Målgruppe og markedssegmentering

Norstat har specialiseret sig i dataindsamling af høj kvalitet til målgruppesegmentering. Vores kvantitative og kvalitative forskningsmetoder sikrer pålidelig dataindsamling om ethvert ønsket emne eller målgruppe og hjælper dig med at identificere og forstå forskellige målgruppesegmenter, optimere markedsføringsstrategien og sikre, at kampagnerne rammer de rigtige mennesker.

Hvorfor er målgruppesegmentering vigtig?

Hvem er dine mest målrettede kunder? Hvordan opfører de sig? Og hvordan skal de nås? Det er de centrale spørgsmål, som målgruppe- og markedssegmentering kan besvare.

“En rationel og mere præcis tilpasning af produkt- og markedsføringsindsatsen til forbruger- eller brugerkrav, der består i at betragte et heterogent marked (kendetegnet ved divergerende efterspørgsel) som et antal mindre homogene markeder.“

Wendell Smith, markedssegmenteringens fader.

Den mere enkle definition er simpelthen et omfattende overblik over et marked, opdelt i segmenter, hvor de er det samme med, men anderledes uden. Vi er eksperter i at levere data til forbrugere, målgrupper og shoppere. segmenteringved hjælp af vores interne proprietære forbrugerpanel for at levere data af høj kvalitet. Derudover kan vores Full-service team designe og scripte undersøgelser, så din segmentering passer til dine behov og skaber vækst. En behovs- og holdningsbaseret segmentering anbefales ofte for at få en bæredygtig, langvarig løsning.

Det kan du ved at segmentere din målgruppe:

• Forbedre målretningen: Nå ud til den rigtige målgruppe med det rigtige budskab, hvilket øger relevansen af din markedsføring.
• Forbedre personalisering: Skræddersy din kommunikation til forskellige segmenter, hvilket øger engagementet og loyaliteten.
• Forøg ROI: Fokuser dine ressourcer på de mest rentable segmenter, og maksimer dit investeringsafkast.
• Optimer produktudviklingen: Forstå de forskellige segmenters behov og præferencer for at udvikle produkter, der opfylder deres specifikke krav.
• Finjuster markedsføringsstrategier: Få indsigt, der hjælper dig med at forfine dine overordnede marketingstrategier og forbedre kampagnens resultater.

En virksomhed kan bruge kundesegmentering som det vigtigste grundlag for at allokere ressourcer til produktudvikling, markedsføring, service og leveringsprogrammer(Bain).

Tilføjelse af segmentering til din forskning

Vi leverer dataindsamling af høj kvalitet via vores panel, som nu har over 4 millioner respondenter i 19 europæiske lande. Ved hjælp af profilering og undersøgelsesspørgsmål kan vi indsamle yderligere data om:

• Demografi: Alder, køn, social klasse, region osv.
• Adfærds- og personlighedstræk: f.eks. ekstrovert/introvert, leder/følger, interesser, aktivitet, indflydelse.
• Brand awareness, brand/markedsopfattelser: Mål brandets og konkurrenternes sundhed og viden om brandet.
• Interaktion med brandet: Vurder forbrug, købshyppighed, produktbrug og brandtilknytning.
• Behovstilstand: Hvad kræver enkeltpersoner af et produkt/brand/service, og hvordan kan de fastholdes/erhverves.
• Kommunikation: Hvordan man bygger bro mellem kløft, foretrukne kommunikationskanaler, indhold, hvad der påvirker.

Ved at tilføje holdningsdata og andre data til din undersøgelse kan du skabe en meget målrettet og robust markedssegmentering. Vi vil altid anbefale en optimalstikprøvestørrelsefor at sikre pålidelig forskning.

Datakvalitet til målgruppesegmentering

Du kan anvende sofistikerede statistiske modeller til at skabe segmenteringer til markedsføring. Men medmindre dataen er af høj kvalitet, er det ikke sikkert, at de afspejler ægte forbrugeradfærd, hvilket reducerer effektiviteten af din segmentering.

Heldigvis har Norstat en stringent tilgang til datakvalitetog rekruttering til panelet sker kun ved invitation, hvilket sikrer, at du kun får ægte data fra rigtige mennesker. Vi anvender altid screenere for at matche måldemografien, tilbyder konsekvent undersøgelsesadministration for at undgå bias, og muliggør streng datavalidering for at bevare integriteten. Vores kunder bakker op om vores krav til panelkvalitet og giver os point:

• 5.1/6 for panelets kvalitet
• 5,3/6 på evnen til at levere
• 5,3/6 på kundetilfredshed
• 49 net promoter score

Overvejelser om analyse af målgruppesegmentering

Når Norstat har afsluttet feltarbejdet, kan du bruge en blanding af algoritmer til at finde den bedste løsning til dine data. For eksempel vil du måske bruge en anden tilgang til et FMCG-produkt sammenlignet med en kunde, der sælger varer af høj værdi. Forbrugerne har en anden tankegang, når de træffer disse købsbeslutninger, og derfor er det nødvendigt at indfange adfærdsforskelle i segmenteringen for at få de mest indsigtsfulde modeller.

For at få mest muligt ud af din segmentering bør du sigte mod at sikre, at hvert segment er karakteristisk og genkendeligt (dvs. at det er ligetil at placere enhver kunde eller potentiel kunde i et af segmenterne), holdbart (dvs. at det ikke er forældet om et par år), af passende størrelse (dvs. at for mange segmenter vil være upraktiske fra et marketingperspektiv, mens for få antyder, at der kan være behov for yderligere forfining) og handlingsorienteret (dvs. at det giver mening ud fra et marketing- og salgsperspektiv).

Datalevering skræddersyet til målgruppesegmentering

Som alle aspekter af vores målgruppesegmenteringsløsning er leverancerne helt skræddersyede til dine behov. Grundlæggende output omfatter rådata eller datatabeller, men kunder kan også vælge skræddersyede automatiserede rapporteringsløsninger, såsom Norstat Dashboards.

Fremtidssikring

Derudover er det muligt at generere en delmængde af spørgsmål (“gyldne spørgsmål”, typisk 8-10) til din fremtidige forskning. Det giver dig mulighed for at tilføje segmenteringen til nye interviews, så segmenteringen kan fortsætte med at give indsigt og føre til vigtige forretningsbeslutninger efter den første undersøgelse.