Inovace a vývoj produktů

Společnost Norstat se specializuje na vysoce kvalitní sběr dat pro zákaznickou zkušenost. Naše kvantitativní a kvalitativní metody výzkumu zajišťují spolehlivý sběr dat o jakémkoli požadovaném tématu nebo cílové skupině, což vám umožňuje získat cenné názory na nové produkty, služby a funkce.

Proč je výzkum v oblasti vývoje produktů důležitý?

„Inovace není něco, co se prostě stane samo od sebe; vyžaduje plán a postup.“

Jason Fried, spoluzakladatel společnosti Basecamp

Většina produktových inovací selže, ale pokud je selhání příliš nákladné, může sběr dat od společnosti Norstat vašemu inovačnímu portfoliu poskytnout nejlepší šanci na úspěch. Ať už se jedná o online průzkumy prostřednictvím našeho spotřebitelského panelu, nebo o sestavování fokusních skupin, pořádání workshopů a společnou tvorbu, disponujeme prostředky, díky nimž můžeme vaše nápady a koncepty zdokonalit a otestovat.

Údaje na podporu inovací

Služby společnosti Norstat v oblasti sběru dat mohou podpořit výzkum zaměřený na pochopení životního cyklu inovací a vývoje produktů, například:

• Porozumění úloze produktu v rámci daného odvětví
• Určení klíčových faktorů ovlivňujících prodej produktu, např. chuť, praktičnost, zdravost
• Vnímání značky
• Porozumění klíčovým potřebám a přáním ohledně produktu
• Zkoumání přitažlivosti nových produktů, konceptů a nápadů na balení (včetně slepých degustačních testů)

Využití našeho online panelu pro testování produktů

Panel Norstat čítá více než 4 miliony respondentů v 19 evropských zemích, což usnadňuje provádění průzkumů mezi lidmi na vašem cílovém trhu. Pomocí profilovacích a výběrových otázek můžeme oslovit respondenty na základě charakteristik, jako jsou:

• Demografické údaje: věk, pohlaví, příjem, vzdělání, místo bydliště
• Spotřeba médií: Využití a čas strávený u různých médií
• Využití značky a produktu: uživatelé vs. neuživatelé
• Záměr koupě: Pravděpodobnost nákupu
• Segmentace podle chování: životní styl, zájmy, nákupní chování, postoje, hodnoty

Norstat Express pro rychlé vyhodnocení koncepce

Norstat Express je náš samoobslužný nástroj pro průzkumy, který umožňuje okamžitý přístup k našim spotřebitelským panelům a je ideální pro rychlé testování produktových konceptů, návrhů a nových nápadů. Odpovědi poskytuje během několika hodin, což usnadňuje testování a umožňuje získávat zpětnou vazbu v rané fázi a s vysokou frekvencí. Stačí si vybrat cílovou skupinu, vytvořit dotazník s obsahem, který chcete otestovat, a poté jej spustit – výsledky můžete exportovat do formátů Excel, PowerPoint nebo do Norstat Dashboards.

Focus groups pro získání poznatků v oblasti vývoje nových produktů (NPD)

Focus groups mohou výzkumu v oblasti inovací a vývoje produktů dodat další rozměr. Jejich průzkumný charakter představuje ideální platformu pro získávání poznatků v dynamickém prostředí, což pomáhá utvářet směr nových produktových nápadů.

Mezi příklady obsahu diskusního průvodce by mohly patřit:

• Informace o produktu a jeho nákupní historii
• Používání určitého typu produktu – jak tento produkt používají?
• Netradiční uvažování – jak by si představovali tento produkt v budoucnosti; jaké jsou jejich potřeby, přání a čeho se chtějí vyvarovat?
• Koncepty/návrhy – co se líbí, co se nelíbí, vylepšení, příležitosti
• Jak navrhnout dokonalý produkt a proč

Společnost Norstat vám může pomoci s náborem účastníků do vašich fokusních skupin. Abychom mohli porozumět a porovnat reakce spotřebitelů žijících v různých regionech, můžeme sestavit skupiny účastníků z nejrůznějších lokalit.

Kvalitní data pro testování výrobků

Přesnost, spolehlivost a relevance dat určují jejich kvalitu v oblasti průzkumu trhu. Pro nás, jakožto předního poskytovatele dat pro vysoce kvalitní průzkum trhu a analýzy v Evropě, závisí vše na reprezentativnosti, pravdivosti a kapacitě našich panelů. Používáme screeningové dotazníky k zajištění souladu s cílovou demografickou skupinou, důsledně dodržujeme jednotný postup při provádění průzkumů, abychom předešli zkreslení, a uplatňujeme přísné procesy ověřování dat, abychom zachovali jejich integritu. Naši klienti potvrzují naše tvrzení o kvalitě panelů a hodnotí nás takto:

• 5,1/6 za kvalitu panelu
• 5,3/6 za schopnost plnit závazky
• 5,3/6 v hodnocení spokojenosti zákazníků
• 49 bodů v indexu Net Promoter Score

Více informací o našich komplexních postupech v oblasti kvality dat najdete zde.

Dodávka dat přizpůsobená pro testování produktů

Stejně jako všechny aspekty našeho řešení pro vývoj produktů jsou i výstupy zcela přizpůsobeny vašim potřebám. Mezi základní výstupy patří surová data nebo datové tabulky, ale klienti se mohou rozhodnout i pro automatizovaná řešení pro tvorbu reportů na míru, jako jsou například Norstat Dashboards.