Los datos locales importan: una entrevista con Julio Calil, Country Manager para Brasil

Comprender a las personas

Para Julio, la investigación de mercados siempre ha sido algo más que simples datos. «Creo que comprender a las personas —sus opiniones, comportamientos, necesidades y motivaciones— es esencial para convertir la información en conocimiento, y el conocimiento en decisiones más estratégicas», comenta.

«La investigación de mercados me permite estar en contacto constante con diferentes perspectivas y seguir de cerca los cambios en la sociedad y en el comportamiento del consumidor».

El cambiante mercado brasileño

«La industria de la investigación de mercados en Brasil es madura, competitiva y está experimentando una rápida transformación impulsada por la tecnología», explica Julio. «La demanda se está desplazando de la investigación tradicional hacia soluciones más rápidas, integradas y orientadas a la toma de decisiones». Ese cambio presiona a las empresas para que demuestren su valor. «El sector está bajo presión en cuanto a eficiencia, rapidez y costes, lo que hace que la diferenciación a través de la metodología, la tecnología y la calidad de los insights sea cada vez más importante», afirma Julio. Al mismo tiempo, las empresas de investigación compiten con consultoras, plataformas digitales, empresas de datos y nuevas soluciones basadas en IA. «En este panorama, el principal desafío —y oportunidad— es convertir los datos y las voces de las personas en inteligencia de negocio accionable».

La confianza en el corazón de Norstat

Para Julio, una cualidad destaca cuando piensa en Norstat: «Confianza».

«Lo que más me llama la atención de Norstat es la confianza que la empresa ha construido a lo largo del tiempo, basada en la calidad de su panel y de su gente», afirma. «Estos son pilares que nos guían aquí en América Latina, por lo que existe una alineación muy fuerte entre los mercados locales».

La IA y el futuro de la investigación de mercados

Julio cree que la inteligencia artificial cambiará el funcionamiento de la investigación de mercados, pero no sustituirá los fundamentos que la hacen valiosa. «Creo que la IA transformará la investigación de mercados en lugar de reemplazarla, haciendo que los procesos sean más rápidos y eficientes», afirma. A medida que aumente esa eficiencia, espera que la calidad de los datos importe aún más. «Al mismo tiempo, los datos de alta calidad y los encuestados fiables serán aún más importantes. La gran oportunidad reside en combinar la eficiencia y la escala de la IA con paneles de calidad y la experiencia humana para generar insights en los que podamos confiar».

Ofrecer calidad de principio a fin

En cuanto al tipo de proyectos que le gustan, para Julio la metodología en sí es menos importante que ofrecer calidad. «Para mí, no se trata tanto de una metodología específica, sino de ofrecer calidad», explica. «Disfruto trabajando en proyectos en los que podemos proporcionar datos fiables, entender las necesidades del cliente y ofrecer una solución de alta calidad de principio a fin».

Por qué Norstat

«Diría que todo se reduce a la confianza y la calidad. Norstat cuenta con un panel sólido y de alta calidad y, lo que es igual de importante, con personas que entienden las necesidades de los clientes y están comprometidas con la entrega de datos fiables y un servicio excelente».