Kaubamärgi jälgimine

Norstat on spetsialiseerunud kvaliteetsete andmete kogumisele kaubamärgi jälgimiseks. Meie kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed uuringumeetodid tagavad usaldusväärse andmete kogumise mis tahes soovitud teema või sihtrühma kohta, aidates teil mõista teie kaubamärgi iga aspekti, sealhulgas teadlikkust, turuosa, assotsiatsioone, isikupära, positsioneerimist ja lojaalsust.

Miks on kaubamärgi jälgimine oluline?

„Ettevõtte jaoks on kaubamärk sama, mis maine inimese jaoks. Maine teenite sellega, et proovite raskeid asju hästi teha.“

Jeff Bezos – Amazon

Tugevas konkurentsis ja polariseerunud keskkonnas on tugev kaubamärgistrateegia väärtuslik ning samas ka hädavajalik (Gartner). Oma kaubamärgi tugevuse jälgimiseks ning oma turundustegevuse ja meediakulutuste tõhususe näitamiseks on hädavajalikud sihtrühma küsitlused selliste näitajate kohta nagu kaubamärgi tuntus ja sellega arvestamine. Pikaajalised longituuduuringud võimaldavad jälgida kaubamärgi muutusi aja jooksul, mõõta kaubamärgi tugevdamise kampaaniate tasuvust ja pakkuda võrdlusuuringuid konkurentidega, mis võimaldab teil täiustada turundusstrateegiaid ja -taktikaid.

Teie kaubamärgi jaoks kohandatud jälgimislahendused

Meie paindlikud jälgimisteenused kohanduvad vastavalt teie kaubamärgi arengule. Olenemata sellest, kas vajate sihipärast ja kiiret uuringut mõne tulemusnäitaja osas või põhjalikku igakuist mitme turu jälgimist, pakume eri vajadustele ja eelarvele kohandatud lahendusi. Tagame usaldusväärse valimi teie soovitud sagedusega ja võime lisada konkreetseid küsimusi, et saada sügavamaid teadmisi konkreetsetest teemadest.

Kaubamärgi jälgimise põhinäitajad

Standardne kaubamärgi jälgimine hõlmab järgmist:

• demograafilised andmed ja profiil – vanus, sugu, sotsiaalne staatus jne / meediakasutus ja käitumine.
• Tuntus ja kasutamine:

• • spontaanne kaubamärgi tuntus – avatud küsimus, mille puhul palutakse vastajatel nimetada esimesed kaubamärgid, mis neile pähe tulevad;
  • suunatud kaubamärgi tuntus – selle küsimusega antakse vastajatele kaubamärkide loend, mis sisaldab peamisi konkurente.
  • Kasutuse sagedus

• Reklaamiteadlikkus:

• • reklaamiteadlikkus – avatud küsimus, milles palutakse vastajatel nimetada mis tahes kaubamärke, mille reklaami nad on näinud;
  • suunatud reklaamiteadlikkus – selle küsimusega antakse vastajatele kaubamärkide loend, mis sisaldab peamisi konkurente;
  • reklaami tõhusus – kui vastaja väidab, et ta on näinud/kuulnud kliendi kaubamärgi reklaami, küsime, millises formaadis, näiteks televisioon, raadio, välireklaam, trükis, rongireklaam jne;

• reklaami meenutamine ja tajumine – vastajatele pakutakse loomingulist teostust ja küsitakse, kas nad on reklaami näinud. Seejärel küsime nende mõtteid kampaania kohta – millised on nende arvates peamised sõnumid, kas see edendab tõhusalt kaubamärgi peamisi omadusi;
• kaubamärgi valimisega seotud kaalutlused – kui tõenäoline on, et nad kaaluvad tulevikus vastava kaubamärgi valimist? (Kalduvus osta)
• Kaubamärgi soovitamine – kui tõenäoliselt soovitaksid nad vastavat kaubamärki sõpradele või pereliikmetele? (Soovitusindeks)

Laiendatud täielik jälgimismeede sisaldaks küsimusi, et koguda teavet kaubamärgi tajumise, isikupära, üleskutsete kohta tegutseda ja konkurentide analüüsi kohta.

