Los consumidores se guían en gran medida por sus emociones. Sin embargo, hasta ahora no ha sido fácil obtener una comprensión profunda y rentable del compromiso emocional de los consumidores con un anuncio de televisión. No obstante, gracias a nuevas tecnologías como la codificación facial, puede conseguir precisamente eso.
Durante una encuesta web normal, se pedirá a los encuestados que compartan el acceso a sus cámaras web. Mediante el seguimiento de las expresiones faciales y el uso de un software sofisticado, es posible obtener información sobre lo que la audiencia siente realmente respecto a su contenido. La codificación facial existe desde hace algunos años, pero los anunciantes y las agencias están empezando a adoptarla de verdad ahora.
El post-test y el seguimiento tradicionales de los spots televisivos basados en encuestas han sido durante muchos años una gran herramienta para evaluar su impacto creativo y optimizar los planes de medios. El recuerdo del anuncio, el recuerdo del mensaje, la identificación del emisor y el agrado son métricas clave evaluadas en este tipo de encuestas. Se trata de evaluaciones conscientes realizadas por los encuestados. La «codificación facial» aporta la dimensión inconsciente. Juntos, generan nuevos y potentes conocimientos que pueden optimizar su campaña publicitaria y ahorrarle mucho dinero.
Existen algunos aprendizajes muy interesantes de los pre-test que nuestros clientes de agencias de medios han destacado. Uno de ellos es la fuerte correlación entre el nivel de respuesta emocional y el compromiso medido con la codificación facial y el recuerdo real del anuncio medido en el post-test. Esta medida del impacto creativo del spot televisivo puede ayudar a los planificadores de medios a estimar el alcance y la frecuencia óptimos de la campaña. Aquellos con un alto nivel de compromiso necesitan pesos mediáticos menores para destacar entre la saturación publicitaria. Para obtener el máximo beneficio, los anunciantes deben probar el spot antes de contratar la campaña para poder ajustar los pesos de los medios.
Otro uso interesante es la capacidad de medir el compromiso en los primeros segundos del vídeo. Esto ayudará a los anunciantes a saber hasta qué punto es adecuado el vídeo para los medios online, donde los anuncios pueden omitirse fácilmente. Por último, cuanto mayores sean el compromiso y la respuesta emocional, más probable será que la audiencia comparta el contenido.
El futuro de la planificación de medios es la planificación de audiencias y la capacidad de mover los presupuestos de medios entre plataformas de forma programática a medida que se desarrolla la campaña. El método de codificación facial le permite calibrar el impacto creativo antes del lanzamiento de la campaña o muy pronto a través de un informe en directo del compromiso de los encuestados. Esto le permitirá optimizar los pesos mediáticos del spot específico sobre la marcha y, por ejemplo, prolongar la campaña con pesos mediáticos menores o evitar el gasto excesivo.
Sigue necesitando paneles online excelentes para los proyectos de codificación facial. Si recurre a una agencia, debe prestar mucha atención a quién suministra los paneles. Asegúrese de que la calidad del panel coincida con lo que normalmente exigiría para cualquier otro estudio de mercado importante.
Por favor, háganos saber qué retos está afrontando. Estamos deseando formar parte de su historia de éxito.