Female telephone interviewer

Entrevistas por telefone

Com a Entrevista Telefônica Assistida por Computador (CATI), a gente te ajuda a fazer amostragens aleatórias na população de oito países europeus. Graças aos nossos entrevistadores qualificados e experientes, atendemos aos mais altos padrões de qualidade do nosso setor. Contamos com mais de 500 estações CATI em 8 países europeus. Conheça o método CATI da Norstat e os benefícios que ele oferece.

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Explorando o método

Apesar dos avanços nos métodos de pesquisa, a confiabilidade e a eficácia das entrevistas por telefone continuam inabaláveis. Na Norstat, entendemos os altos padrões estabelecidos pelos nossos clientes que buscam serviços profissionais de pesquisa e estamos comprometidos em atender a esses padrões. Realizamos pesquisas por telefone seguindo procedimentos padronizados em oito mercados europeus, operando a partir de 500 centrais de pesquisa.

Nosso investimento em infraestrutura de TI de última geração agiliza nosso trabalho e nos permite pesquisar com eficiência até mesmo os públicos-alvo mais desafiadores. As CATI, ou entrevistas telefônicas assistidas por computador, são a oportunidade ideal para avaliações detalhadas, incluindo:

  • Avaliação do reconhecimento e da imagem da marca entre clientes empresariais.
  • Avaliar a satisfação e a fidelidade dos funcionários, parceiros de negócios e clientes.
  • Avaliando os padrões de qualidade do atendimento ao cliente.
  • Coletando opiniões sobre a sua empresa.
  • Garantir a implementação dos procedimentos relacionados à cooperação empresarial.
  • Definindo o perfil do público-alvo dos seus produtos.

Estamos envolvidos ativamente, no dia a dia, em projetos B2B e B2C em diversos setores. Uma parte significativa de nossas pesquisas CATI é voltada para o mundo dos negócios, o que significa que estamos bem preparados para lidar com os desafios específicos que sua empresa possa estar enfrentando. Adoraríamos ter a oportunidade de atender às necessidades específicas da sua empresa usando nossas técnicas e ferramentas de pesquisa comprovadas.

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