Innovación y desarrollo de productos

Norstat se especializa en recogida de datos de alta calidad para la experiencia del cliente. Nuestra metodología de investigación cuantitativa y cualitativa garantiza una recogida de datos fiable sobre cualquier tema o público objetivo deseado, lo que le permite obtener opiniones valiosas sobre nuevos productos, servicios y funcionalidades.

¿Por qué es importante la investigación para el desarrollo de productos?

«La innovación no es algo que simplemente sucede; requiere un plan y un proceso».

Jason Fried, cofundador de Basecamp

La mayoría de las innovaciones de producto fracasan, pero si fracasar resulta demasiado costoso, la recogida de datos de Norstat puede dar a su canal de innovación la mejor oportunidad de éxito. Ya sea mediante encuestas online a través de nuestro panel de consumidores o mediante la captación de participantes para grupos focales, talleres y cocreación, contamos con los recursos necesarios para perfeccionar y poner a prueba sus ideas y conceptos.

Datos para respaldar la innovación

Los servicios de recogida de datos de Norstat pueden respaldar investigaciones orientadas a comprender el ciclo de vida de la innovación y el desarrollo de productos, como por ejemplo:

• Comprender el papel de un producto dentro de un sector
• Identificar los principales impulsores de un producto, p. ej., sabor, conveniencia, saludable
• Percepciones de marca
• Comprender las principales necesidades y deseos respecto a un producto
• Explorar el atractivo de nuevos productos, conceptos e ideas de envase (incluidas pruebas de sabor a ciegas)

Uso de nuestro panel online para pruebas de producto

El panel de Norstat cuenta con más de 4 millones de encuestados en 19 países europeos, lo que facilita encuestar a personas en su mercado objetivo. Mediante preguntas de perfilado y de filtro, podemos llegar a personas en función de características como:

• Datos demográficos: edad, género, ingresos, educación, ubicación
• Consumo de medios: uso y tiempo dedicado a distintos medios
• Uso de marca y producto: usuarios vs. no usuarios
• Intención de compra: probabilidad de compra
• Segmentación conductual: estilo de vida, intereses, compras, actitudes, valores

Norstat Express para una evaluación rápida de conceptos

Norstat Express es nuestra herramienta de encuestas de autoservicio que proporciona acceso inmediato a nuestros paneles de consumidores, perfecta para pruebas rápidas de conceptos de producto, diseños y nuevas ideas. Puede proporcionar respuestas en cuestión de horas, lo que facilita probar y obtener feedback pronto y con frecuencia. Solo tiene que elegir su público objetivo, crear su encuesta con el contenido que desea probar y, a continuación, lanzarla; podrá exportar los resultados a Excel, PowerPoint o Norstat Dashboards.

Grupos focales para insights de NPD

Los grupos focales pueden aportar otra dimensión a la investigación de innovación y desarrollo de productos. Su naturaleza exploratoria ofrece una plataforma ideal para recopilar insights en un entorno dinámico, ayudando a definir la dirección de nuevas ideas de producto.

Ejemplos de contenido de la guía de discusión podrían incluir:

• Antecedentes/historial de compra respecto a un producto
• Uso de un determinado tipo de producto: ¿cómo utilizan el producto?
• Pensamiento sin límites: cómo les gustaría ver el producto en el futuro; necesidades, deseos, ¿qué no quieren?
• Conceptos/diseños: gustos, disgustos, mejoras, oportunidades
• Diseñar el producto perfecto y por qué

Norstat puede ayudarle con la captación de participantes para sus grupos focales. Para comprender y comparar las reacciones de consumidores que viven en distintas regiones, podemos reclutar grupos en diversas ubicaciones.

Datos de alta calidad para pruebas de producto

La precisión, la fiabilidad y la relevancia de los datos definen su calidad en la investigación de mercado. Para nosotros, como empresa líder en Europa en recogida de datos de alta calidad para investigación de mercado e insights, todo depende de la representatividad, la veracidad y la capacidad de nuestros paneles. Aplicamos preguntas de filtro para ajustarnos a la demografía objetivo, una administración coherente de las encuestas para evitar sesgos y procesos rigurosos de validación de datos para mantener la integridad. Nuestros clientes respaldan nuestras afirmaciones sobre la calidad del panel, otorgándonos:

• 5.1/6 en calidad del panel
• 5.3/6 en capacidad de entrega
• 5.3/6 en satisfacción del cliente
• 49 net promoter score

Lea más sobre nuestras amplias prácticas de calidad de datos aquí.

Entrega de datos adaptada a las pruebas de producto

Al igual que todos los aspectos de nuestra solución de desarrollo de productos, los entregables se adaptan por completo a sus necesidades. Los resultados básicos incluyen datos en bruto o tablas de datos, pero los clientes también pueden optar por soluciones de informes automatizados a medida, como Norstat Dashboards.