Norstat stelt ons nooit teleur

Interpolis’ focus op veiligheid

Wie kent Interpolis niet? We zijn een grote verzekeraar in Nederland met verzekeringen en diensten voor zowel particuliere als zakelijke klanten. We zijn ooit begonnen met ‘voorkomen is beter dan verzekeren’. Dat is nog steeds waar we voor staan, maar de laatste jaren komt daar een grote focus op veiligheid bij. Dit gaat niet alleen om verkeersveiligheid, maar ook om veilig en duurzaam ondernemen en veilig wonen. Om die visie waar te maken, hebben we betrouwbare data nodig. Ons Data & Insights-team, dat bestaat uit data- en gedragswetenschappers, marktonderzoekers, webanalisten en dataconsultants, zorgt ervoor dat de data die we verzamelen nauwkeurig en bruikbaar is. Alleen dan kunnen we als bedrijf waardevolle inzichten ophalen en weloverwogen en goed onderbouwde beslissingen nemen. Daarbij vertrouwen we op Norstat.

Langdurige samenwerking van Norstat en Interpolis

Onze samenwerking met Norstat gaat al zeker tien jaar terug, nog uit de tijd dat het CG Research heette. Norstat helpt ons door het jaar heen regelmatig met het leveren van respondenten. Norstat is snel, kundig en betrouwbaar. Ze stellen ons nooit teleur; we vullen een briefing in, daar komt een offerte uit, we geven een ‘go’, en dan kunnen we meteen van start. Ze hebben altijd een panel klaarstaan dat ons kan faciliteren, dus dat is heel prettig. Die snelheid is belangrijk, maar we verwachten ook kwaliteit, en dat levert Norstat.

In recordtijd van vraag naar antwoord: een bliksemonderzoek tijdens de najaarsstorm

Normaal gesproken nemen we echt de tijd om alles grondig voor te bereiden, maar met Norstat kun je ook snel schakelen, dat hebben we vorig jaar wel ervaren. Op 2 november 2023 werd Nederland getroffen door een fikse najaarsstorm met een gemiddelde windsnelheid van windkracht 9. Binnen Interpolis rees de vraag hoe bezorgd mensen waren. Maken ze zich überhaupt zorgen? Durven ze de straat op? Voelen ze zich thuis veilig? Verwachten ze schade? En als ze schade hebben, weten ze dan wat ze moeten doen? Toen dachten we: waarom vragen we het niet gewoon aan de Nederlanders zelf? Om half twaalf ’s ochtends bedachten we het. Eén belletje met Norstat en om drie uur ’s middags hadden we de onderzoeksresultaten al binnen. Een dag later mochten we bij RTL Z de resultaten toelichten. Dat is natuurlijk niet hoe het gemiddelde marktonderzoek gaat, dan heb je wat meer doorlooptijd. Maar nu liftten we mee op de actualiteit, en dat was ook wel eens leuk. Het was nog steeds gedegen en goed uitgevoerd, alleen net wat sneller en spontaner dan we gewend zijn.

Pot met goud

Je ziet steeds meer AI-toepassingen opkomen, vooral binnen kwantitatief onderzoek. Maar wij vinden het als Interpolis heel waardevol om ook echt met mensen te praten. Wij willen contact houden met onze doelgroep, met de markt, we willen weten wat er speelt. Dan is het ideaal als je een partner hebt die snel en makkelijk toegang heeft tot Nederlanders, particulieren én ondernemers. Het is als het ware een pot met goud waar Norstat op zit en je zou wel gek zijn om die kennis en kunde niet te benutten als het zo voor het oprapen ligt.

Meer weten?

Wil je ook diepgaand inzicht krijgen in jouw markt? Neem contact op en ontdek hoe wij je snel kunnen voorzien van betrouwbare data, zodat je altijd op tijd goed onderbouwde beslissingen kunt nemen.