Lokální expertiza, nové příležitosti: Rozhovor s Tomášem Říhou, Managing Directorem Norstat s.r.o. se zázemím v České republice

Od National Sample k Norstat

Tomášova historie s National Sample sahá až do roku 2012, kdy pomáhal zakládat Český národní panel, později známý jako European National Panels. Po několika letech mimo společnost se do ní vrátil, aby podpořil její rozvoj a expanzi do dalších zemí regionu.

Pokračování své práce v Norstat proto vnímá jako přirozené pokračování této cesty. „Je to příležitost propojit to nejlepší z lokálního know-how a dlouhodobých vztahů s klienty se silným mezinárodním zázemím a odbornými zkušenostmi společnosti Norstat.“

Dlouhodobé vztahy jsou základ

Pro Tomáše nejsou klientské vztahy pouze o jednotlivých projektech. „Nejvíce si vážím trvalých vztahů postavených na vzájemném porozumění a respektu. Pro takové klienty je radost pracovat.“

Lokální expertiza s mezinárodním dosahem

Každý výzkumný trh má svá specifika – od chování respondentů přes kulturní rozdíly až po očekávání klientů. Proto Tomáš považuje silnou lokální přítomnost za jednu z hlavních výhod.

Norstat zároveň nabízí možnost tuto lokální znalost propojit s mezinárodní sítí, technologiemi a zkušenostmi z celé Evropy a obou Amerikách.

„Klienti dnes stále častěji potřebují realizovat projekty napříč několika zeměmi. Ideální je proto kombinace lokálního týmu, který danému trhu skutečně rozumí, a silného mezinárodního zázemí.“

Kvalita dat zůstává prioritou

Výzkum trhu prochází rychlým technologickým vývojem a téma umělé inteligence, syntetických dat bude podle Tomáše hrát stále větší roli. Pomůže s automatizací, kontrolou kvality i analýzou dat.

Technologie ale podle něj nemohou nahradit jednu zásadní věc: důkladné porozumění lidem, jejich potřeb či tužeb. „Výzkum trhu je pořád o lidech. AI nám může pomoci pracovat rychleji a efektivněji, ale správný obsah, nastavení dotazníku, sběr dat v kombinaci se zkušeností, úsudkem a znalostí kontextu zůstanou klíčové.“

Tah na branku a silný tým

Tomáš svou nejsilnější stránku popisuje jednoduše: „Cílevědomost a tah na branku.“

Stejně důležité je pro něj ale i prostředí, úspěch firmy není o jednotlivcích, ale o dobře nastaveném a fungujícím týmu.

Právě na této kombinaci chce stavět i v Norstat – vysoké ambice, důraz na kvalitu a tým, který táhne za jeden provaz.

A když přijde čas vypnout?

Sport zůstává důležitou součástí Tomášova života. Aktivně hraje fotbal, nohejbal, tenis i volejbal a dovolenou nejraději tráví na motorce v Alpách nebo na jihu Evropy.

„Při vysokém tempu je prostě nutné někdy na chvilku vypnout, pokud si člověk nedokáže od práce odpočinout, nemá podle mě šanci na dlouhodobý úspěch.“

Proč Norstat?

Tomáš vidí hlavní sílu právě ve spojení lokální zkušenosti a mezinárodních možností.

„Máme zkušené lidi, silné vztahy s klienty, detailní znalost místního trhu a nekonečnou chuť posouvat věci dál. Norstat k tomu přináší možnost sbírat data ve 45 zemích světa, inovativní technologie a další know-how. Pro klienty to znamená, že mohou získat jak lokální, tak i multicountry servis od jednoho dodavatele“.

Pro Tomáše je nová role především příležitostí s hrdostí navázat na to, co se podařilo vybudovat v uplynulých letech, posunout lokální týmy do další fáze rozvoje a propagovat Norstat brand nejen u odborné, ale i u široké veřejnosti v zemích, které má na starost.