Innowacje i rozwój produktów

Norstat specjalizuje się w gromadzeniu danych wysokiej jakości w zakresie obsługi klienta. Nasz ilościowe i jakościowe Metody badawcze zapewniają wiarygodne gromadzenie danych na dowolny temat lub na temat dowolnej grupy docelowej, umożliwiając uzyskanie cennych opinii na temat nowych produktów, usług i funkcji.

Dlaczego badania nad rozwojem produktu są ważne?

“Innowacja nie jest czymś, co po prostu się dzieje, wymaga planu i procesu”.

Jason Fried, współzałożyciel Basecamp

Większość innowacji produktowych kończy się niepowodzeniem, ale jeśli porażka jest zbyt kosztowna, gromadzenie danych przez Norstat może zapewnić innowacjom największą szansę na sukces. Niezależnie od tego, czy chodzi o ankiety online za pośrednictwem naszego panelu konsumenckiego, czy też rekrutację grup fokusowych, warsztaty i współtworzenie, dysponujemy zasobami umożliwiającymi dopracowanie i przetestowanie pomysłów i koncepcji.

Dane wspierające innowacje

Usługi gromadzenia danych Norstat mogą wspierać badania mające na celu zrozumienie cyklu życia innowacji i rozwoju produktu, takie jak

• Zrozumienie roli produktu w sektorze
• Identyfikacja kluczowych czynników wpływających na produkt, np. smak, wygoda, zdrowie.
• Postrzeganie marki
• Zrozumienie kluczowych potrzeb i oczekiwań dotyczących produktu
• Badanie atrakcyjności nowych produktów, koncepcji i pomysłów na opakowania (w tym ślepe testy smaku).

Korzystanie z naszego panelu online do testowania produktów

Panel Norstat ma ponad 4 miliony respondentów w 19 krajach europejskich, co ułatwia ankietowanie osób na rynku docelowym. Korzystając z profilowania i pytań przesiewowych, możemy dotrzeć do osób na podstawie takich cech, jak:

• Dane demograficzne: Wiek, płeć, dochód, wykształcenie, lokalizacja
• Konsumpcja mediów: Wykorzystanie i czas spędzony na różnych mediach
• Wykorzystanie marki i produktu: Użytkownicy vs. nieużytkownicy
• Zamiar zakupu: Prawdopodobieństwo zakupu
• Segmentacja behawioralna: Styl życia, zainteresowania, zakupy, postawy, wartości

Norstat Express do szybkiej oceny koncepcji

Norstat Express to nasze samoobsługowe narzędzie ankietowe, które zapewnia natychmiastowy dostęp do naszych paneli konsumenckich, idealne do szybkiego testowania koncepcji produktów, projektów i nowych pomysłów. Może dostarczyć odpowiedzi w ciągu kilku godzin, ułatwiając testowanie i uzyskiwanie informacji zwrotnych wcześnie i często. Wystarczy wybrać grupę docelową, utworzyć ankietę z treściami do przetestowania, a następnie uruchomić – wyniki można wyeksportować do Excela, PowerPointa lub Norstat Dashboards.

Grupy fokusowe zapewniające wgląd w NPD

Grupy fokusowe mogą dodać kolejny wymiar do badań nad innowacjami i rozwojem produktów. Ich eksploracyjny charakter stanowi idealną platformę do gromadzenia spostrzeżeń w dynamicznym otoczeniu, pomagając kształtować kierunek nowych pomysłów na produkty.

Przykłady treści przewodnika do dyskusji mogą obejmować:

• Informacje ogólne/historia zakupów dotycząca produktu
• Korzystanie z określonego typu produktu – w jaki sposób korzystają z produktu?
• Blue sky thinking – jak chcieliby widzieć produkt w przyszłości; potrzeby, pragnienia, czego nie chcą?
• Koncepcje/projekty – upodobania, niechęci, ulepszenia, możliwości
• Projektowanie idealnego produktu i dlaczego

Norstat może pomóc w rekrutacji grup fokusowych. Aby zrozumieć i porównać reakcje konsumentów mieszkających w różnych regionach, możemy rekrutować grupy w różnych lokalizacjach.

Wysokiej jakości dane do testowania produktów

Dokładność, wiarygodność i trafność danych definiują ich jakość w badaniach rynkowych. Dla nas, wiodącego podmiotu gromadzącego dane do wysokiej jakości badań rynkowych i analiz w Europie, wszystko zależy od reprezentatywności, prawdziwości i możliwości naszych paneli. Stosujemy badania przesiewowe w celu dopasowania docelowych danych demograficznych, konsekwentne administrowanie ankietami w celu uniknięcia stronniczości oraz rygorystyczne procesy walidacji danych w celu zachowania integralności. Nasi klienci potwierdzają nasze twierdzenia dotyczące jakości paneli, punktując nas:

• 5.1/6 za jakość panelu
• 5.3/6 na zdolność do dostarczania
• 5,3/6 pod względem zadowolenia klientów
• 49 wynik promotora netto

Więcej informacji na temat naszych szeroko zakrojonych praktyk w zakresie jakości danych można znaleźć tutaj.

Dostarczanie danych dostosowanych do testowania produktów

Podobnie jak wszystkie aspekty naszych rozwiązań w zakresie rozwoju produktów, rezultaty są w pełni dostosowane do potrzeb klienta. Podstawowe dane wyjściowe obejmują surowe dane lub tabele danych, ale klienci mogą również zdecydować się na zautomatyzowane rozwiązania raportowania, takie jak Norstat Dashboards.