Udforskning af metoden
På trods af fremskridt inden for forskningsmetoder er pålideligheden og effektiviteten af telefoninterviews stadig uændret. Hos Norstat forstår vi de høje standarder, som vores kunder, der søger professionelle forskningstjenester, stiller, og vi er forpligtet til at opfylde disse standarder. Vi gennemfører telefonundersøgelser efter standardiserede procedurer på otte europæiske markeder og opererer fra 500 undersøgelsesstationer.
Vores investering i state-of-the-art IT-infrastruktur strømliner vores arbejde og gør os i stand til effektivt at undersøge selv de mest udfordrende målgrupper. CATI, eller computerassisterede telefoninterviews, giver en ideel mulighed for grundige vurderinger, herunder:
- Evaluering af brandbevidsthed og image blandt erhvervskunder.
- Måling af medarbejder-, forretningspartner- og kundetilfredshed og loyalitet.
- Vurdering af kvalitetsstandarder for kundeservice.
- Indsamling af meninger om din virksomhed.
- Sikring af implementering af procedurer i forbindelse med forretningssamarbejde.
- Profilering af målgruppen for dine produkter.
Vi er dagligt aktivt involveret i B2B- og B2C-projekter på tværs af forskellige brancher. En stor del af vores CATI-undersøgelser er forretningsorienterede, hvilket betyder, at vi er godt rustet til at tackle specifikke udfordringer, som din virksomhed kan stå over for. Vi glæder os over muligheden for at imødekomme dine unikke forretningsbehov ved hjælp af vores gennemprøvede teknikker og researchværktøjer.