Kaip B2B respondentai ieškomi įvairiais kanalais

Todėl veiksmingas B2B duomenų rinkimas priklauso nuo kelių kanalų derinimo. Integruojant pagal užsakymą vykdomą atranką, ekspertų grupes, patikrintus vartotojų šaltinius ir CATI, tampa įmanoma pasiekti reikiamus specialistus ir išlaikyti nuoseklius kokybės standartus.

Kodėl vieno kanalo niekada nepakanka

Skirtingai nei vartotojų tyrimai, B2B populiacijos iš prigimties yra fragmentuotos. Kai kurie specialistai labai aktyviai naudojasi “LinkedIn” ir el. paštu, kiti teikia pirmenybę ryšiui telefonu, o kai kurie yra labiau prieinami per platesnes prisijungimo ekosistemas.

Šis skirtingumas reiškia, kad nė vienas metodas negali patikimai aprėpti visos tikslinės grupės. Vien tik grupė gali praleisti tam tikras pramonės šakas. Vien tik apklausa telefonu gali būti lėta arba neveiksminga. Vien skaitmeniniai kanalai gali nepasiekti mažiau matomų vaidmenų.

Daugelio šaltinių metodas pagerina ir aprėptį, ir dažnumą, užtikrindamas, kad įdarbinimas išliktų realus net ir specializuotai auditorijai.

Individualus skaitmeninis įdarbinimas

Skaitmeninis įdarbinimas vaidina vis svarbesnį vaidmenį B2B paieškos srityje. Profesinės aplinkos, tokios kaip “LinkedIn” ir verslo el. paštas, leidžia tiksliai parinkti asmenis pagal pareigas, įmonę ir darbo stažą.

Šie kanalai ypač veiksmingi vadovams, sprendimus priimantiems asmenims ir žiniomis besiremiantiems specialistams, kurie didžiąją dienos dalį praleidžia internete. Tikslinė komunikacija padeda nustatyti ir įtraukti respondentus, kurie galbūt dar nėra grupės nariai.

Skaitmeninis įdarbinimas kartu su tikrinimu užtikrina ir pasiekiamumą , ir patikimumą.

Tik kviestiniai B2B skyriai

Grupės tebėra pagrindinis nuoseklaus ir veiksmingo darbo vietoje pagrindas. Tik kviestiniai B2B skyriai suteikia stabilią iš anksto patikrintų specialistų, su kuriais galima greitai susisiekti vykdant projektus, bazę.

Kadangi nariai įdarbinami pagal kontroliuojamus procesus ir dalyvauja nustatytu dažnumu, kokybę galima stebėti ilgą laiką. Taip sumažinama per didelio naudojimo, pasikartojančių paskyrų ar neįsitraukusių respondentų rizika.

Daugeliui kiekybinių tyrimų ekspertų grupės yra greičiausias ir plačiausiai pritaikomas būdas gauti kvalifikuotus verslo dalyvius.

Patikrinti vartotojų šaltiniai

Kai kuriais atvejais verslo profesionalus geriausia pasiekti ne vien tik specialiais B2B kanalais. Daugelis jų taip pat egzistuoja platesnėse opt-in ekosistemose, ypač mažose įmonėse arba mišriose profesinėse srityse.

Šiuo atveju patikrintos vartotojų grupės gali papildyti B2B įdarbinimą. Taikant verslo el. pašto patvirtinimo, užimtumo patikrinimo ir profesinio profiliavimo metodus, šiuos respondentus galima tiksliai identifikuoti ir kvalifikuoti dalyvauti B2B tyrime.

Taikant šį metodą išplečiama aprėptis ir kartu išlaikoma tinkamumo kontrolė.

CATI ir tiesioginis informavimas

Įdarbinimas telefonu ir toliau išlieka svarbus, ypač sunkiau pasiekiamoms arba mažai paplitusioms auditorijoms.

Įmonės CATI komandos ir patentuotos skambučių duomenų bazės leidžia tiesiogiai susisiekti su įmonėmis ir specialistais, kai nepakanka skaitmeninių ar panelinių kanalų. Šis metodas ypač naudingas nišinėms pramonės šakoms, aukštoms pareigoms arba labai specifinėms kvotoms, kai reikia tikslumo.

CATI papildo skaitmeninę paiešką, suteikdama daugiau pasiekiamumo ten, kur matomumas internete yra ribotas.

Vienas kokybės standartas visiems šaltiniams

Naudotis keliais kanalais nereiškia, kad reikia atsisakyti nuoseklumo. Nepriklausomai nuo to, kokiu būdu respondentai gaunami, turi būti taikoma ta pati patikra ir kokybės kontrolė.

Profesionalūs tapatybės patikrinimai, atranka, dalyvavimo stebėsena ir kontroliuojamos paskatos padeda užtikrinti, kad kiekvienas respondentas atitiktų reikiamus kriterijus. Taip sukuriamas nuoseklus standartas visoms grupėms, skaitmeninei atrankai, vartotojų šaltiniams ir CATI.

Visus kanalus valdant pagal vieną sistemą, kokybė išlieka nuosekli net ir tada, kai šaltinių paieškos metodai skiriasi.

Metodo pritaikymas auditorijai

Veiksmingiausios B2B įdarbinimo strategijos pradedamos nuo auditorijos, o ne nuo kanalo. Skirtingiems vaidmenims ir pramonės šakoms reikia skirtingų metodų.

Sujungus greitaveiką užtikrinančius skydus, tikslumą užtikrinančią skaitmeninę aprėptį, išplėstinę aprėptį užtikrinančius vartotojų šaltinius ir tiesioginę prieigą užtikrinantį CATI, užtikrinama, kad kiekvienas projektas būtų įgyvendinamas ir patikimas. Toks lankstumas leidžia įdarbinti darbuotojus atsižvelgiant į rinkos realijas, o ne primesti vieną metodą, kuris tiktų visiems atvejams.

Patikimas duomenų rinkimas

Aukštos kokybės B2B duomenų rinkimas grindžiamas prieiga. Galimybė rasti tikrų specialistų įvairiais kanalais lemia tai, ar galima efektyviai ir tiksliai atlikti lauko darbus.

Integruodama individualų įdarbinimą, grupes, patikrintus šaltinius ir CATI į vieną suderintą sistemą, Norstat užtikrina patikimą prieigą prie jums reikalingų verslo respondentų, kad ir kur jie būtų geriausiai pasiekiami.