Junte-se a Jan Zwang, chefe de Análise de Mercado e Clientes da VodafoneZiggo, enquanto ele fala sobre o impacto do uso do painel da Norstat em testes de usuário de longo prazo.
A experiência do Jan no setor de pesquisa de mercado traz insights inestimáveis sobre como a VodafoneZiggo usa o feedback dos participantes do painel da Norstat para promover a melhoria contínua de seus produtos e serviços. Agradecemos ao Jan por compartilhar sua experiência e mostrar a importância de dados de alta qualidade na criação de melhores experiências para os clientes. Assista ao vídeo para saber mais sobre essa colaboração de sucesso.
A VodafoneZiggo é uma empresa holandesa que oferece serviços de comunicação e entretenimento fixos, móveis e integrados para consumidores e empresas. A VodafoneZiggo é uma joint venture entre a Liberty Global, a maior empresa internacional de TV e internet de banda larga, e o Grupo Vodafone, uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo.
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O CEO da Norstat, Erling J.B. Eriksen, explica por que fornecer dados de alta qualidade é tão importante e como a Norstat se empenha em divulgar a verdade para que clientes, consumidores e cidadãos comuns possam conhecer o mundo em que vivem.
Existem inúmeras diferenças na forma como os painéis online são recrutados, controlados e mantidos. Diferentes provedores de dados optam por abordagens diferentes, com resultados distintos. A maneira como operamos e desenvolvemos nossos painéis tem como foco garantir dados de alta qualidade.
Para entender melhor os clientes, não basta contar apenas com dados internos. Sem dados externos sobre os consumidores, as empresas correm o risco de perder insights valiosos. Saiba mais sobre como aprimorar seus insights sobre os clientes com dados de consumidores.
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