Eficacia de campañas y anuncios

Norstat se especializa en la recopilación de datos de alta calidad para la investigación de la eficacia publicitaria. Nuestros métodos de investigación cuantitativos y cualitativos garantizan una obtención de datos fiable sobre cualquier tema o grupo objetivo deseado, lo que le permite medir el reconocimiento publicitario, la eficacia de las creatividades e informar la planificación de futuras campañas.

¿Por qué medir la eficacia publicitaria?

“La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad es”.

John Wanamaker (1838 – 1922)

En el mundo actual, el impacto del gasto publicitario es cuantificable. Sin embargo, aunque los datos de ventas, las visitas al sitio web y otras analíticas pueden ser útiles para evaluar las campañas publicitarias, la investigación de mercado específica aporta un contexto adicional, lo que permite una medición más holística del rendimiento de la campaña.

Por ejemplo, los cambios en el reconocimiento y la percepción pueden tener un impacto duradero en las ventas, pero es posible que sus propios datos —incluso con un modelo sofisticado de marketing mix— no capturen el efecto completo. Preguntar a su público objetivo qué recuerda, piensa y siente sobre su publicidad y su marca, utilizando una metodología de test y control, proporciona una respuesta inmediata sobre los resultados de su campaña, independientemente de otros factores operativos y de marketing.

Métricas clave para probar la eficacia publicitaria

El objetivo principal de la investigación suele ser evaluar la eficacia general de un anuncio o campaña a través de métricas de marca clave. Las métricas típicas pueden incluir:

• Reconocimiento de marca (espontáneo y sugerido): conocimiento del encuestado sobre la marca x y sus competidores.
• Uso de la marca
• Percepción de la marca
• Atribución de medios
• Reconocimiento publicitario espontáneo
• Recuerdo publicitario sugerido mediante la exposición al anuncio utilizado en la encuesta
• Comprensión del mensaje clave
• Atribución publicitaria (dónde recuerdan los encuestados haber visto la campaña)
• Aceptación de la creatividad
• Demostrar la llamada a la acción generada por la campaña

Las preguntas abiertas permiten medir el reconocimiento espontáneo de la marca y la publicidad y aportan información cualitativa, que luego puede categorizarse en un formato cuantitativo junto con el análisis de los comentarios más reveladores.

Soluciones a medida de Norstat

Nuestros servicios de recopilación de datos se adaptan para satisfacer sus necesidades y presupuestos, permitiendo una medición rentable del rendimiento de anuncios y campañas. Ya sea que busque pruebas rápidas de reconocimiento de anuncios o encuestas más extensas para evaluar campañas multimedio en varios mercados, el panel de investigación de mercado online de Norstat le permite captar las opiniones de una audiencia específica y mostrarles las creatividades.

Sus opciones para probar campañas

El panel online de Norstat le permite captar las opiniones de una audiencia específica y garantizar que los encuestados puedan visualizar una creatividad. Nuestro panel de alta calidad, con 14 millones de encuestados en 47 países de Europa y América, nos permite recopilar grandes muestras de forma rentable, con un perfilado detallado y preguntas de cribado para llegar exactamente al público objetivo que necesita.

• Dos oleadas de investigación (previa y posterior) nos permiten recopilar datos para que usted pueda medir los cambios en las métricas clave de la marca. El propósito principal de la fase previa es establecer las métricas de referencia.
• Cuando sea apropiado, podemos añadir la recopilación de datos para una fase intermedia de la investigación. Esta fase puede ser útil si la publicidad principal termina antes de que finalice el periodo publicitario completo, si las campañas se prolongan o si se espera que factores externos, como la actividad de la competencia, afecten a los resultados.
• Si hay estacionalidad o publicidad de la competencia que compensar, puede valer la pena explorar una metodología de test y control por ubicación u otros criterios, de modo que se puedan tener en cuenta esos efectos.
• Nuestras encuestas pueden incorporar material de campaña (visual, auditivo o audiovisual) dentro de una entrevista online para obtener una imagen precisa del recuerdo publicitario y una comprensión profunda de la asimilación del mensaje.
• Sabemos lo importante que es plantear el tipo de preguntas adecuado para medir los objetivos de la campaña de forma eficaz. Nuestras capacidades de Servicio Completo nos permiten asesorar sobre el diseño de cuestionarios, la programación de encuestas y mucho más.

Encuestas presenciales para ubicaciones específicas

Cierta publicidad, especialmente la de campañas de exterior, puede ser muy específica de una ubicación. Para garantizar que el tamaño de las muestras sea lo suficientemente grande como para permitir un análisis de datos preciso, podemos proporcionar un refuerzo adicional mediante entrevistas presenciales. El público de la investigación será similar al público objetivo de la campaña, ya que los encuestados solo se reclutarán en las regiones donde la campaña publicitaria haya estado activa.

Entrega de datos adaptada a la investigación de la eficacia publicitaria

Al igual que todos los aspectos de nuestra solución de eficacia publicitaria, los entregables se adaptan totalmente a sus necesidades. Los resultados básicos incluyen datos brutos o tablas de datos, pero los clientes también pueden optar por soluciones de informes automatizados a medida, como Norstat Dashboards.