Jälgimisuuringud

Mis on jälgimisuuring?

Jälgimisuuring (või jälgimisuuring) on üldnimetus uuringute kohta, mis viiakse läbi aja jooksul, et jälgida ja mõõta brändi ja konkurentide tulemuslikkust. Need uuringud võivad toimuda kas pidevalt või perioodiliselt, vastavalt hooajalistele mustritele või strateegilistele turundusalgatustele, et hinnata nende mõju kaubamärgi konkurentsipositsioonile.

Jälgimisuuringud aitavad teil pidevalt jälgida uurimisteemat, esitades korduvalt sama küsimustiku ja võrreldes, kuidas teie andmepunktid on aja jooksul muutunud.

Teemad, mida soovite ettevõttena jälgida, ulatuvad tavaliselt sihtrühma muutustest (nt demograafia, väärtused, hoiakud, meediatarbimine), teie kaubamärgi tajumisest (nt maine), kliendikogemusest (nt ostusagedus, kliendi rahulolu, kliendipidamine) kuni reklaamikampaaniate tõhususeni (nt brändi tuntus). Lisaks sellele on valimisküsitlustes väga levinud jälgimisuuringud, näiteks erakondade eelistuste jälgimine või teatud teemade olulisus ja tähtsus valijate jaoks.

Kuidas luua jälgimisuuring?

Uurime tüüpilisi kaalutlusi ja parimaid tavasid uue jälgimisuuringu loomisel või olemasoleva muutmisel. Ideaalses maailmas püüaksite vältida jooksu jälgimisseadme muutmist, sest iga muutus teie meetodis või küsimustikus võib mõjutada teie aegridasid. Seetõttu on oluline säilitada kõigi ajahetkede suur võrreldavus.

Siin on 5 sammu jälgimisuuringu algatamiseks:

1. Määratlege oma jälgimisseadme nurgakivid
   Mille poole te püüdlete? Toetamata või toetatud brändi tuntus, parem brändi kuvand, teie toote suur kasutus (st turuosa) või kõrge Net Promoter Score? Need võiksid olla teie jälgimisuuringu nurgakivid. Kasutage oma sihtmuutujate hindamiseks käputäis väga lühikesi ja lihtsaid küsimusi.
2. Eeltestige oma küsimusi omnibussis
   Kasutage veebipõhist või telefonilist küsimustikku, et saada esimesed vastused nendele küsimustele. Enamik teenusepakkujaid pakub täiendavaid taustamuutujaid, kui te broneerite Omnibussi. See võimaldab teil süveneda andmetesse ja tuvastada mustreid. Kontrollige, kas tulemused vastavad varasematele tulemustele ja kas andmete kvaliteet vastab teie ootustele.
3. Korrake uuringut sama Omnibussiga
   Paari nädala pärast tuleks uuringut korrata sama Omnibussiga. Püüdke välja selgitada, mis on aja jooksul muutunud ja millisel määral. Võib-olla ootasite isegi muutusi, mis ei ilmnenud andmetes. Kas teil on hüpotees nende mõjude selgitamiseks? Lisage uuringusse täiendavaid küsimusi, mis aitavad teil tulevikus oma tulemusi selgitada.
   
4. Seadistage iseseisev jälgimisuuring
   Kuigi Omnibus tavaliselt ei võimalda teil määratleda kõiki valdkonna parameetreid, peaksite nüüd mõelda, milline on teie teemale sobiv sihtrühm, osalejate arv ja jälgimissagedus. Kohandage need parameetrid vastavalt oma vajadustele.
5. Uuendage oma jälgimisuuringut
   Kui te kordate samu samu samu samu samme lainest laeni, leiate peagi võimalusi, kuidas jälgimist paremini oma äritegevusse integreerida. Teil võivad olla mõned skriptid, mis analüüsivad kõiki andmeid ühe nupuvajutusega. Võiksite isegi mõelda interaktiivsetele armatuurlaudadele, mis ajakohastavad aegridasid automaatselt ja võimaldavad muutusi uurida.