Allgemeine Geschäftbedingungen

Für alle Rechnungen von Norstat gilt eine 15-tägige Kronzeugenregelung. Bei verspäteter Zahlung wird ein zusätzlicher Betrag in Höhe des Reposatzes + 8 Prozentpunkte (pro Jahr) fällig. Große Projekte (>15 000 EUR) werden im Voraus in Rechnung gestellt, wobei 50 % des vereinbarten Betrags bei Vertragsunterzeichnung und die restlichen 50 % bei Abschluss des Projekts oder bei Übergabe der Daten fällig werden. Eine monatliche Abrechnung ist möglich, wenn das Projekt länger als 2 Monate dauert, allerdings nur nach Vereinbarung.

Das Angebot basiert auf dem Wechselkurs am Tag des Angebots. Norstat behält sich das Recht vor, das Angebot neu zu verhandeln/anzupassen, wenn der Wechselkurs um mehr als 5 % ab dem Datum des Angebots schwankt.

Alle schriftlichen und mündlichen Angebote von Norstat haben eine Gültigkeit von 1 Monat ab dem Datum, an dem sie abgegeben wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Alle Aufgaben, die über das ursprüngliche Angebot hinausgehen, werden auf Stundenbasis zu den aktuellen Norstat-Sätzen in Absprache mit dem Kunden abgerechnet. Norstat behält sich das Recht vor, den vereinbarten Preis neu zu verhandeln, wenn sich das Projekt verlängert oder das Angebot auf der Grundlage fehlender oder unvollständiger Informationen des Kunden erstellt wurde.

Bei einer Stornierung eines vereinbarten Projektes werden dem Kunden 10% des vereinbarten Preises und die tatsächlich angefallenen Kosten bis zum angegebenen Datum in Rechnung gestellt. Bei einer Verzögerung eines Projekts oder von Projektteilen werden die dadurch entstehenden Mehrkosten für Norstat in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für eventuelle Mehrkosten, die durch eine schlechte Auswahl des Auftraggebers entstehen.
Vertraulichkeit

Zwischen den Parteien besteht eine gegenseitige Vertraulichkeit über Projekte, Geschäftsgeheimnisse, Konzepte und Produkte. Dazu gehören auch alle Informationen, die nicht allgemein bekannt sind, aber einer anderen Partei im Zusammenhang mit einem Projekt zugänglich gemacht werden.

Sie werden keine personenbezogenen Daten von Umfrageteilnehmern einholen, erfassen, ermitteln, verwenden oder weitergeben. Zu den personenbezogenen Daten gehören Namen, Adressen, geografische Standorte, Telefonnummern, Kontonummern, medizinische Daten, Kfz-Kennzeichen, Gerätekennungen, ISP-Kennungen, Maschinenkennungen, Seriennummern, URLs, IP-Adressen, persönliche fotografische oder andere identifizierbare Bilder sowie alle anderen eindeutigen Identifikationsnummern, -merkmale oder -codes.

Der Kunde garantiert, dass keine personenbezogenen Daten durch vom Kunden angepasste Fragebögen, durch vom Kunden platzierte Cookies oder durch andere Maßnahmen, die vom Kunden im Zusammenhang mit den von Norstat gemäß diesen Bedingungen gelieferten Dienstleistungen oder Produkten durchgeführt werden, gesammelt werden. Alle Cookies, die der Kunde auf den Geräten der Umfrageteilnehmer platziert, werden nur zur Optimierung der Nutzererfahrung im Zusammenhang mit der Umfrage und nicht für andere Zwecke verwendet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Befragten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung über die Platzierung von Cookies, die von den Cookies gesammelten Informationen und den beabsichtigten Zweck der Verwendung dieser Informationen durch den Kunden zu informieren.

Norstat besitzt alle gesetzlichen Rechte an Angeboten und Offerten für ein Projekt, das von Norstat ohne ein vereinbartes Honorar für die damit verbundenen Arbeiten vorgeschlagen wird. Solche Gebote und Angebote sind gesetzlich gegen eine mögliche Nutzung durch Wettbewerber von Norstatgeschützt.

Alle Daten, der Fragebogen, die daraus resultierenden Analysen und Berichte sind Eigentum des Auftraggebers. Ausgenommen hiervon sind syndizierte Erhebungen oder standardisierte Produkte und Projekte, an denen Norstat die Patentrechte besitzt. Der Kunde garantiert, dass keine personenbezogenen Daten durch vom Kunden angepasste Fragebögen, durch vom Kunden platzierte Cookies oder durch andere Maßnahmen, die vom Kunden im Zusammenhang mit den von Norstat gemäß diesen Bedingungen gelieferten Dienstleistungen oder Produkten durchgeführt werden, gesammelt werden. Alle Cookies, die der Kunde auf den Geräten der Umfrageteilnehmer platziert, werden nur zur Optimierung der Nutzererfahrung im Zusammenhang mit der Umfrage und nicht für andere Zwecke verwendet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Befragten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung über die Platzierung von Cookies, die von den Cookies gesammelten Informationen und den beabsichtigten Zweck der Verwendung dieser Informationen durch den Kunden zu informieren.

Analysemethoden, technische Mittel und Computersysteme, die in einem bestimmten Projekt eingesetzt werden, sind nicht Eigentum des Auftraggebers, und der Auftraggeber hat auch keine ausschließlichen Rechte an ihnen. Dazu gehören die Gestaltung und das Layout von Online-Berichten, Kunden-Webportalen, Formularen und Berichten.

Bei der Veröffentlichung der Ergebnisse der von Norstat durchgeführten Projekte müssen sowohl der Name des Auftraggebers als auch der Name von Norstat angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass es bei webbasierten Umfragen besonders wichtig ist, mögliche Vorbehalte und Unsicherheiten in Bezug auf die Quoten, auf denen die Umfrage basiert, zu veröffentlichen.

Sollten falsche Zahlen oder irreführende Auszüge aus den Ergebnissen veröffentlicht werden, behält sich Norstat das Recht vor, die Ergebnisse der gleichen Umfrage zu veröffentlichen, um eine korrektere und neutralere Aussage zu treffen.