Mystery Shopper

Mystery Shopping er en del av Norstats produkttilbud og handler om å opptre som en vanlig kunde, for å skaffe kunden/bedriften en total oversikt over eget forbedringspotensiale.

Vi gjennomfører prosjekter over hele Norge, både fysisk, online og over telefon. Det kan være alt fra tradisjonell Mystery Shopping i butikker, avanserte besøk hos banker,
prisnivå-sjekk til test-kjøring av biler. Hva som observeres kan variere fra prosjekt til prosjekt. Det kan være butikkansattes første kontakt, de ansattes kundebehandling, butikkens utforming,
prisnivået og totalinntrykket – alle områder som er med på å gjøre kunden mer attraktiv.

Vårt mål er alltid å ha en god spredning av Mystery Shoppere. Både når det gjelder erfaring, alder og geografi. Dette for å være i stand til å møte alle slags oppdrag.
Våre Mystery Shoppere må være over 18 år, ha gode språkferdigheter og gode sosiale egenskaper.

Alle Mystery Shoppere får god innføring i metoden før sitt første oppdrag. Alle oppdrag har også egne instrukser og sjekkpunkter som du som shopper må lære.
Vi har flere kontrollpunkter i prosjektet avhengig av hva slags type besøk som blir gjennomført.

Metoden Mystery Shopping spenner seg over mange områder hos mange forskjellige kunder.
Som Mystery Shopper vil du bidra til at disse bedriftene leverer enda bedre service til deg som vanlig kunde.

For mer informasjon om jobben, ta gjerne kontakt med dennis.gjerdingen@norstat.no