Zīmola izsekošana

Norstat specializējas augstas kvalitātes datu vākšanā zīmola izsekošanas vajadzībām. Mūsu kvantitatīvās un kvalitatīvās pētījumu metodes nodrošina uzticamu datu vākšanu par jebkuru vēlamo tematu vai mērķa grupu, palīdzot jums izprast visus jūsu zīmola darbības aspektus, tostarp atpazīstamību, tirgus daļu, asociācijas, personību, pozicionējumu un lojalitāti.

Kāpēc zīmola izsekošana ir svarīga?

“Uzņēmumam zīmols nozīmē to pašu, ko cilvēkam reputācija. Jūs iegūstat reputāciju, cenšoties darīt labi sarežģītas lietas.”

Džefs Bezoss (Jeff Bezos), Amazon

Ļoti konkurējošā un polarizētā vidē spēcīga zīmola stratēģija ir ne tikai vērtīga, bet arī būtiska (Gārtners (Gartner)). Lai uzraudzītu zīmola stiprumu un pierādītu mārketinga aktivitāšu un plašsaziņas līdzekļu izdevumu efektivitāti, ir svarīgi veikt mērķauditorijas aptaujas par tādiem rādītājiem kā zīmola atpazīstamība un apsvēršana. Ilgtermiņa garengriezuma pētījumos var izsekot zīmola izmaiņām laika gaitā, novērtēt zīmola veidošanas kampaņu atdevi, kā arī veikt salīdzinājumus ar konkurentiem, kas ļauj pilnveidot mārketinga stratēģijas un taktiku.

Jūsu zīmolam pielāgoti izsekošanas risinājumi

Mūsu elastīgie izsekošanas pakalpojumi pielāgojas jūsu zīmola attīstībai. Neatkarīgi no tā, vai jums nepieciešama mērķtiecīga, ātra izpēte par dažiem izpildes pamatrādītājiem vai padziļināta ikmēneša izsekošana vairākos tirgos, mēs izstrādājam individuālus risinājumus, kas atbilst dažādām vajadzībām un budžetam. Mēs nodrošinām stabilu izlasi ar jūsu pieprasīto biežumu un varam iekļaut ad hoc jautājumus, lai gūtu dziļāku ieskatu konkrētās tēmās.

Galvenie zīmola izsekošanas rādītāji

Zīmola izsekošanas standarta pasākums ietver šādus raksturlielumus:

demogrāfiskie dati un profils – vecums, dzimums, sociālais stāvoklis u. c. / plašsaziņas līdzekļu lietošana un uzvedība;
atpazīstamība un lietošana:

- spontāna zīmola atpazīstamība – atvērts jautājums, kurā respondentiem lūdz nosaukt zīmolus, kas nāk prātā pirmie;
- jautājums par zīmola atpazīstamību – šajā jautājumā respondentam tiek piedāvāts zīmolu saraksts, kurā ietverti arī galvenie konkurenti;
- lietošanas biežums;

reklāmas atpazīstamība:

- spontāna reklāmas atpazīstamība – atvērts jautājums, kurā respondentiem tiek lūgts nosaukt zīmolus, kuru reklāmu viņi ir redzējuši;
- jautājums par reklāmas atpazīstamību – šajā jautājumā respondentam tiek piedāvāts zīmolu saraksts, kurā ietverti arī galvenie konkurenti;
- reklāmas attiecināšana – ja respondents norāda, ka ir redzējis/dzirdējis klienta zīmola reklāmu, mēs lūdzam precizēt formātu no piedāvātā saraksta, piemēram, TV, radio, ārpus mājas, drukātā veidā, reklāma vilcienā u. c.;

reklāmas atcerēšanās un uztvere – respondentiem tiek piedāvāti radoši izpildījumi, jautājot, vai viņi ir redzējuši reklāmu. Pēc tam mēs jautājam viņu domas par kampaņu – kādi, viņuprāt, ir galvenie vēstījumi, vai kampaņa efektīvi popularizē galvenos zīmola elementus;
zīmola apsvēršana – cik ticams, ka viņi apsvērs iespēju nākotnē mijiedarboties ar attiecīgo zīmolu? (Tieksme pirkt)
zīmola popularizēšana – cik ticams, ka viņi ieteiktu attiecīgo zīmolu draugiem vai ģimenes locekļiem? (Klientu lojalitātes rādītājs)

Paplašinātā pilnas izsekošanas pasākumā tiktu iekļauti jautājumi, lai iegūtu informāciju par zīmola uztveri, personību, aicinājumu rīkoties un konkurentu analīzi.

