Consumenten laten zich heel erg leiden door hun emoties. Inzicht krijgen in de emotionele betrokkenheid van consumenten bij een tv-commercial is tot nu toe niet eenvoudig. Maar, met behulp van nieuwe technologieën zoals facial coding krijg jij vanaf nu de juiste inzichten.
Tijdens de enquête wordt respondenten gevraagd om toegang tot de webcam te delen. Door gezichtsuitdrukkingen te volgen en geavanceerde software te gebruiken, is het mogelijk om inzicht te krijgen in wat het publiek eigenlijk voelt. Gezichtscodering bestaat al een paar jaar, maar adverteerders en bureaus beginnen het nu pas echt te ontdekken.
Het traditionele (achteraf) testen en volgen van tv-spots op basis van surveys is jarenlang het hulpmiddel geweest bij het optimaliseren van mediaplannen. Ad recall, message recall, sender identification en liking zijn belangrijke statistieken die tijdens dit soort onderzoeken worden beoordeeld. Dit zijn bewuste evaluaties van de respondenten. “Gezichtscodering” brengt juist de onbewuste dimensie op tafel. Samen creëren ze nieuwe, krachtige inzichten waarmee je je advertentiecampagne kunt optimaliseren en veel geld kunt besparen.
Verschillende mediabureaus hebben al interessante lessen geleerd uit pre-testing. Een van die lessen is de sterke correlatie tussen het niveau van emotionele respons gemeten met gezichtscodering en de werkelijke advertentieherinnering gemeten in de post-test. Deze meting van impact van de tv-spot helpt het optimale bereik en de optimale frequentie van de campagne in te schatten. De spots die hoog scoren op betrokkenheid hebben tijd nodig om impact te maken. Om echt te profiteren, is het daarom aan te bevelen de spot te testen voordat de campagne wordt geboekt.
Een andere toepassing is het meten van betrokkenheid in de eerste paar seconden van de film. Zo weten adverteerders hoe geschikt de spot is voor online media waar advertenties gemakkelijk kunnen worden overgeslagen. Ten slotte, hoe hoger de betrokkenheid en de emotionele respons, hoe groter de kans dat de inhoud gedeeld zal worden door de kijkers.
De toekomst van mediaplanning is doelgroepplanning en de mogelijkheid om mediabudgetten tussen platforms te verschuiven terwijl de campagne loopt. Met de gezichtscoderingsmethode kun je de creatieve impact meten voordat de campagne wordt gelanceerd of al heel vroeg via een live rapport die de betrokkenheid van respondenten toont. Hierdoor kun je de inzet van de specifieke spot direct optimaliseren en bijvoorbeeld de campagne verlengen met lagere media-inzet of overbesteding voorkomen.
Je hebt nog steeds uitstekende online panels nodig voor de gezichtscoderingsprojecten. Ook al je met een onderzoeksbureau werkt, is het belangrijk op te letten met welke panels zij werken. Zorg voor een kwalitatief goed panel.
Laat ons weten tegen welke uitdagingen jij aanloopt. We willen graag deel uitmaken van jouw succesverhaal.