Consumenten worden sterk geleid door hun emoties. Maar een diep en kostenefficiënt inzicht krijgen in de emotionele betrokkenheid van consumenten bij een tv-commercial was tot nu toe niet makkelijk. Echter, met nieuwe technologieën zoals Facial Coding kun je dat precies krijgen.
Tijdens een normale webgebaseerde enquête wordt aan respondenten gevraagd om toegang tot hun webcams te delen. Door gezichtsuitdrukkingen te volgen en gebruik te maken van geavanceerde software, is het mogelijk om inzicht te krijgen in wat het publiek daadwerkelijk voelt over jouw content. Facial Coding bestaat al een paar jaar, maar adverteerders en bureaus beginnen het nu pas echt te omarmen.
De traditionele enquêtegebaseerde post-testing en tracking van tv-commercials is al vele jaren een uitstekend hulpmiddel geweest voor het evalueren van hun creatieve impact en het optimaliseren van de mediaplannen. Bij dit soort enquêtes worden belangrijke metrics zoals reclameherinnering, boodschapherinnering, identificatie van de afzender en waardering beoordeeld. Dit zijn bewuste beoordelingen die door de respondenten worden gemaakt. “Facial coding” brengt de onbewuste dimensie naar voren. Samen leveren ze nieuwe krachtige inzichten op die je advertentiecampagne kunnen optimaliseren en je veel geld kunnen besparen.
Onze mediabureauklanten hebben enkele zeer interessante inzichten uit pre-tests benadrukt. Een daarvan is de sterke correlatie tussen het niveau van emotionele respons en betrokkenheid gemeten met facial coding, en de daadwerkelijke advertentieherinnering gemeten in de post-test. Deze maatstaf voor de creatieve impact van de tv-commercial kan mediaplanners helpen bij het schatten van het optimale bereik en de frequentie van de campagne. Advertenties met een hoge betrokkenheid hebben lagere mediagewichten nodig om op te vallen te midden van de drukte. Om optimaal van de voordelen te profiteren, moeten adverteerders de commercial testen voordat de campagne wordt geboekt om de mediagewichten aan te passen.
Een ander interessant gebruik is het vermogen om betrokkenheid te meten binnen de eerste paar seconden van de film. Dit zal adverteerders helpen te weten hoe geschikt de film is voor online media waar advertenties gemakkelijk overgeslagen kunnen worden. Hoe hoger de betrokkenheid en emotionele respons, hoe waarschijnlijker het is dat het content door het publiek wordt gedeeld.
De toekomst van mediaplanning ligt in publieksplanning en de mogelijkheid om mediabudgetten programmatisch tussen platforms te verplaatsen naarmate de campagne vordert. De methode van gezichtscodering stelt je in staat om de creatieve impact te meten vóór de lancering van de campagne of zeer vroeg in het proces, door middel van een live verslag van de betrokkenheid van de respondenten. Dit stelt je in staat om de mediagewichten van de specifieke commercial direct te optimaliseren en bijvoorbeeld de campagne te verlengen met lagere mediagewichten, of om overspending te vermijden.
Je hebt nog steeds uitstekende online panels nodig voor de gezichtscoderingsprojecten. Als je via een bureau gaat, moet je nog steeds nauwlettend letten op wie de panels levert. Zorg ervoor dat de kwaliteit van de panels overeenkomt met wat je normaal gesproken zou vereisen voor elk ander belangrijk marktonderzoek.
Laat ons weten tegen welke uitdagingen je op dit moment aanloopt. We willen graag deel uitmaken van jouw succesverhaal.