Uuendus ja tootearendus

Norstat on spetsialiseerunud kvaliteetsete andmete kogumisele kliendikogemuse hindamiseks. Meie kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed uuringumeetodid tagavad usaldusväärsete andmete kogumise mis tahes soovitud teema või sihtrühma kohta. See võimaldab teil saada väärtuslikke arvamusi uute toodete, teenuste ja funktsioonide kohta.

Miks on tootearenduse uuringud olulised?

„Uuendus ei ole midagi, mis lihtsalt juhtub, selleks on vaja plaani ja protsessi.“

Basecampi kaasasutaja Jason Fried

Enamik tooteuuendusi ebaõnnestub, kuid kui ebaõnnestumine on liiga kulukas, siis andmete kogumine Norstatilt võib anda teie uuenduste programmile parimad võimalused edu saavutamiseks. Meil on vahendid teie ideede ja kontseptsioonide täiustamiseks ja testimiseks, kasutades meie tarbijapaneeli kaudu elluviidavaid veebiküsitlusi või fookusgruppide värbamist või siis toimetades töötubade ja ühisloomise kaudu.

Andmed uuendustegevuse toetamiseks

Norstati andmete kogumise teenused võivad toetada uuringuid, mille eesmärk on mõista uuenduse ja tootearenduse elutsüklit, näiteks:

• toote rolli mõistmine sektoris;
• toote põhiomaduste tuvastamine, nt maitse, mugavus, tervislikkus;
• kaubamärgi tajumine;
• peamiste vajaduste ja soovide mõistmine seoses tootega;
• uute toodete, kontseptsioonide ja pakendamisideede atraktiivsuse uurimine (sh pimedegustatsioon).

Meie veebipaneeli kasutamine toodete testimiseks

Norstati paneelil on üle 4 miljoni vastaja 19 Euroopa riigis, tänu millele on teie sihtturu inimeste küsitlemine lihtne. Profileerimis- ja sõelumisküsimusi kasutades saame jõuda inimesteni selliste omaduste alusel nagu:

• demograafia – vanus, sugu, sissetulek, haridus, asukoht;
• meediatarbimine – eri meediakanalite kasutamine ja kasutusaeg;
• kaubamärgi ja toote kasutamine – kasutajad vs. mittekasutajad;
• ostukavatsus – tõenäosus osta;
• käitumise segmenteerimine – elustiil, huvid, ostud, hoiakud, väärtused.

Norstat Express kontseptsiooni kiireks hindamiseks

Norstat Express on meie iseteeninduslik küsitlusvahend, mis pakub vahetut juurdepääsu meie tarbijapaneelidele. See sobib ideaalselt tootekontseptsioonide, disainide ja uute ideede kiireks testimiseks. Kuna vastused võite saada tundide jooksul, lihtsustab see testimist ja tagasiside saamist kiiresti ja sageli. Lihtsalt valige oma sihtrühm, looge küsitlus koos testitava sisuga ja seejärel käivitage see – tulemused saate eksportida Excelisse, PowerPointi või Norstati töölaudadele.

Fookusgrupid NPD ülevaate saamiseks

Fookusgrupid võivad lisada uuenduste ja tootearenduse uuringutele veel ühe mõõtme. Nende uurimuslik iseloom tagab ideaalse platvormi teadmiste kogumiseks dünaamilises keskkonnas, aidates kujundada uute tooteideede suunda.

Mõned näited vestlusjuhiste sisu kohta:

• tootega seotud taust/ostuajalugu;
• teatud tootetüübi kasutamine – kuidas toodet kasutatakse?;
• piirideta mõtlemine – kuidas soovitakse toodet tulevikus näha; vajadused, soovid, mida ei taheta?;
• kontseptsioonid/disainid – meeldimised, mittemeeldimised, parandused, võimalused;
• ideaalse toote kavandamine ja miks.

Norstat võib aidata värvata teie fookusgruppe. Selleks et mõista ja võrrelda eri piirkondades elavate tarbijate reaktsioone, saame värvata rühmi erinevatest kohtadest.

Kvaliteetsed andmed toote testimiseks

Turu-uuringute puhul määravad andmete kvaliteedi nende täpsus, usaldusväärsus ja asjakohasus. Meie jaoks, kes me oleme juhtiv andmekoguja kvaliteetsete turu-uuringute ja ülevaadete alal Euroopas, sõltub kõik meie paneelide representatiivsusest, tõepärasusest ja võimekusest. Rakendame sõelteste, et valida välja sihtrühm, järjepidevat uuringuhaldust, et vältida moonutusi, ja rangeid andmete valideerimisprotsesse, et säilitada terviklikkus. Meie kliendid kinnitavad meie väiteid paneelide kvaliteedi kohta, hinnates meid järgmiselt:

• 5,1/6 paneeli kvaliteedi eest
• 5,3/6 töö tulemuslikkuse eest
• 5,3/6 kliendirahulolu eest
• 49 soovitusindeks

Lisateavet meie ulatuslike andmekvaliteeditavade kohta leiate siit.

Toote testimiseks kohandatud andmete edastamine

Nagu kõik meie tootearenduse lahenduse aspektid, on ka teile väljastatavad tulemused kohandatud vastavalt teie vajadustele. Põhiväljunditeks on toorandmed või andmetabelid, kuid kliendid võivad valida ka individuaalsed automatiseeritud aruandluslahendused, nagu Norstati töölauad.