Utforsker metoden
Til tross for fremskritt innen forskningsmetoder, forblir påliteligheten og effektiviteten til telefonintervjuer stabile. Hos Norstat forstår vi de høye standardene som settes av våre kunder som søker profesjonelle forskningstjenester, og vi er forpliktet til å oppfylle disse standardene. Vi gjennomfører telefonundersøkelser etter standardiserte prosedyrer på tvers av åtte europeiske markeder, og opererer fra 500 undersøkelsesstasjoner.
Vår investering i state-of-the-art IT-infrastruktur effektiviserer arbeidet vårt og gjør oss i stand til effektivt å undersøke selv de mest utfordrende målgruppene. CATI, eller dataassisterte telefonintervjuer, gir en ideell mulighet for grundige vurderinger, inkludert:
- Evaluering av merkekjennskap og image blant bedriftskunder.
- Måling av ansattes, forretningspartnere og kundetilfredshet og lojalitet.
- Vurdere kvalitetsstandardene for kundeservice.
- Innsamling av meninger om din bedrift.
- Sikre implementering av prosedyrer knyttet til forretningssamarbeid.
- Profilering av målgruppen for produktene dine.
Vi er aktivt engasjert i B2B- og B2C-prosjekter på tvers av ulike bransjer på daglig basis. En betydelig del av vår CATI-forskning er forretningsfokusert, noe som betyr at vi er godt rustet til å takle spesifikke utfordringer din bedrift kan stå overfor. Vi ønsker velkommen muligheten til å møte dine unike forretningsbehov ved å bruke våre utprøvde teknikker og forskningsverktøy.