Politique de confidentialité

Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez ce site web et la manière dont elles sont utilisées :

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de la manière suivante :

• Nous recueillons les données personnelles que vous nous communiquez par le biais de notre formulaire de contact (nom et adresse électronique), dans le but de vous contacter.
• Les informations que vous nous soumettez lorsque vous téléchargez des documents sur notre site web (nom, adresse électronique, nom de votre entreprise) seront utilisées pour vous envoyer par courrier électronique les supports demandés, et pourront également être utilisées pour vous envoyer des mises à jour que nous pensons pertinentes pour vous.
• Les informations personnelles que vous soumettez pour vous abonner à notre lettre d’information (nom et adresse électronique) seront utilisées pour vous envoyer notre newsletter.
• Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec un tiers sans vous demander votre consentement explicite au préalable.

Politique en matière de cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui stocke des informations sur votre ordinateur. Il est utilisé sur de nombreux sites web pour vous permettre, en tant que visiteur, d’accéder à diverses fonctionnalités telles que la connexion et la mémorisation de ce que vous avez fait la dernière fois que vous avez visité le site. Sur ce site web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d’utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur.

Matomo

Ce site web utilise le service d’analyse web open-source Matomo. Matomo utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur sur plusieurs pages dans le but d’analyser les habitudes de l’utilisateur (par exemple, les cookies ou l’empreinte digitale de l’appareil). Les informations enregistrées par Matomo sur l’utilisation de ce site web seront stockées sur notre serveur. Avant l’archivage, l’adresse IP sera d’abord rendue anonyme.

Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d’analyser des données sur l’utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet de savoir, par exemple, quand les pages ont été consultées et de quelle région elles proviennent. En outre, nous collectons divers fichiers journaux (par exemple, l’adresse IP, le référent, le navigateur et le système d’exploitation utilisés) et pouvons mesurer si les visiteurs de notre site web effectuent certaines actions (par exemple, des clics, des achats, etc.).

L’utilisation de cet outil d’analyse est basée sur l’art. 6(1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs, afin d’optimiser ses offres web et sa publicité. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil final de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Anonymisation de l’IP

Pour l’analyse avec Matomo, nous utilisons l’anonymisation de l’IP. Votre adresse IP est raccourcie avant l’analyse, de sorte qu’elle ne puisse plus vous être clairement attribuée.

Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d’analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.

Types d’informations personnelles identifiables traitées

Chaque fois que Norstat s’adresse à des personnes dans le cadre d’une enquête, nous traitons certaines informations personnelles (telles que l’adresse électronique ou le numéro de téléphone, le nom, l’âge et le code postal). Les informations personnelles que nous utilisons pour entrer en contact avec les répondants sont généralement des données accessibles au public provenant de registres publics, ou des listes de clients ou d’utilisateurs du client pour lequel nous collectons les données d’enquête – par exemple lorsque nous réalisons des enquêtes de satisfaction auprès des clients ou des employés ou des recherches sur l’expérience des utilisateurs.

Pour les membres du Norstatpanel, des conditions générales et une politique de confidentialité distinctes s’appliquent.

Finalité du traitement

Nous traitons vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter pour participer aux enquêtes et sondages d’opinion que nous menons. Les informations que vous nous fournissez en répondant à l’enquête seront combinées avec les réponses des autres personnes interrogées et transmises à nos clients sous forme agrégée uniquement, à des fins statistiques.

Base du traitement des données

Les informations de contact sont utilisées pour pouvoir vous contacter à des fins de participation à l’enquête. Les sondages de marché et d’opinion constituent un intérêt légitime car les données collectées constituent une base importante pour la prise de décision de nos clients, qui sont des organismes gouvernementaux, des institutions et des organisations de toutes sortes.

Bien que nous vous contactions sur la base d’un intérêt légitime, la participation à nos enquêtes est toujours volontaire et les données recueillies auprès de vous dans le cadre de nos enquêtes sont collectées sur la base du consentement. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Partage d’informations avec des tiers

Norstat ne partagera, ne vendra, ne transférera ou n’échangera jamais de quelque manière que ce soit vos informations personnelles identifiables avec une tierce partie sans avoir obtenu au préalable votre consentement explicite à cet effet.

Suppression des données

Les informations que nous traitons dans le cadre de nos enquêtes sont stockées dans nos systèmes pendant six mois après la fin de la collecte des données. Après cela, toutes les informations personnellement identifiables seront automatiquement supprimées.

Sécurité de l’information

Nous protégeons toujours vos informations personnelles en utilisant des contrôles d’accès physiques et virtuels et en cryptant les parties sensibles de toutes les informations que vous nous communiquez. Norstat AS dispose d’un système de contrôle interne de la sécurité informatique qui a été approuvé conformément à la norme d’assurance ISAE3000.

Nous nous conformons également au Code international Esomar sur les études de marché, d’opinion et sociales et l’analyse de données, et nous sommes certifiés selon la norme de qualité ISO9001:2015.

Vos droits en tant que personne concernée

Nous traitons vos informations personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et au GDPR. Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet, de les faire modifier ou supprimer, et de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, à tout moment.

Délégué à la protection des données

Norstat dispose d’un délégué à la protection des données, chargé de veiller au respect de la législation. Ils peuvent être contactés à l’adresse dpo[at]norstatgroup.com pour toute question ou préoccupation.