Olenemata sellest, kas te korraldate suurt kvantitatiivset uuringut või põhjalikke kvalitatiivseid intervjuusid, sõltub teie teadmiste usaldusväärsus täielikult sellest, kes teie küsimustele vastab. Kui vastajad ei ole tõelised äriprofessionaalid, kellel on tegelik kogemus otsuste tegemisel, annab isegi kõige hoolikamalt kavandatud uuring ebausaldusväärseid tulemusi.
B2B-uuringute puhul on juurdepääs ja kontrollimine kõik.
Tagada, et B2B-küsimustele vastavad õiged inimesed
B2B-uuringud sõltuvad kontrollitud rollidest ja tegelikust otsustuskogemusest. Kui valimeid hangitakse laiade tarbijapaneelide või avatud värbamise kaudu, võib olla raskem järjekindlalt kinnitada ametikoha üksikasju ja igapäevaseid kohustusi.
Seepärast on B2B-uuringute puhul oluline kasutada värbamis- ja kvaliteedikontrolli, mis kinnitab, kes on inimesed, mida nad teevad ja kas nad vastavad tõepoolest sihtkriteeriumidele. See hoiab vastused järjepidevana ja usaldusväärsena, nii et andmed võivad kindlalt toetada strateegilisi teemasid, nagu hanked, tehnoloogiainvesteeringud või turunduseelarved.
Miks B2B vajab täiendavat kvaliteedikontrolli kihti
Enamik veebipõhiseid uuringupaneele kasutab tõestatud vastajate kontrollimist, näiteks SMS-kontrolli, IP-seiret ja seadme või brauseri sõrmejälgede tuvastamist. Need kontrollid on tõhusad dubleerivate kontode vältimiseks ja toetavad tugevat andmekvaliteeti B2C-uuringutes, kus osalemismustreid ja vastajate profiile on tavaliselt lihtsam kontrollida.
B2B-uuringud toovad kaasa teistsuguseid praktilisi probleeme. Sihtrühmad on väiksemad, stiimulid on suuremad, abikõlblikkus on rollispetsiifiline ja õigete spetsialistideni võib olla raskem jõuda. Kuna kõlblikkus on rollispetsiifiline, vajavad B2B-projektid sageli tugevamat kinnitust, kui seda suudavad pakkuda ainult tarbijatasandi kontrollid.
Tehnilised kontrollid võivad aidata kinnitada järjepidevust seadme ja konto tasandil, kuid need ei vasta täielikult B2B puhul peamisele nõudele: kinnitada, et vastaja vastab tõepoolest teie vajaminevale ametikohale ja kogemusele. Te võite teada, et räägite tegeliku inimesega, kuid vajate siiski tugevamat kinnitust, et see inimene töötab tõepoolest täpselt selles ametis, mida te püüate saavutada.
Seepärast on B2B-uuringutele kasulik täiendav kvaliteedikontroll. Väljakujunenud paneelide kaitse kõrval keskendutakse erialase identiteedi, töökonteksti ja rolli sobivuse valideerimisele. See täiendav kontroll aitab tagada, et vastused pärinevad õigetelt inimestelt, nii et andmed võivad kindlalt toetada strateegilisi otsuseid.
Kontrollimine on kvaliteedi alus
Tõeline B2B-uuring algab selle kinnitamisega, et vastajad on nii töötajad kui ka kvalifitseeritud.
Norstatis algab kontrollimine kahe lihtsa, kuid võimsa kontrolliga. Esiteks kinnitab valideeritud B2B e-posti aadress, et isik töötab aktiivselt reaalses ettevõttes. Teiseks aitab nende LinkedIn-profiil kinnitada ametinimetust, staaži, tausta ja töökogemust. Koos tagavad need sammud, et nii töökoht kui ka teadmised on ehtsad.
Vajaduse korral on olemas täiendavad kaitsemeetmed, näiteks IBAN või passi kontrollimine. Need meetmed ei ole iga osaleja puhul standard, kuid need kaitsevad paneeli terviklikkust ja aitavad tagada andmete kvaliteeti.
Selline mitmekihiline lähenemisviis loob kontrollitud spetsialistide võrgustiku.
Kui räägite tõeliste finantsjuhtide, IT-juhtide, tervishoiu administraatorite või turundusotsustajatega, on vastused konkreetsemad, realistlikumad ja igapäevase kogemuse põhjal. Te ei kogu lihtsalt arvamusi, vaid kogute teadmisi.
Kvaliteetsed vastajad tähendavad paremaid andmeid
Mõju ilmneb selgelt nii kvantitatiivsetes kui ka kvalitatiivsetes uuringutes.
Kvantitatiivsetes uuringutes vähendavad kontrollitud spetsialistid müra. Sõelumine on täpsem, vastused on järjepidevamad ja andmete kontrollimist on vaja vähem. Tulemuseks on usaldusväärsed tulemused, mida saate kindlalt kasutada prognoosimisel ja otsuste tegemisel.
Kvalitatiivse töö puhul on väärtus veelgi ilmsem. Vestlused lähevad sügavamale ja muutuvad praktilisemaks. Üldiste väidete asemel jagavad osalejad reaalseid protsesse, reaalseid piiranguid ja reaalseid näiteid oma tööst. Intervjuud annavad rikkalikumaid ja põhjalikumaid andmeid, mis võimaldavad sügavamat arusaamist.
Usaldus ja vastavus on sisse ehitatud
Paljude organisatsioonide jaoks, eriti Euroopas, tähendab kvaliteet ka vastavust ja läbipaistvust. Teadmine, kes on vastajad, kuidas nad värvati ja kuidas nende ametialast staatust kontrolliti, toetab GDPRi nõudeid ja annab selge kontrolljälje.
See kaitseb nii kliente kui ka osalejaid, säilitades samal ajal kõrged eetilised standardid.
Usaldusväärsed andmed algavad õigetest inimestest
Norstat usub, et metoodika ja proovivõtu kvaliteet käivad käsikäes. Tõendatud ärispetsialistideni jõudmine ei ole lisavõimalus. See on usaldusväärsete B2B andmete kogumise alus. Uuring on ainult nii tugev kui inimesed vastuste taga, ükskõik kui keerukas on teie uuringukava või analüüs.
Ja B2B-uuringute puhul on õigeid inimesi, kes teevad kogu vahet.
