Pokud jde o získávání pravdivých odpovědí, nelze podceňovat význam reprezentativnosti. Reprezentativní vzorek znamená, že na základě průzkumu mezi skupinou lidí lze zjistit, co si skutečně myslí celá populace. To je možné pouze v případě, že tito lidé reprezentují danou populaci. V opačném případě dojde ke zkreslení vašich dat a riskujete, že přijmete nesprávná rozhodnutí.
Právě proto společnost Norstat vynakládá tak značné prostředky na vytváření – a správu – spotřebitelských panelů. Shromažďujeme a spravujeme profilové údaje o každém členovi panelu, od běžných demografických údajů až po to, jakým autem jezdí a jaká je jeho rodinná situace.
Mnozí používají otevřené panely, ale naše panely jsou uzavřené. Přístup je možný pouze na pozvání. Náš dvoustupňový ověřovací proces řeší celoodvětvový problém falešných účtů. Využíváme také řadu kontrol kvality, abychom průběžně sledovali členy panelu a odhalili, zda někdo neodpovídá pravdivě nebo nevěnuje pozornost položeným otázkám. To vše proto, aby vaše další rozhodnutí bylo tím správným.