February 22, 2024

Bij Norstat liggen de kansen voor het oprapen

Nieuws

Zeven jaar geleden begon Elke Rikken bij Respondenten.nl. De wereld van marktonderzoek was toen nog helemaal nieuw voor haar. Inmiddels is Respondenten.nl overgenomen door Norstat, en heeft Elke de rol van Director Operations op zich genomen. In deze blog vertelt ze wat haar fascineert in haar werk en wat ze doet om even los te komen na een drukke werkweek.

Van mode naar marktonderzoek: een onverwachte wending

In 2017 werd ik gerekruteerd door Respondenten.nl. Eerlijk gezegd had ik toen totaal geen affiniteit met marktonderzoek; ik was me er niet van bewust hoe groot deze sector eigenlijk is. Mijn achtergrond ligt in de modebranche. Ik heb jarenlang gewerkt aan het bedenken en ontwikkelen van collecties, het uitvoeren van productiecontroles, productieprocessen optimaliseren en dat soort dingen. Ik ben ook niet bij Respondenten.nl begonnen omdat ik zo gefascineerd was door marktonderzoek, maar puur vanwege de functie die mij werd aangeboden: teamlead projectmanagement. In deze leidinggevende positie was ik verantwoordelijk voor het aansturen van een team van projectmanagers en callcentermedewerkers. Mijn taak was om de processen en systemen efficiënter te maken en zo de dagelijkse werkzaamheden beter te stroomlijnen. Dit was een job naar mijn hart én ik had een goede klik met Yvette en Merel, toendertijd de eigenaren van Respondenten.nl. Inmiddels is Respondenten.nl overgenomen door Norstat, en ik werk er nog steeds met veel plezier, nu als Director Operations.

De aantrekkingskracht van constante verandering

Waarom ik al zo lang bij hetzelfde bedrijf werk? Elk jaar gebeuren er wel weer andere dingen die me prikkelen. Ik hou van verandering, van een dynamische omgeving, en ik hou ervan dat er steeds nieuwe uitdagingen op mijn pad komen. Niet iedereen kan daar goed mee omgaan, maar ik bloei er juist door op. Ik vind het leuk om structuur aan te brengen, processen te verbeteren en mensen gelukkig te maken. Natuurlijk, als je midden in de chaos zit, voelt het soms even niet zo fijn. Maar zodra je erdoorheen bent, kijk je terug en denk je: wow! Ook het vertrouwen dat Yvette me geeft en de vrijheid die ik heb, dat maakt het werken hier echt leuk. En dan heb ik het nog niet eens gehad over mijn collega’s, het leuke team, de groei en de mogelijkheden die Norstat biedt. De kansen liggen hier voor het oprapen.

Van lokaal naar internationaal met Norstat

Voorheen, toen we nog Respondenten.nl waren, focusten we alleen op Nederland. Maar nu we onderdeel zijn van Norstat, is het speelveld superinternationaal geworden en zijn de mogelijkheden eindeloos. De overgang van Respondenten.nl naar Norstat heeft extra deuren geopend. Ik heb de afgelopen zeven jaar van alles gedaan en dat vind ik ontzettend leuk. In mijn huidige rol als Director Operations hou ik me echt bezig met de operationele kant en dat is waar mijn hart het meeste ligt. Ik ben iemand die houdt van structuur; je kunt me gerust een perfectionist noemen of misschien zelfs wel een control freak. Alles moet bij mij goed georganiseerd en helder zijn voor iedereen. Dat past ook echt bij de rol die ik nu heb. Als ik naar de toekomst kijk, dan lijkt het me geweldig om over een jaar of tien de helft van het jaar in het buitenland te kunnen wonen en werken, en de andere zes maanden in Nederland. Wie weet wat de toekomst brengt…

Ontspanning na inspanning

Wanneer ik niet hard aan het werk ben, probeer ik vooral te ontspannen en ver weg te blijven van mijn laptop. Ik besteed mijn tijd graag aan sporten, zoals fitness, en hot yoga. Ik geniet ook enorm van lekker eten en het drinken van een goede Chardonnay met vrienden en vriendinnen. Ik hou ervan om interieurwinkels te verkennen, lekker rondstruinen en accessoires bekijken – en natuurlijk kopen. Ik ben echt een avondmens, maar ik begin de dag met een uurtje sporten voordat ik naar mijn werk ga. Daarna smaakt mijn koffie toch echt het best. Ik kan veel nadenken over dingen, en iedere dag een korte meditatie geeft mij rust. Toch vind ik het fijn als de mensen om me heen juist het tegenovergestelde van mijzelf zijn; dat inspireert me.

Hoe kunnen we jou helpen?

Als je op zoek bent naar een partner in marktonderzoek die niet alleen kwaliteit en innovatieve oplossingen biedt, maar ook een persoonlijke touch, ben je bij Norstat aan het goede adres. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van kwalitatief hoogwaardige data die je helpt om betere beslissingen te nemen. Laat ons weten waarmee we jou kunnen helpen. We maken graag deel uit van jouw succesverhaal. 

Nog geen concreet vraagstuk, maar mogen we je wel blijven inspireren? Volg onze LinkedIn-pagina.