Izpratne par to, kas nosaka šos rādītājus

Galveno virzītājspēku analīzi(Bain) var izmantot, lai saprastu, kas patiesi ietekmē jūsu galvenos darbības rādītājus, piemēram, pārdošanu, zīmola ieteikšanu, apmierinātību ar zīmolu, pirkuma iespējamību, kas liek klientiem mainīt zīmolus. Kas veicina lojalitāti zīmolam? Ja mēs konstatējam, ka uzticība zīmolam būtiski ietekmē iespējamību, ka klients veikts pirkumu, galveno virzītājspēku analīze (KDA) var vizualizēt to, ka, ja mēs vairojam uzticēšanos zīmolam ar “x”, tam būs ietekme “y” uz iespējamību, ka klients veiks pirkumu. Pēc tam mēs varam izsekot to, kā šie rādītāji mainās laika gaitā. Mūsu pilna pakalpojumu klāsta darbinieku komanda var konsultēt par aptaujas izstrādi,, tā scenāriju, nodrošinot profesionālu atbalstu katrā posmā.

Augstas kvalitātes dati no mūsu tiešsaistes paneļa

Lielākā daļa mūsu zīmolu izsekošanas darbību ietver datu vākšanu, izmantojot mūsu tiešsaistes pētījumu paneli, kurā ir vairāk nekā 4 miljoni reģistrētu biedru 19 Eiropas valstīs. Tiešsaistes datu vākšana ļauj ātri un efektīvi atlasīt konkrētu mērķauditoriju, un bieži vien ir rentablāka nekā bezsaistes metodes. Mūsu patentētais, tikai ar ielūgumiem komplektētais panelis ietver plašas datu kvalitātes pārbaudes, kas mums sniedz iespēju veikt pilnu datu kvalitātes kontroli.

Datu kvalitāte ir izšķirošs faktors zīmolu izsekošanas sistēmās, jo pat nelielas izmaiņas ir ļoti svarīgas, īpaši tad, ja tiek ņemtas vērāsaistītās mārketinga darbības. Mēs izmantojam atlases metodes, lai nodrošinātu atbilstību mērķauditorijas demogrāfiskajiem rādītājiem, konsekventu aptaujas pārvaldību, lai novērstu neobjektivitāti, un stingrus datu validēšanas procesus, lai saglabātu integritāti. Mūsu klienti apstiprina mūsu apgalvojumus par paneļa kvalitāti, novērtējot mūs:

5,1/6 attiecībā uz paneļa kvalitāti;
5,3/6 attiecībā uz spēju nodrošināt rezultātus;
5,3/6 attiecībā uz klientu apmierinātību;
49 Klientu lojalitātes rādītājs.

Vairāk par mūsu plašo datu kvalitātes praksi lasiet šeit.

Auditorijas sasniegšana

Kad runa ir par izlases sastāvu, mēs pārliecināmies, ka jūsu izsekošanas pētījuma mērķauditorija ir pēc iespējas reprezentatīvāka; mērķauditorija var tikt noteikta pēc demogrāfiskiem raksturlielumiem, atrašanās vietas, interesēm, pirkšanas paradumiem un daudz kā cita. Vajadzības gadījumā var iekļaut arī īpašu auditorijas segmentāciju.

Izlases izmēri, kas atbilst jūsu prasībām

Mūsu datu vākšanu zīmola izsekošanai var pielāgot attiecībā uz izlases lieluma un izsekošanas stabilitāti. . Mēs sadarbosimies ar jums, lai saprastu, kā jūs izmantosiet datus, un pēc tam veiksim aptauju, lai noteiktu optimālo izlases lielumu jūsu analīzei. Biežums ir lielā mērā atkarīgs no klienta vajadzībām un budžeta, bet tipisks datu vākšanas biežums ir reizi mēnesī, ceturksnī vai divreiz gadā.