generadas para ellos no se consideran su Salida. Nuestra cesión de la Salida arriba mencionada no se extiende a la Salida de otros usuarios ni a ningún contenido entregado como parte de los entregables de un Tercero.

4. Condiciones generales de contratación de terceros
   • General

Dado que ChatGPT forma parte de nuestros servicios de IA, usted acepta cumplir los términos y políticas estándar de OpenAI, que puede consultar aquí: https://openai.com/policies/ .

Estos términos y políticas, incluyen algunos de los siguientes documentos:

– Condiciones comerciales

– Condiciones del servicio

– Política de uso

– Términos del plugin

– Política de intercambio y publicación

– y cualesquiera otras directrices y políticas publicadas por OpenAI, en adelante “Políticas de OpenAI”.

Estos términos estándar no establecen un acuerdo directo entre usted y OpenAI. Usted entiende y acepta que en caso de que OpenAI rescinda el acuerdo que tenemos con OpenAI, o en caso de que OpenAI ejerza su derecho a modificar o suspender los servicios, alterar los precios, modificar los términos, o ejercer cualquier otro derecho estipulado en los términos y políticas referidos, tenemos el derecho recíproco de tomar las acciones correspondientes contra usted.

• Resumen de los términos específicos que se aplican a su uso de los servicios de AI

Las siguientes secciones especifican los términos y condiciones clave que rigen su acceso y uso de los servicios de AI.

• Restricciones de uso

Su derecho a utilizar la funcionalidad de consulta dentro de los servicios AI está limitado a un máximo de 500 ejecuciones de informes al mes por cuenta de cliente. En caso de incumplimiento de esta restricción de uso, nos reservamos el derecho a suspender su uso posterior de los servicios AI con efecto inmediato.

• Política de uso

• No podrá utilizar los servicios AI o el Contenido del cliente de forma que:
  • Viole cualquier ley aplicable, nuestros términos o cualquier término y condición aplicable de oferta de terceros, incluyendo los términos y políticas de OpenAI;
  • Viola los derechos de terceros (por ejemplo, infringe, se apropia indebidamente o viola de cualquier otro modo los derechos de terceros al utilizar el Portal del cliente o los servicios de IA o los datos de salida, o al enviar datos de entrada al servicio);
  • Violar las restricciones de la licencia (por ejemplo, la prohibición de ensamblar a la inversa, compilar a la inversa, descompilar, traducir, realizar ataques de extracción o robo de modelos, o intentar descubrir de cualquier otro modo el código fuente o los componentes subyacentes de los Servicios, algoritmos y sistemas de los Servicios (excepto en la medida en que estas restricciones sean contrarias a la legislación aplicable, o violar las limitaciones técnicas, comprar, vender, transferir claves API, revender a terceros, utilizar el resultado para desarrollar cualquier modelo de inteligencia artificial que compita con los productos o servicios, o utilizar cualquier método para extraer datos de los Servicios de IA que no esté permitido a través de la API, etc.);
  • Infrinja las restricciones de uso (por ejemplo, suponga una vulnerabilidad de seguridad o una amenaza para nuestros usuarios, nosotros o cualquier tercero, o incluya cualquier tipo de malware, virus, vigilancia u otros programas o códigos maliciosos);
  • Violar las restricciones para enviar cualquier información personal de niños menores de 13 años o la edad aplicable de consentimiento digital o permitir a menores utilizar nuestros Servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores;
  • Violar las políticas de uso de OpenAI (e.por ejemplo, la prohibición de utilizar los Servicios de IA de forma engañosa, falsa, equívoca o con contenidos acosadores, ilegales, difamatorios, pornográficos, dañinos, infractores o censurables por cualquier otro motivo; utilizar los Servicios de IA para perjudicarse a sí mismo o a otros – por ejemplo, no utilice los servicios de IA para promover el suicidio o las autolesiones, desarrollar o utilizar armas, herir a otros o destruir propiedades, o participar en actividades no autorizadas que violen la seguridad de cualquier servicio o sistema, que comprometan la privacidad de otros, o que no respeten las salvaguardas o mitigaciones de seguridad de OpenAI, etc., además no comparta los resultados de nuestros servicios para defraudar, estafar, enviar spam, engañar, intimidar, acosar, difamar, discriminar basándose en atributos protegidos, sexualizar a los niños, o promover la violencia, el odio o el sufrimiento de otros).
• Usted es el único responsable de todo uso de los Resultados y de evaluar la exactitud y adecuación de los mismos a su caso de uso, incluso recurriendo a la revisión y supervisión humanas, según proceda.
• Usted es responsable de todas las Entradas y declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar Entradas a los Servicios AI.

