Doelgroep- en marktsegmentatie

Norstat is gespecialiseerd in hoogwaardige gegevensverzameling voor doelgroepsegmentatie. Onze kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden zorgen voor betrouwbare gegevensverzameling over elk gewenst onderwerp of elke gewenste doelgroep, zodat u verschillende publiekssegmenten kunt identificeren en begrijpen, uw marketingstrategie kunt optimaliseren en ervoor kunt zorgen dat campagnes op de juiste mensen gericht zijn.

Waarom is doelgroepsegmentatie belangrijk?

Wie zijn je meest doelgerichte klanten? Hoe gedragen ze zich? En hoe moeten we ze bereiken? Dit zijn de kernvragen die doelgroep- en marktsegmentatie kunnen beantwoorden.

“Een rationele en preciezere aanpassing van product- en marketinginspanningen aan de behoeften van consumenten of gebruikers, waarbij een heterogene markt (gekenmerkt door een uiteenlopende vraag) wordt gezien als een aantal kleinere homogene markten.“

Wendell Smith, vader van marktsegmentatie.

De meer eenvoudige definitie is simpelweg een uitgebreed beeld van een markt, gescheiden door segmenten waar ze hetzelfde zijn binnen, maar van buitenaf verschillend. Wij zijn experts in het leveren van gegevens voor consumenten, doelgroepen en kopers. segmentatie met behulp van ons eigen consumentenpanel om gegevens van hoge kwaliteit te leveren. Bovendien zijn onze Volledige service Het team kan enquêtes ontwerpen en uitschrijven zodat uw segmentatie aan uw behoeften voldoet en groei oplevert. Een segmentatie op basis van behoeften en attitudes wordt vaak aanbevolen voor een duurzame, langdurige oplossing.

Door je publiek te segmenteren, kun je:

• Targeting verbeteren: Bereik het juiste publiek met de juiste boodschap, waardoor de relevantie van uw marketing toeneemt.
• Personalisatie verbeteren: Stem je communicatie af op verschillende segmenten en verhoog zo de betrokkenheid en loyaliteit.
• ROI verhogen: Richt uw middelen op de meest winstgevende segmenten en maximaliseer zo uw rendement op investering.
• Productontwikkeling optimaliseren: Begrijp de behoeften en voorkeuren van verschillende segmenten om producten te ontwikkelen die aan hun specifieke eisen voldoen.
• Marketingstrategieën verfijnen: Verkrijg inzichten waarmee u uw algemene marketingstrategieën kunt verfijnen en campagneprestaties kunt verbeteren.

Een bedrijf kan klantsegmentatie gebruiken als de belangrijkste basis voor het toewijzen van middelen aan productontwikkeling, marketing, service en leveringsprogramma’s (Bain).

Segmentering toevoegen aan uw onderzoek

We bieden hoogwaardige gegevensverzameling via ons panel, dat nu meer dan 4 miljoen respondenten heeft in 19 Europese landen. Met behulp van profilering en enquêtevragen kunnen we aanvullende gegevens verzamelen over:

• Demografische gegevens: Leeftijd, geslacht, sociale klasse, regio, enz.
• Gedrags- en persoonlijkheidskenmerken: bijv. extravert/introvert, leider/volger, interesses, activiteit, invloed.
• Merkbekendheid, merk-/marktpercepties: Meet de merkgezondheid, de concurrentiegezondheid en de merkkennis.
• Merkinteractie: Beoordeel uitgaven, aankoopfrequentie, productgebruik en merkverbinding
• Behoefte vaststellen: Wat hebben individuen nodig van een product/merk/dienst, hoe kunnen ze worden behouden/gewonnen.
• Communicatie: Hoe de kloof te overbruggen, geprefereerde communicatiekanalen, inhoud, wat beïnvloedt.

Door attitudinale en andere gegevens toe te voegen aan je enquête kun je een zeer gerichte en robuuste marktsegmentatie maken. We zullen altijd een optimale steekproefgrootte aanbevelen om betrouwbaar onderzoek te garanderen.

Gegevenskwaliteit voor doelgroepsegmentatie

Je kunt geavanceerde statistische modellen toepassen om segmentaties voor marketing te maken. Tenzij de gegevens van hoge kwaliteit zijn, weerspiegelen ze echter mogelijk niet echt consumentengedrag, waardoor je segmentatie minder effectief is.

Gelukkig heeft Norstat een rigoureuze aanpak van datakwaliteit en de werving voor het panel gebeurt alleen op uitnodiging, zodat u alleen echte gegevens van echte mensen krijgt. We passen altijd screeners toe om overeen te komen met de demografische gegevens van de doelgroep, bieden consistente enquêteadministratie om vooringenomenheid te voorkomen, en maken strikte gegevensvalidatie mogelijk om de integriteit te behouden. Onze klanten bevestigen onze beweringen over de kwaliteit van onze panels door ons de volgende scores te geven:

• 5,1/6 voor paneelkwaliteit
• 5,3/6 op het vermogen om te leveren
• 5,3/6 voor klanttevredenheid
• 49 net promoter score

Overwegingen voor doelgroepsegmentatieanalyse

Nadat Norstat het veldwerk heeft voltooid, kunt u een combinatie van algoritmen gebruiken om de beste oplossing voor uw gegevens te vinden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u voor een FMCG-product een andere aanpak wilt gebruiken dan voor een klant die hoogwaardige goederen verkoopt. Consumenten hebben een andere mindset bij het nemen van deze aankoopbeslissingen en daarom is het noodzakelijk om gedragsverschillen vast te leggen in segmentatie om de meest inzichtelijke modellen te leveren.

Om het meeste uit je segmentatie te halen, moet je ervoor zorgen dat elk segment onderscheidend en herkenbaar is (d.w.z. dat het eenvoudig is om elke klant of potentiële klant in een van de segmenten te plaatsen), duurzaam is (d.w.z. dat het niet verouderd is over een paar jaar), de juiste grootte heeft (d.w.z. dat te veel segmenten onpraktisch zouden zijn vanuit marketingperspectief, terwijl te weinig segmenten suggereren dat verdere verfijning nodig zou kunnen zijn) en bruikbaar is voor acties (d.w.z. dat het zinvol is vanuit marketing- en verkoopperspectief).

Gegevenslevering op maat voor doelgroepsegmentatie

Zoals alle aspecten van onze doelgroepsegmentatieoplossing, worden de opleveringen volledig afgestemd op uw behoeften. De basisresultaten zijn ruwe gegevens of gegevenstabellen, maar klanten kunnen ook kiezen voor geautomatiseerde rapportageoplossingen op maat, zoals Norstat Dashboards.

Toekomstbestendigheid

Daarnaast is het mogelijk om een deelverzameling van vragen te genereren (“gouden vragen”, meestal 8-10) voor toekomstig onderzoek. Hierdoor kunt u de segmentatie toevoegen aan nieuwe interviews, zodat de segmentatie ook na het eerste onderzoek inzicht blijft geven en belangrijke zakelijke beslissingen blijft aansturen.