Forbrugerne er i høj grad styret af deres følelser. Men at få en dyb og omkostningseffektiv forståelse af forbrugernes følelsesmæssige engagement i en tv-reklame har hidtil ikke været let. Men ved hjælp af nye teknologier som Facial Coding kan du få netop det.
Under en normal webbaseret undersøgelse vil respondenterne blive bedt om at dele adgangen til deres webkameraer. Ved at spore ansigtsudtryk og bruge sofistikeret software er det muligt at få indsigt i, hvad publikum faktisk føler om dit indhold. Ansigtskodning har eksisteret i et par år, men annoncører og bureauer er først nu for alvor begyndt at tage det til sig.
Den traditionelle spørgeskemabaserede post-test og tracking af tv-spots har i mange år været et godt værktøj til at evaluere deres kreative effekt og optimere medieplanerne. Ad recall, message recall, afsenderidentifikation og liking er nøgleparametre, der vurderes i denne type undersøgelser. Dette er bevidste evalueringer foretaget af respondenterne. “Facial coding” bringer den ubevidste dimension til bordet. Sammen skaber de nye, stærke indsigter, der kan optimere din annoncekampagne og spare dig for mange penge.
Der er nogle meget interessante erfaringer fra pre-testing, som vores mediebureaukunder har fremhævet. Den ene er den stærke korrelation mellem niveauet af følelsesmæssig respons og engagement målt med ansigtskodning og den faktiske reklameerindring målt i posttesten. Dette mål for tv-spottets kreative effekt kan hjælpe medieplanlæggere med at estimere kampagnens optimale rækkevidde og frekvens. Dem med højt engagement har brug for lavere medievægte for at bryde igennem rodet. For at få det fulde udbytte er annoncørerne nødt til at teste spottet, før kampagnen bookes, for at kunne justere medievægtene.
En anden interessant anvendelse er muligheden for at måle engagement inden for de første par sekunder af filmen. Det vil hjælpe annoncørerne med at finde ud af, hvor velegnet filmen er til online medier, hvor man nemt kan springe annoncer over. Endelig er det sådan, at jo højere engagementet og den følelsesmæssige respons er, jo mere sandsynligt er det, at indholdet bliver delt af publikum.
Fremtiden for medieplanlægning er målgruppeplanlægning og muligheden for at flytte mediebudgetter mellem platforme programmatisk, efterhånden som kampagnen udfolder sig. Ansigtskodningsmetoden giver dig mulighed for at måle den kreative effekt før kampagnelanceringen eller meget tidligt i forløbet gennem en live-rapport om respondenternes engagement. Det giver dig mulighed for at optimere medievægtene for det specifikke spot undervejs og f.eks. forlænge kampagnen med lavere medievægte eller undgå at bruge for mange penge.
Du har stadig brug for fremragende onlinepaneler til ansigtskodningsprojekterne. Hvis du går gennem et bureau, skal du stadig være meget opmærksom på, hvem der leverer panelerne. Sørg for, at panelets kvalitet svarer til det, du normalt ville kræve til enhver anden vigtig markedsundersøgelse.
Lad os vide, hvilke udfordringer I står overfor. Vi ser frem til at bidrage positivt til netop jeres projekt.