 

• Indemnización

Usted acepta ser responsable si incumple los términos y condiciones estándar y las políticas de OpenAI, y Norstat recibe una reclamación por daños de OpenAI como resultado de dicho incumplimiento. Usted acepta indemnizar a Norstat por la misma cantidad por la que Norstat será responsable ante OpenAI como resultado de su incumplimiento, incluyendo que usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Norstat y a nuestros afiliados y licenciantes frente a cualquier responsabilidad, daño y costes (incluidos los honorarios razonables de abogados) pagaderos a un tercero derivados de una reclamación de terceros relacionada con (a) el uso de los Servicios de IA infringiendo el presente Acuerdo (incluida la infracción de las Políticas de OpenAI), (b) el Portal del cliente (si lo hubiera), o (c) las Entradas, tal y como se establece con más detalle en los términos y políticas estándar de OpenAI.

 

• Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de ningún daño derivado de una reclamación de terceros contra usted alegando que los servicios de IA (incluidos los datos de entrenamiento utilizados para entrenar un modelo que alimente los servicios de IA) infringen cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros.

 

5. Plazo y terminación

Norstat tiene derecho a dar por terminado el servicio OpenAI con un preaviso por escrito de 30 días. En la medida en que el propio derecho de uso de OpenAI por parte de Norstat finalice o se suspenda, Norstat tiene un derecho similar a suspender o finalizar su acceso de forma inmediata previa notificación por escrito.

 

Anexo II: Condiciones adicionales del servicio Norstat Express

1.Condiciones de servicio

El uso del producto Norstat Express y de los servicios a los que se accede a través de los dominios norstatexpress.com y app.norstatexpress.com [en adelante NX] suministrados por Norstat] está sujeto a los siguientes términos y condiciones.

Cualquier uso de NX supondrá la aceptación de los términos y condiciones descritos en este documento.

Si no acepta estos términos y condiciones, no debe utilizar NX.

 

2. Propiedad de los datos

Usted es propietario y responsable de todos los datos que haya recopilado mediante las encuestas que haya lanzado a través de NX.

Norstat no se hace responsable de la exactitud o utilidad de los datos recogidos a través de NX y no será responsable de los errores u omisiones en dicha información.

3. Muestreo

NX utiliza una muestra de conveniencia. Eso significa que no podemos garantizar que la muestra de encuestados sea representativa a nivel nacional, y que no se utilizan métodos estadísticos estándar como, por ejemplo, el cálculo de márgenes de error e intervalos de confianza.

4. Publicación de datos

Si se van a publicar los resultados de una encuesta NX, el cliente debe declarar explícitamente que se ha utilizado una muestra de conveniencia y que la muestra no es representativa de la población total. En caso de publicación de resultados en los que se haya utilizado NX, Norstat se reserva el derecho de aclararlo sin previo aviso.

 

5. Lista de clientes

Usted acepta que le incluyamos como cliente y reproduzcamos su logotipo y marca registrada en línea o en materiales impresos para indicar que usted es o fue un cliente de Norstat Express de pago, a menos y hasta que nos proporcione una notificación por escrito para no hacerlo.

 

6. Lanzamiento de encuestas en NX

Al utilizar la aplicación Norstat Express, usted asume toda la responsabilidad de la calidad e integridad de las preguntas. Las preguntas deben ser probadas minuciosamente por usted antes de su lanzamiento en directo. No está permitido recopilar información personal identificable utilizando NX.

Debe asegurarse de que las preguntas sean de alta calidad y:

• No son parciales ni sesgados en su representación de los hechos
• No están inclinadas para empujar las respuestas del encuestado en ninguna dirección
• No muestre contenidos restringidos u ofensivos en forma de estímulos de texto o imagen

Si no está claro si una pregunta cumple estos requisitos, deberá ponerse en contacto con Norstat antes de lanzar las encuestas.

Si no se cumplen estas obligaciones, la aplicación NX dejará de estar a su disposición, con efecto inmediato.

 

7. Finalización de las encuestas NX

Norstat se reserva el derecho de supervisar las encuestas lanzadas y en cualquier momento poner fin a las encuestas sin previo aviso en caso de que Norstat considere que una encuesta es perjudicial para la relación con el panelista y/o para la reputación de la empresa. No se le facturará por una encuesta terminada por Norstat.

Puede poner fin a una encuesta en cualquier momento una vez iniciada.

En ese caso, se le presentarán los datos recopilados hasta que se dé por finalizada la encuesta. Se facturará al cliente la totalidad de la encuesta.

 

8. Pago

Se le facturarán las encuestas lanzadas una vez finalizadas.

9. Cambios en este documento

Norstat se reserva el derecho a modificar periódicamente estas condiciones de servicio. Su uso continuado de NX significará la aceptación de cualquier ajuste en los términos y condiciones.