Mūsų veiklos pamatas – duomenų kokybė

Duomenų tikslumas, patikimumas ir tinkamumas lemia jų kokybę rinkos tyrimuose. “Norstat”, kuri yra pirmaujanti aukštos kokybės rinkos tyrimų ir įžvalgų duomenų rinkėja Europoje ir Amerikoje, viskas priklauso nuo mūsų grupių reprezentatyvumo, teisingumo ir pajėgumo.

Duomenų kokybė

Viskas prasideda nuo išsamaus mūsų panelių narių pažinimo, apimančio standartinius demografinius duomenis bei specifinę informaciją, tokią kaip turimas automobilis, apsipirkimo įpročiai, šeiminė padėtis ir kita. Siekdami užtikrinti duomenų vientisumą, taikome įvairias kokybės kontrolės priemones ir kruopščiai tikriname grupės narius, todėl į apklausas galime įtraukti patikimus dalyvius. Didelės talpos “Norstat” grupės leidžia greitai ir patikimai gauti nacionaliniu mastu reprezentatyvius mėginius ir konkrečius profilius 45 Europos ir Amerikos šalyse. Daugiau nei 14 milijonų narių turinčios mūsų aukštos kokybės grupės teikia duomenis, kuriais galima pasikliauti priimant svarbius sprendimus.

Mystery shopper at cafe

Kaip užtikriname duomenų kokybę

Esminis kokybiškų duomenų elementas yra tikri, patikrinti respondentai, pasirengę dalyvauti apklausose. Įmonė “Norstat” tai pasiekia, turėdama uždarą, nuosavą tyrimų panelį, kuriame dalyvauti galima tik gavus pakvietimą. Dviejų žingsnių patvirtinimo procesas autentifikuoja potencialius panelio narius bei, kartu su apsaugos nuo sukčiavimo sistema, aptinka ir pašalina dublikuotas paskyras. Siekiame, kad mūsų panelio nariai atsakingai dalyvautų apklausose, todėl užduodame kontrolinius klausimus, kad pašalintume asmenis, kurių atsakymai neatitinka mūsų kokybės standartų. Taip pat reguliariai palaikome ryšį su panelio nariais ir su jais bendraujame jų gimtąja kalba, siekdami išlaikyti jų aukštą dalyvavimo apklausose lygį. Taip užtikriname, kad gausite tikrus atsakymus iš tikrų žmonių.

Rekomenduojami straipsniai

Sužinokite daugiau apie tai, kaip dirbame su duomenų kokybe.

"Negalima priimti teisingų sprendimų neturint teisingų duomenų"

„Norstat Group“ generalinis direktorius Erling J.B. Eriksen pasakoja, kodėl taip svarbu teikti aukštos kokybės duomenis ir kaip „Norstat“ siekia, kad klientai, vartotojai ir eiliniai piliečiai galėtų pažinti pasaulį.

Skaityti daugiau

Kokybė. Šiandien ir rytoj.

Yra daugybė skirtumų, susijusių su panelių priežiūra, kokybės kontrole bei surinkimo metodais. Skirtingi duomenų teikėjai renkasi skirtingas kryptis ir pasiekia skirtingus rezultatus. Mūsų veikla ir panelių vystymo metodai yra nukreipti į aukštos kokybės duomenų užtikrinimą.

Skaityti daugiau

Kaip pažinti klientus, naudojant vartotojų duomenis

Norint geriau suprasti klientus, vien vidinių duomenų neužtenka. Neturėdami išorinių vartotojų duomenų, verslai rizikuoja prarasti vertingas įžvalgas. Sužinokite, kaip pagerinti savo klientų įžvalgas naudojant vartotojų duomenis.

Skaityti daugiau

Pirmaujantis rinkoje vartotojų panelis

+14 mln.

Pateikiame realius duomenis, surinktus iš realių žmonių, kuriais galima pasitikėti ir kurie padeda klientams priimti patikimiausius sprendimus.

Patogus apklausos dizainas siekiant kokybiškų įžvalgų

Duomenų kokybei įtakos gali turėti daugybė veiksnių, nesusijusių su pačiu paneliu. Apklausos dizainas, atranka, programavimas, klausimai, atsakymų variantai, vaizdinė medžiaga, klausimyno ilgis ir naudojamas įrenginys – visa tai gali turėti įtakos rezultatams. Siekiant užtikrinti, kad Jūsų apklausos būtų optimalaus dizaino ir jose nebūtų klaidų bei šališkumo, “Norstat” tyrimų imties ir duomenų apdorojimo specialistai padės Jums kiekviename žingsnyje. Turėdami vietinės rinkos patirties 21 šalyje, taip pat esame pasirengę pasiūlyti specialiai pritaikytą pagalbą kiekvienoje vietovėje, kad galėtume pateikti patikimus duomenis ir priimti pagrįstus sprendimus.

Mūsų atsakymai į 37 ESOMAR klausimus

Siekdama užtikrinti patikimus tyrimus, “Norstat” vadovaujasi ESOMAR gairėmis, griežtais duomenų valdymo principais ir patikimo verslo etika. Jais grindžiamas mūsų tyrimų panelio valdymas.

„Norstat“ pateikė oficialius atsakymus į ESOMAR „37 klausimus, padėsiančius internetinių tyrimų pirkėjams“, kad išsamiai supažindintų su savo veiklos sąžiningumu ir panelių valdymo metodais.

Daugiau informacijos rasite čia

Klientai gerai įvertino aptarnavimo ir panelio kokybę

49

NPS

Itin lojalių klientų bazė

5.3/6

klientų pasitenkinimas

Su “Norstat” kaip lauko darbų tiekėju

5.3/6

gebėjimas pateikti

Tai, kas buvo susitarta, laiku ir neviršijant biudžeto

5.1/6

panelio kokybės balas

Duomenys, kuriais galima pasitikėti priimant svarbius sprendimus