Les consommateurs sont fortement guidés par leurs émotions. Mais jusqu’à présent, il n’a pas été facile d’obtenir une compréhension approfondie et rentable de l’engagement émotionnel des consommateurs vis-à-vis d’une publicité télévisée. Cependant, grâce aux nouvelles technologies telles que le codage facial, vous pouvez obtenir ce résultat.
Lors d’une enquête en ligne normale, il sera demandé aux répondants de partager l’accès à leur webcam. En suivant les expressions faciales et en utilisant des logiciels sophistiqués, il est possible d’obtenir des informations sur ce que le public pense réellement de votre contenu. Le codage facial existe depuis quelques années, mais les annonceurs et les agences commencent à peine à l’adopter.
Le post-test et le suivi traditionnels des spots télévisés, basés sur des enquêtes, ont été pendant de nombreuses années un outil précieux pour évaluer leur impact créatif et optimiser les plans médias. La mémorisation de la publicité, la mémorisation du message, l’identification de l’expéditeur et l’appréciation sont des paramètres clés évalués dans le cadre de ce type d’enquêtes. Il s’agit d’évaluations conscientes faites par les personnes interrogées. Le “Facial Coding” fait intervenir la dimension inconsciente. Ensemble, ils créent de nouvelles informations puissantes qui peuvent optimiser votre campagne publicitaire et vous faire économiser beaucoup d’argent.
Les pré-tests ont permis de tirer des enseignements très intéressants que nos agences médias clientes ont mis en évidence. La première est la forte corrélation entre le niveau de réponse émotionnelle et d’engagement mesuré par le codage facial et la mémorisation réelle de la publicité mesurée dans le post-test. Cette mesure de l’impact créatif du spot télévisé peut aider les planificateurs médias à estimer la portée et la fréquence optimales de la campagne. Ceux dont l’engagement est élevé ont besoin d’un poids média plus faible pour sortir de l’encombrement. Pour en tirer le meilleur parti, les annonceurs doivent tester le spot avant que la campagne ne soit lancée afin d’ajuster la pondération des médias.
Une autre utilisation intéressante est la possibilité de mesurer l’engagement dans les premières secondes du film. Cela permettra aux annonceurs de savoir si le film est adapté aux médias en ligne, où les publicités peuvent facilement être ignorées. Enfin, plus l’engagement et la réponse émotionnelle sont élevés, plus le contenu est susceptible d’être partagé par le public.
L’avenir de la planification des médias réside dans la planification de l’audience et la possibilité de déplacer les budgets médias entre les plateformes de manière programmatique au fur et à mesure du déroulement de la campagne. La méthode de codage facial vous permet d’évaluer l’impact créatif avant le lancement de la campagne ou très tôt, grâce à un rapport en direct sur l’engagement des répondants. Cela vous permettra d’optimiser les poids médias du spot spécifique à la volée et, par exemple, de prolonger la campagne avec des poids médias plus faibles ou d’éviter les dépenses excessives.
Vous avez toujours besoin d’excellents panels en ligne pour les projets de codage facial. Si vous passez par une agence, vous devez quand même faire très attention à la personne qui livre les panneaux. Veillez à ce que la qualité du panel corresponde à celle que vous exigeriez normalement pour tout autre élément important de l’étude de marché.
N’hésitez pas à nous faire part des défis que vous relevez. Nous souhaitons participer à votre réussite.