Tingimused

Kõikidel Norstati müügiarvetel on 15 päeva pikkune makseperiood. Hilinenud makse korral lisandub täiendav intress, milleks on 8 protsendipunkti (aastas). Suurte projektide (>15 000 EUR) puhul esitatakse arve ette, kusjuures 50% kokkulepitud summast makstakse lepingu allkirjastamisel ja ülejäänud 50% projekti lõpetamisel või andmete edastamisel. Kui projekt on pikem kui 2 kuud, on võimalik igakuine arveldus, kuid see on võimalik vaid kokkuleppel.

Hinnapakkumine põhineb pakkumise esitamise kuupäeval kehtinud vahetuskursil. Norstatil on õigus pakkumist kohandada, kui vahetuskurss kõigub rohkem kui 5% võrra alates pakkumise kuupäevast.

Kõik Norstati kirjalikud ja suulised pakkumised kehtivad 1 kuu alates nende tegemisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kõik ülesanded, mis ületavad esialgses pakkumises märgitud mahu, tasustatakse tunnipõhiselt Norstati kehtivate tariifide alusel kokkuleppel kliendiga. Norstat jätab endale õiguse kokkulepitud hinda uuesti läbi rääkida, kui projekti pikendatakse või kui pakkumine on tehtud kliendi puuduva või ebatäieliku teabe alusel.

Kokkulepitud projekti tühistamisel esitatakse kliendile arve 10% kokkulepitud hinnast ja tegelikest kuludest, mis on kantud antud kuupäevaks. Projekti või selle osade hilinemise korral lisab Norstat arvele hilinemisest tulenevad lisakulud. See puudutab ka kõiki lisakulusid, mis tulenevad kliendi poolt esitatud kehvast valikust.
Konfidentsiaalsus

Poolte vahel kehtib vastastikune konfidentsiaalsus, mis puutub projektiga seotud ärisaladusi, kontseptsioone ja tooteid. See hõlmab ka kogu teavet, mis ei ole üldteada, kuid mis on teisele poolele seoses projektiga kättesaadavaks tehtud.

Tellija ei küsi, kogu, tuvasta, kasuta ega avalikusta küsitlusele vastajatega seotud isikuandmeid. Isikuandmed hõlmavad nimesid, aadresse, geograafilist asukohta, telefoninumbreid, kontonumbreid, meditsiinilisi andmeid, litsentsi numbreid, sõidukinumbreid, seadme identifikaatoreid, ISP identifikaatoreid, seadme identifikaatoreid, seerianumbreid, URL-aadresse, IP-aadresse, isiklikke foto- või muid identifitseeritavaid kujutisi ning mis tahes muid unikaalseid identifitseerimisnumbreid, omadusi või koode.

Klient garanteerib, et kliendi poolt kohandatud küsimustike, kliendi poolt paigutatud küpsiste või muude meetmete abil, mida klient rakendab Norstati poolt osutatavatele teenustele või toodetele, ei koguta isikuandmeid. Kliendi poolt küsitlusele vastajate seadmetesse paigutatud küpsiseid kasutatakse ainult küsitlusega seotud kasutajakogemuse optimeerimiseks ja mitte muudel eesmärkidel. Klient vastutab vastajate teavitamise eest vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele oma küpsiste paigutamisest, küpsiste abil kogutud teabest ja selle teabe kasutamise eesmärgist kliendi poolt.

Norstatile kuuluvad kõik seaduslikud õigused pakkumistele ja projektile Norstati poolt, kui pole kokku lepitud eraldi tasu. Sellised pakkumised on seadusega kaitstud Norstatikonkurentide võimaliku kasutamise eest.

Kõik andmed, küsimustik, saadud analüüs ja aruanded kuuluvad kliendile. Sellest on välja jäetud sündikaatuuringud või standardiseeritud tooted ja projektid, mille patendiõigused kuuluvad Norstatile. Klient garanteerib, et kliendi poolt kohandatud küsimustike, kliendi poolt paigutatud küpsiste või muude meetmete abil, mida klient rakendab Norstati poolt osutatavatele teenustele või toodetele, ei koguta isikuandmeid. Kliendi poolt küsitlusele vastajate seadmetesse paigutatud küpsiseid kasutatakse ainult küsitlusega seotud kasutajakogemuse optimeerimiseks ja mitte muudel eesmärkidel. Klient vastutab vastajate teavitamise eest vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele oma küpsiste paigutamisest, küpsiste abil kogutud teabest ja selle teabe kasutamise eesmärgist kliendi poolt.

Analüüsimeetodid, tehnilised vahendid ja arvutisüsteemid, mida kasutatakse konkreetses projektis, ei kuulu kliendile ning kliendil ei ole ainuõigust kummagi suhtes. See hõlmab veebipõhiste aruannete, klientide veebiportaalide ja vorminduste ning raportite kujundamist.

Norstati poolt teostatud projektide tulemuste avaldamisel tuleb teatada nii kliendi kui ka Norstati nimi. Palun arvestage, et eriti oluline on avaldada võimalikud reservatsioonid ja ebakindlused seoses kvootidega, millel uuring põhineb, seoses veebipõhiste uuringutega.

Kui tulemustena avaldatakse valesid numbreid või eksitavaid väljavõtteid, jätab Norstat endale õiguse taasavaldada sama uuringu tulemused, et esitada korrektsem ja neutraalsem vaade.