Tracking-studier gjør det mulig å overvåke markedet over tid ved å gjenta den samme spørreundersøkelsen med jevne mellomrom. Dette gir deg mulighet til å følge utviklingen i datatrendene og se hvordan resultater endres over tid. Fordelene med en tracker er at den gjør det mulig å oppdage problemer i sanntid, sammenligne data over tid, måle om målsettinger blir nådd, og forstå hvordan interne endringer påvirker markedet og kundene.
En tracker er en fellesbetegnelse for undersøkelser utført over tid for å spore og måle merkevare- og konkurrentytelse. Disse undersøkelsene kan enten være kontinuerlig i felt, eller de kan være periodiske, i tråd med sesongmessige mønstre eller strategiske markedsføringstiltak for å vurdere deres innvirkning på merkevarens posisjon.
En tracker hjelper deg med å kontinuerlig overvåke markedet ved å stille det samme spørreskjemaet gjentatte ganger og sammenligne hvordan datapunktene dine har endret seg over tid.
Som bedrift kan du holde øye med ulike ting, som endringer i målgruppen din, oppfatningen av merkevaren din, kundeopplevelsen, og effekten av reklamekampanjer. For eksempel aldersgrupper, interesser, holdninger og medievaner for målgruppen, hva folk synes om merkevaren din, hvor fornøyde kundene er, hvor ofte de handler hos deg, og hvor effektive reklamekampanjene dine er med hensyn til merkevarekjennskap. I tillegg er trackere svært vanlige i politiske målinger, for eksempel overvåking av preferansene til politiske partier eller relevansen og betydningen av visse emner for velgerne.
La oss utforske de typiske vurderingene og beste praksisene når du setter opp en ny tracker eller gjør justeringer på en eksisterende. I en ideell verden bør man unngå å gjøre endringer i en pågående tracker, siden selv små justeringer i metode eller spørreskjema kan påvirke tidsserien og sammenlignbarheten over tid. Derfor er det viktig å sikre høy grad av sammenlignbarhet mellom alle målepunktene over tid.
Her er 5 steg for å sette opp en tracker:
Sjekk ut disse relaterte artiklene for å lære mer
Trackere analyserer forbrukernes skiftende syn over tid. Selv om det er det viktigste verktøyet for merkevarer å kontinuerlig måle suksessen sin, er det ofte ganske utfordrende å sette opp trackingstudier.
Norstat gjennomfører sin nettbaserte omnibus hver uke hele året. Undersøkelsen gjennomføres blant et representativt utvalg av befolkningen som har tilgang til internett og er 15 år eller eldre. Vi gjennomfører 1000 intervjuer per uke.
Få alle merkevaredataene dine samlet på ett sted, visualisert og enklere å trekke konklusjoner fra. I det formatet du trenger og med hjelp nær ved hånden. Alt for en jevnere beslutningsprosess enn noen gang.
Vi har eksperter som kan vise deg relevante saker og hvordan du kan dra nytte av en tracker.