Selgitage välja, mis neid näitajaid mõjutab

Peamiste tegurite analüüsi (Bain) saab kasutada selleks, et mõista, mis tõepoolest mõjutab teie tulemusnäitajaid, nt müük, kaubamärgi soovitamine, kaubamärgiga rahulolu, ostu tõenäosus, mis paneb kliente kaubamärki vahetama. Ja millest sõltub kaubamärgilojaalsus? Kui leiame, et usaldust kaubamärgi vastu mõjutab oluliselt kliendi ostutõenäosus, võib KDA visualiseerida, et kui me suurendame usaldust kaubamärgi vastu x-i võrra, on selle mõju kliendi ostutõenäosusele y. Seejärel jälgige, kuidas need meetmed aja jooksul muutuvad. Meie täisteenust pakkuv meeskond saab anda teile soovitusi uuringu, stsenaariumiuuringute kohta, pakkudes igal sammul professionaalset tuge.

Kvaliteetsed andmed meie veebipaneelist

Suurem osa meie kaubamärgi jälgimisest hõlmab andmete kogumist meie veebipõhise uuringupaneeli kaudu, kuhu kuulub üle 4 miljoni registreeritud liikme 19 Euroopa riigis. Veebipõhine andmete kogumine võimaldab kiiresti ja tulemuslikult sihtrühma leida ning on sageli kulutõhusam kui võrguvälised meetodid. Meie patenteeritud, ainult kutsete alusel koostatud paneel viib ellu ulatuslikku andmete kvaliteedikontrolli, mis annab meile täieliku kontrolli andmete kvaliteedi üle.

Andmete kvaliteet on kriitilise tähtsusega tegur kaubamärgi jälgimiseks, sest isegi väikesed muutused on olulised, eriti kui võtta arvesse sellega seotud turundustegevust. Rakendame sõelteste, et valida välja sihtrühm, järjepidevat uuringuhaldust, et vältida moonutusi, ja rangeid andmete valideerimisprotsesse, et säilitada terviklikkus. Meie kliendid kinnitavad meie väiteid paneelide kvaliteedi kohta, hinnates meid järgmiselt:

• 5,1/6 paneeli kvaliteedi eest
• 5,3/6 töö tulemuslikkuse eest
• 5,3/6 kliendirahulolu eest
• 49 soovitusindeks

Lisateavet meie ulatuslike andmekvaliteeditavade kohta leiate siit.

Oma sihtrühmani jõudmine

Valimi koostamisel hoolitseme selle eest, et teie jälgimisuuringu sihtrühm oleks võimalikult esinduslik; sihtrühm võib hõlmata demograafilisi andmeid, asukohti, huvisid, ostuharjumusi ja palju muud. Vajaduse korral võib lisada ka konkreetse sihtrühma segmenteerimise.

Teie nõuetele vastavad valimi suurused

Meie andmete kogumist kaubamärgi jälgimiseks saab kohandada valimi suuruse ja jälgimise sageduse osas. Teeme teiega koostööd, et mõista, kuidas te kavatsete andmeid kasutada, ja seejärel uurime teie analüüsi jaoks optimaalset valimi suurust. Sagedus sõltub suuresti kliendi vajadusest ja eelarvest, kuid andmete kogumise tüüpiline sagedus on kord kuus, kvartalis või poolaastas.

Kaubamärgi tulemuslikkuse tagamiseks kohandatud andmete edastamine

Nagu kõik meie kaubamärgi jälgimise lahenduse aspektid, on ka teile väljastatavad tulemused kohandatud täielikult vastavalt teie vajadustele. Põhiväljunditeks on toorandmed või andmetabelid pärast iga jälgimistsükli lõppu, kuid kliendid võivad valida ka individuaalsed automatiseeritud aruandluslahendused, nagu Norstati töölauad.